公交地鐵無縫對接
青島公交集團李滄巴士公司
志願者為乘客測量體溫
志願者引導乘客進行實名認證乘車
志願者在站臺服務 。
大眾網·海報新聞青島4月8日訊(記者 劉宇昕)在做好基礎公交出行服務保障工作同時，李滄巴士公司以品牌建設為引領，於去年4月10日正式推出“青島巴士-禮滄樂巴”品牌，恰逢成立一週年之際，為給“禮滄樂巴”慶生，李滄巴士公司將4月定為服務大提升活動月，所屬千名志願者定期上崗，為市民提供安全、順暢公交出行服務，助力企業復工復產。
2018年成功註冊“青巴樂樂”服務商標
大眾網記者瞭解到，隨著市民生活水平的提高，對公交企業的需求也發生了變化，由此前的“坐上車”變為“坐好車”。怎樣才能讓市民每天乘車時舒心出行?李滄巴士公司黨委班子成員找準了轉型升級的關鍵：在不斷提升硬件水平、引進先進車輛，為市民提供舒適服務的同時，向管理要效益，充分提高公交駕駛員的服務意識和水平，為市民提供滿意服務。
為此，李滄巴士公司在2018年於國家商標局成功註冊“青巴樂樂”服務商標的同時，圍繞青島巴士主品牌制定品牌創建規劃，重新確立品牌定位，於去年4月10日成功舉辦了“禮滄樂巴”品牌發佈會，實現了“樂樂車廂”服務品牌的換版升級。
在對“禮滄樂巴”的釋義中，“禮”是李滄巴士流動的文明載體，“樂”源於“樂樂車廂”，是幸福感的外溢，也是獨特的文化符號;“巴”既是青島巴士，也是李滄巴士、更是快樂巴士，凸顯了李滄巴士的品牌個性。禮滄樂巴品牌內涵的核心是“九禮八樂”。“九禮”是指形象禮、行車禮、迎門禮、售票禮、引導禮、報站禮、導遊禮、溝通禮、幫扶禮。“八樂”是指樂學、樂為、樂思、樂善、樂業、樂眾、樂我、樂創。
42條線路816部車 去年安全運行4167萬公里
大眾網記者瞭解到，李滄巴士公司共有42條線路、816部車，2201名職工。在推動品牌建設過程中，李滄巴士公司始終堅持立足主業，積極承擔企業的社會責任。家住惠水和苑小區的居民，因門口沒有公交車，每天都需要步行20多分鐘才能坐上公交車。收到居民反映後，李滄巴士公司迅速行動，派工作人員反覆到現場勘查周邊道路狀況，結合通行條件和周邊居民客流出行特點，在上級部門的充分支持下最終拿出解決方案，233路長度由原10.5千米調整為12千米，線路長度增加1.5千米。
無論是數九寒冬，還是盛夏酷暑，每當暗夜驅散了白天的喧囂，晚11時許的火車北站東廣場，總會有一輛公交車準時發動起來。自火車北站開通以來，為解決市民尤其是最後一趟火車的旅客乘車難題，島城開通了對接火車公交線，李滄巴士公司便承擔了這樣的任務。一年365天，每晚都有駕駛員在車上迎候最後一名旅客出站。而這，只是李滄巴士公司為民服務保障通行工作的縮影。
“去年全年，我們公司所屬線路共安全運行4167萬公里，相當於繞地球運行1040圈。”鄧立侖告訴記者，萬變不離其宗。對公交企業來說，無論何時，為市民出行提供良好出行服務始終是不變主題。疫情發生以來，該公司在迅速落實防疫指揮部各類要求同時，廣大黨員幹部主動放棄休息，奮戰在防疫一線。在做好車輛消毒、安全工作的基礎上，科學合理調度車輛，確保公交車正常運行。
為乘客提供“量身定做”公共交通服務
做好主業同時，公交也在求新求變，為社會經濟發展提供精細化服務。李滄巴士公司所屬線路，從李滄中心城區輻射至市南、市北、嶗山和城陽，2019年行駛里程4000餘萬公里，年客運總量約1.45億人次。近年來，島城興起了多個商圈，每到夜晚，這些商圈都人頭攢動。為方便市民出行，助力夜青島經濟建設，去年，李滄巴士公司多措並舉，採取線路延時或加密等方法，讓市民夜間遊玩後也能坐公交回家。近年來，李滄巴士公司充分發揮公交服務市民的功能，不僅助力夜經濟，還對接火車、方便村民出行等方面，都推出了各類特色服務。
疫情發生以來，為積極助力企業復工復產，李滄巴士公司針對區域內線路特點，開通3條線路共9個班次的復工定製公交，與地鐵2、3號線精準對接。新開通定製公交主要是緩解部分小區周邊車站早高峰客流密集情況，有效疏散部分固定出行方式乘客，為處於相同出行時間、具有相同出行目的地的乘客提供“量身定做”公共交通服務。此前，該公司針對返程客流增加特點，開通了火車北站東廣場直達西苑新城站的復工定製公交，視火車北站列車到站客流情況發出，解決該區域內職工在居住地和工作廠區之間往返需求。
每週一，是李滄巴士公司黨委班子成員上崗執勤的日子，這項規定，已經成了該公司雷打不動的傳統。在李村公園站點執勤時，鄧立侖發現，由於線路過於密集，在該站點乘車乘客較多，導致車輛進出站困難，同時也存在一定的安全隱患。為此，該公司積極向相關部門申請，最終將採取分流措施，將部分線路站點北移，實現站點瘦身目的。
志願活動 千名志願者積極行動回饋社會
大眾網記者瞭解到，在“禮滄樂巴”的感召下，默默奉獻已成為廣大公交李滄人的標籤。車站、養老院、防疫一線……總能看到李滄巴士公司志願者的身影。
“千名職工就是千名志願者，每當有雨雪等惡劣天氣，大家都會自覺趕到單位，清理積雪、預熱車輛，為市民出行默默奉獻著。”鄧立侖說。疫情發生以來，該公司積極發動黨員、志願者，主動加入到社區防疫工作，發揮黨員先鋒模範作用，踐行志願服務精神，協助社區抗擊疫情。志願者利用休息時間配合社區，在工作過程中主動認領崗位，認真完成各項防疫任務。他們的參與，緩解了社區工作人員的防疫工作壓力，受到了居民的歡迎和點贊。
山東省優秀共產黨員、106路線乘務員陳樂樂，疫情發生以來，依舊履行著“山中郵遞員”的職責，每次上崗都幫著村民採購物資、轉送物品。“越是特殊時期，我們越要勇挑重擔。”陳樂樂告訴記者，106路是王哥莊附近村民前往李村公園的主要線路，平時她也會為村民免費轉送物品，被譽為“最美快遞員”。為積極響應血液保障號召，保障醫療機構臨床血液供應，李滄巴士公司的志願者們積極加入到無償獻血行動中，擼袖傳愛心。“志願服務工作已在公司蔚然成風，據不完全統計，去年一年，志願者共參與各類志願服務活動數千人次。”鄧立侖說。
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