很多年前，馬雲曾在一次峰會上表示：“不出五年，實體業將會被電商幹掉，大批實體店家將倒閉歇業”。在當時，人們自然是不會相信，在中國運行了幾十年的零售方式，怎麼可能憑短短几年就能改變的呢？然而時間證明了一切，現如今，網絡購物已經成為當今國民消費的主要方式，互聯網電商更是被推到了頂點。當初看不起馬雲的那群人，這時才反應過來，世界的確被他改變了。
繼這次“預言”成真後，馬雲又一次對未來發展做出了判斷，他狂言道：“既然銀行不改變，那我就改變銀行”！即便有了第一次電商的成功，但是對於這個判斷，許多人還是覺得馬雲過於狂妄，不相信他能做到。可事實證明，馬雲的判斷從不會失誤，支付寶的出現，改變了國民的支付方式，打破了銀行在一些方面絕對壟斷的情況。這也讓馬雲成為了人們口中的預言大王。然而他的預言之所以準，其實是擁有常人掌握不到的最新資源，以及對於各行各業的專業分析，綜合各項因素，才會對當前的一些社會狀況進行精準的預判。
在人們還在感嘆馬雲的偉大之處時，馬雲針對2020年以後未來的各個行業崗位，又做出了一次判斷，他說，“隨著人工智能的出現，以及互聯網與科技的融合，未來的這十大行業將會被淘汰。”
這十個崗位分別是1.快遞員 2.運營人員 3.司機 4.客戶接待 5.電話銷售 6.倉庫工人 7.生產質檢人員 8.流水線工人 9.出納 10.銀行櫃員
可以看到，其中甚至包含了例如銀行櫃員這樣的鐵飯碗，然而從目前來看，這些崗位，在其各自的行業裡，不說很關鍵，但也是不可缺少的一環。實在很難想象，這些崗位在幾年甚至十幾年後會消失殆盡。
馬雲的這次預言，並不是他個人的信口開河，如果對於馬雲的判斷抱有懷疑，我們也不妨從其他方面分析一下可能性。首先，隨著華為的5G研發成功，標誌著世界即將進入5G時代，如果你認為5G只是應用在手機上，那就大錯特錯了。5G的應用可以擴展到無人駕駛，場景體驗電商，智能家居，遠程醫療，雲計算，雲遊戲，超高清視頻等等你想都想不到的領域上。當這些高科技與傳統行業相結合後，其工作效率與工作量也必定大幅度上升。
而解決這些問題的最好辦法，就是機器人。對於大企業而言，機器人不吃不喝，只需定期維修，不會出現失誤，不需要發工資。既省錢，工作速度又比人快上數倍，簡直是再好不過的勞動力。
至於為什麼連銀行櫃員這種鐵飯碗都會被淘汰呢，原因在於，手機上的金融類APP越來越多，很多原來必須去銀行辦理的業務，在手機上就可以完成。比如轉賬和匯款以及其他的一些傳統銀行業務，只需要簡單的幾步操作，幾秒鐘後錢就會從一個銀行轉到另外的賬戶。這對於銀行來說，無疑是搶飯碗的行為。去前臺辦理業務的人變少，所需要的櫃員也用不著那麼多。在國外，更是有一小部分國家，已經開始了“無人銀行”的嘗試，可以預料的是，十年左右，傳統銀行的銀行櫃員也許就會被慢慢取代。
每一個時代，都有一個推動社會的核心技術，計算機、互聯網、人工智能。隨著互聯網技術應用到達一個峰點，勢必會與其他領域相融合，向著更好的方向進階。而高科技便是最適合的存在。未來一定是高科技遍地的智能時代，企業超越了個體，電商取代了實體，時代的變革不可逆，我們不必為即將消失的行業、技術以及物品而惋惜，如果能夠在新時代的浪潮裡抓住機遇，你也未必不能成為第二個馬雲。
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