“這麼快就和我聯繫了，我還以為特殊時期，會拖很久呢，沒想到你們對我這事這麼重視！”申請立案監督的何大哥對打電話來核實情況的綏陽檢察院檢察官激動的說道。
2020年3月15日，綏陽人民檢察院柴河檢察室受理一起申請立案監督案件，因為是疫情防控期間，申請人無法親自來檢察院當面遞交申請，只能通過郵寄的方式將申請書寄到柴河檢察室。接到申請書後，檢察室主任非常重視，馬上對申請立案監督人員身份、申請事實進行核實並立即報告綏陽人民檢察院。
越是非常時期，越重視來信訴求，不能讓群眾等，是綏陽人民檢察院控申科在疫情期間的接待宗旨，控申幹警立即對提供的電話號碼進行了登記調查，經查證，該信訪事項符合立案監督案件條件，隨即安排專人指導檢察室將此案錄入信訪系統2.0，及時按程序流轉推送至偵查監督科辦理。
在疫情防控的特殊時期，綏陽人民檢察院對控申工作從兩方面進行加強，一方面對所轄一院四室的控申接待工作進行佈署，及時增派接待場所接聽力量，採取舉報電話與接待大廳幹警本人電話捆綁辦公等創新舉措，幹警手機二十四小時開機，始終保持熱線接聽暢通，做到隔山隔水不隔心，接訪不“缺位”。另一方面，為進一步推進控申檢察工作規範化、專業化、信息化建設，滿足辦理信訪和司法辦案需求，切實落實“群眾來信件件有回覆”制度，疫情期間，利用政務微信會議方式對高檢院推行的“全國檢察機關網上信訪信息系統2.0。” 從系統如何運行使用以及信訪系統重要性等方面進行了學習，保證在疫情期間接訪暢通，及時記錄來訪人員訴求。
綏陽人民檢察院將努力提高控申檢察工作的科技含量和信息化水平，切實增強人民群眾的幸福感和獲得感，盡最大努力依法保障人民群眾合法權益，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻檢察力量。
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