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過去的一段時間裡，不管是互聯網電商巨頭，還是國內服裝行業的領頭企業，以及國外快時尚品牌，都進行了大手筆的投入，在線上做品牌集合平臺、線下佈局體驗店，用VR等高科技手段試穿、互動、找到消費者，令大家感受到了不同以往的消費體驗。到了2018年，行業整體智慧化、個性化和定製化的趨勢日益明顯，而圍繞著“新零售”市場變化，產業格局的轉變也漸露端倪。“新零售”概念自提出至今還不足兩年，但有關“新零售”時代的到來，以及它將帶給服飾行業哪些轉變的討論，一直沒有停滯過。據前瞻產業研究院《中國服裝零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，服裝行業在過去5年整體增速趨於平穩。2017年服裝行業零售額達到1.92萬億元，同比增長6.0%，2012-2017年CAGR為6.2%，傳統行業在出現明顯變革前，品牌商爭奪的是存量市場中的需求再分配。在新環境下，沒有絕對剛需的產品，只有場景下的剛需;沒有絕對的流量，只有精準的轉化。其中，入口是場景，流量來源於流行。要為消費者的消費形成當下的場景和場景解決方案。只有這樣，才能促進購買，形成流量並轉化為消費者的剛需。因此，在營銷領域使用場景化產品“獲得小眾群體的認同，最後影響大眾人群”，從核心人群的口碑和體驗開始，做產品和品牌，先不求量，而是塑造口碑，形成或者創造新的場景，或許是服裝企業下一輪“營銷起勢”的新方案。從精準營銷做起，以產品的新意創意留住顧客，再附以“互聯網商業模式+運營落地”，才能令服飾行業這門“傳統生意”實現真正的轉型升級。從外部來看，不管是電商開設的線下店、App掃碼下單、用AR技術在鏡子上試裝，都可以算是“智慧門店”的配置。但實際上，在服飾品牌管理運營的部分，許多消費者看不到的部分均打通了門店和線上渠道之間的數據，轉化線上客流與線下客流才是“智慧門店”發力之所在。被杭州湖濱銀泰百貨率先納入“智慧門店”試驗的腕錶品牌卡西歐就曾估算過，在嘗試“智慧運營”半年的時間後，有近10%的消費者在離店之後於網店下單，而這一變化，正顯示出“智慧門店”對消費資源重新調配的效果。新零售背景下的行業場景有很多，演化而出的消費場景也是千變萬化的。比如生鮮食品領域被人稱道的“盒馬鮮生”，就是藉助大數據、城市物流等技術與支持，對線下超市完全重構的新零售業態。在服裝行業領域，被認為新零售範本的場景是“智慧門店”模式。如今，有關服飾品牌口中的“智慧門店”，並沒有一個固定的定義，因為它本身就是一個在不斷變化著的概念。
