《2019年山西省旅遊業發展大數據報告》由山西省文化和旅遊廳與山西大學共同創建的山西省旅遊大數據聯合實驗室提供。該成果以電信信令數據、銀聯數據、攜程線上數據、網絡共享數據等信息獲取渠道為基礎，通過比對《山西省國內抽樣調查報告（2019）》、《山西省居民出遊調查報告（2019）》等數據調研結果形成年度數據報告結論。該《報告》聚焦全域旅遊、產業融合，藉助大數據技術對旅遊市場實施及時、有效的動態監測，為我省文旅產業服務質量提升和企業決策發展提供有力的數據支持。
2019年是文旅融合開局之年，也是我省加大文旅融合戰略實施，強力推進文旅融合高質量發展的關鍵一年。全省文化旅遊業深入貫徹新時代中國特色社會主義思想和總書記視察山西重要講話精神，圍繞建設國家全域旅遊示範區總目標，以推動文旅深度融合為基本路徑、以深化文旅體制機制改革為根本動力，以文旅重大項目建設為重要抓手，全力加快把文化旅遊業培育成戰略支柱產業的進程，建設富有特色和魅力的文化旅遊強省。
在一系列重大舉措引航之下，2019年全省旅遊市場表現良好，省外客源發展穩定，遊客過夜率上升明顯。A級景區總量穩步增長，各市線上酒店數量增長分異特徵明顯，在線度假產品訂單量、人次、收入呈現顯著增長，旅遊企業經營收入穩中有升。2019年11月，洪洞縣、陽城縣、平遙縣入選首批國家全域旅遊示範縣，我省正式成為全國第8個國家全域旅遊示範區省級創建單位，全域旅遊成為發展共識。文旅融合取得新進展，旅遊服務進入品質時代。
一、旅遊促進政策
（一）深化文物活化利用，助推文旅融合
為深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於加強文物保護利用改革的若干意見》，進一步做好山西文物保護利用和文化遺產保護傳承工作，山西省人民政府辦公廳發佈《關於涉旅文物保護單位“兩權分離”改革的意見》，推進有一定旅遊基礎的文物保護單位開展管理權、經營權的“兩權分離”改革,激發文物保護單位活力、促進文物價值發揮、助力省級全域旅遊示範區創建。
（二）發展鄉村旅遊，助力鄉村振興
為總結提升鄉村旅遊發展模式，加快鄉村旅遊規模化、標準化步伐，發揮鄉村旅遊示範村引領作用，促進全省鄉村振興。在省市場監管局指導下，省文化和旅遊廳會同省住建廳、省農業農村廳、省扶貧辦和山西大學等單位成立工作組，起草出臺了《山西省鄉村旅遊示範村等級劃分與評價》和《黃河人家、長城人家、太行人家基本要求與評價》地方標準，並確定了首批100個3A級鄉村旅遊示範村，進一步引導鄉村旅遊規範健康發展。
（三）提升服務質量，推動旅遊業高質量發展
為全面提升我省旅遊服務質量和水平，激發文化和旅遊消費潛力，加快把我省建成國際知名、國內一流的旅遊目的地，實現由旅遊資源大省向旅遊經濟強省轉型，我省出臺了《山西省全面提升旅遊服務質量和水平實施意見》，通過龍頭景區帶動、產品業態創新、公共服務提升、服務要素優化、市場環境提升、政策措施保障等“六大行動”，進一步提升我省旅遊品質，推動旅遊業高質量發展。
二、2019年全省旅遊業發展總體情況
（一）假日、節事雙輪驅動旅遊總量增長
與2018年相比，2019年全省旅遊總接待人次數有所增加。在“二青會”帶動下，2019年上半年整體接待量較2018年有明顯增加，同比增長均保持在10%以上；在春節、暑假和國慶等假期帶動下，2月、7月、10月環比接待人次數均有所增加，假日出行特徵明顯。
（二）省內、省外平分客源市場
2019年客源地流量佔比較往年變化不大，省內、省外遊客量平分客源市場，佔比分別為43.91%、56.09%。隨著山西旅遊外宣力度的擴大及“夏養山西”等區域旅遊形象的形成，省外客源增長表現喜人。
（三）太原市、忻州市、晉中市省內出遊力較強
2019年太原市、忻州市、晉中市的居民表現出較強的出遊力，出遊人數在山西省11個地級市中分別排到第一、第二、第三。各市居民出遊率與屬地經濟發展水平密切相關。其中，太原市居民出遊率最高，與省會城市的社會發展程度和外向度相對優勢密切相關。
（四）太原、晉中、忻州居城市接待量前三
2019年，山西省各市接待遊客數排名中，太原市佔據首位，其次分別是晉中市與忻州市。隨著太原市旅遊基礎設施與交通等公共服務設施的不斷完善，城市接待能力逐漸增強，太原市繼續釋放其作為省會城市的中心優勢。晉中市旅遊吸引物數量較多，集聚效應共同促進旅遊吸引力走強；忻州市排名第三，同樣受知名旅遊景區的吸引影響較為明顯。
（五）2019年居民年出遊次數人均3.6次
我省居民年出遊次數為3.6次。依據《2019年山西省居民出遊調查報告》結果顯示，全省人均出遊次數為3.6次。其中，城鎮男性出遊次數最多，為4.1次，農村女性出遊次數最低，為3.1次。我省居民更愛多頻次短時間出遊。城鎮居民更多選擇五一、十一等假期和寒暑假旅遊。而農村居民時間相對靈活，選擇在平時方便時旅遊的比例更高。
三、國內市場運行情況
（一）國內客源省市分析
根據中國電信旅遊數據分析結果，2019年山西十大客源省份分別是河北省、陝西省、河南省、北京市、內蒙古、山東省、江蘇省、 廣東省、四川省及天津市。與2018年相比，除天津市以外其他九省均在2018年十大客源省份名單中。毗鄰客源省份佔比較高，遊客出行受距離因素影響，資源品質的遠程影響力還未得到充分發揮。客源市排名中，北京、石家莊、西安、天津、鄭州、榆林、邯鄲、保定、呼和浩特、上海位列前十。北京、石家莊、西安三市在2018年、2019年連續兩年穩居山西客源市前三。
省外客源TOP10省份遊客量佔比圖
省外客源市TOP10遊客量佔比圖
（二）國內遊客屬性分析
與2018年相比，整體年齡結構佔比趨於穩定。出遊年齡段主要集中在19歲到55歲之間，26-35歲佔比最高，平均每月佔比達35%左右；其次是36-45歲，佔比在25%左右；46-55歲與19-25歲的年齡段佔比近似，在15%左右；18歲以下及56歲以上游客出遊比率相對較低。19-25歲青年出遊群體則在1月寒假與7月暑假呈現出較高的出遊率。
2019年全年男女出遊比率為7：3，各月份出遊主體中男性佔比70%左右，超過了三分之二；女性佔比在30%左右，且全年變化較小。與2018年全年的男女出遊比例相比整體相近，2019年女性遊客佔比相對有所提高。
2019年電信數據顯示，我省遊客的出遊時間集中在1-3天，其中12小時以下游覽佔比最高，佔比達35%以上。其次為72小時以上，最高點出現在2月份與8月份。春節假日與寒暑假效應導致遊客大幅流動。國內一日遊遊客佔比為39.20%，過夜遊遊客佔比為60.80%，與上一年相比，過夜遊遊客比重上升8.1個百分點。自駕遊與短時多頻出遊特徵相呼應，全年公路交通運輸數量最多，其次是鐵路出行，航空出行相對較少。
（三）國內遊客消費分析
2019年山西省文旅消費次數相較於2018年有所上升，消費金額相較於2018年有所下降。在消費人次和消費金額的時間分佈上，8月份和10月份消費人次最多，1月份消費金額達到峰值。相較於2018年全省各市文旅消費不均衡的現象，2019年山西各市消費趨於均衡，遊客在太原市的消費最高，佔比18.56%，其次是晉中市、臨汾市。
交通與遊覽成為文旅主流消費項目。根據國內抽樣調查數據分析，文旅消費者的旅遊消費中交通消費佔比最高，為27.84%；其次為景區觀光消費和餐飲消費，分別佔到了17.36%和16.36%；而娛樂消費和綜合消費則佔比較小，分別為9.78%和1.87%。各市遊客出行成本要素佔比差異不大。
四、旅遊重點行業運行分析
（一）旅遊景區
A級景區總量穩步增長。依據2018年與2019年A級景區數據比對結果，截至2019年年底，全省A級景區共計216家，壺關太行山八泉峽景區晉升國家5A級景區。晉中市A級景區數量最多，其次是太原市。全省新增A級景區共15家，其中，忻州市新增A級景區6家，新增數量最多；其次是晉城市，新增5家A級景區；朔州市A級景區數量不變；運城、太原及呂梁三市的A級景區均有所減少。
山西省各市 A級景區數量變動圖
老牌景區持續吸睛，旅遊城市受關注度高，平遙古城、五臺山、壺口瀑布、王家大院等傳統景區網絡搜索量位居前列。旅遊熱點城市的網絡關注度中，太原搜索指數日均值穩居第一，大同排名第二，運城排名第三，忻州和長治分列第四、第五位。
九零後更偏愛網絡信息形成出遊選擇，以我省最受關注的10大景區為例，其搜索用戶年齡集中分佈在20-29歲，在各大旅遊熱點景區搜索用戶中佔比均超過了35%；30-39歲佔比在20%-35%之間；年齡大於50歲的搜索用戶在各大旅遊景區搜索人群中佔比最低，在10%以下。
（二）住宿業
截至2019年年底，我省六成酒店觸網，攜程網在線酒店數量共計14733家。太原市酒店數量最多，其次是晉中市和臨汾市，陽泉市酒店數量最少。按照二星級及以下/經濟型、三星級/舒適型、 四星級和五星級/高檔型的分類方法，我省經濟型酒店數量最多，佔到酒店總數量的94.3%，舒適型酒店佔3.5%，高檔型酒店佔到2.2%。根據OTA平臺上各市酒店實時最低報價結果，各市平均房價較2018年均有所上漲，太原平均房價最高，其次是忻州市、大同市和晉中市，運城市酒店的平均房價最低。忻州市和晉中市的平均房價漲幅最高。
在線旅遊酒店銷量TOP10包括：大同王府至尊酒店、大同雲岡建國賓館、太原五洲大酒店、山西君宸大酒店、太原大昌國際酒店、山西飯店、太原富力萬達文華酒店、千美酒店（太原晉陽街南站店）、大同金地豪生大酒店及太原星河灣酒店。其中千美酒店、太原星河灣酒店從去年的15名外熱度酒店進入TOP10酒店。TOP10酒店大部分位於太原市和大同市的市中心區域，靠近交通樞紐，便於出行遊玩。
各市線上酒店數量增長分異特徵明顯。與2018年相比，2019年各市線上酒店數量均有不同程度地增長。其中大同市酒店數量增長速度最快，達94.36%，其次是太原市，為85.74%，運城市和晉城市的增長速度相對降低。
2018、2019年各市平均房價對比圖
（三）博物館
截至2019年年底，山西省博物館空間分佈呈集聚態勢，58.67%的博物館分佈在晉中市，21.33%分佈在太原市。晉中市博物館集中分佈在平遙縣，以綜合類博物館為主。
山西省博物館類型佔比圖
各市線上博物館分佈圖
（四）遊後滿意度
住宿滿意度仍有提升空間。2019年遊客對山西住宿的整體滿意度為4.31/5分，通過用戶評價結果分析，旅晉遊客更注重酒店的環境、軟硬件設施及服務質量。
景區滿意度持續走高。2019年遊客對山西景區的整體滿意度為4.47/5分，通過用戶評價結果判斷，遊客對於山西景點的文化底蘊和自然風光都比較認可，但對古城大院的同質化現象及性價比問題有所不滿，未來山西需進一步開發古城大院的創新性、體驗性，避免同質化產品。
博物館遊客滿意度整體良好。截至2019年年底，根據攜程線上平臺數據分析，晉祠博物館受關注度最高，其次是山西博物院；滿意度最高的是山西博物院與山西面食博物館，博物館的整體遊客評分都在4分以上，滿意度良好。
紀念館遊客滿意度整體良好。截至2019年年底，攜程網平臺數據分析顯示，山西省紀念館TOP5點評人數排行中，八路軍太行紀念館受遊客熱評，紀念館評分均在4分以上，紀念館遊客滿意度整體良好。
（五）在線旅遊市場
忻州在線旅遊增速較快。2019年山西各市在線旅遊情況表明，大同、晉中、忻州、長治、朔州等城市相對去年佔比有所上漲，忻州同比增長的勢頭最猛。2019年在線旅遊度假產品訂單量、人次、收入均呈現顯著增長，同比高達41.91%、10.41%和28.88%。在線旅遊交通產品穩步增長，2019年出行訂單量、人數和交通運營收入均呈現穩步增長態勢，訂單量同比增長10.42%，出行人次同比增長10.41%，收入同比增長21.54%。
在線旅遊線路TOP10排名中，遊客更傾向在山西省內深度遊覽，太原、大同、平遙、五臺山是熱門旅遊目的地。遊客大多選擇熱門目的地串行或者某一目的地深度遊覽。同時也會和山西周邊省份形成串聯線路進行遊覽。
2019年山西各市在線旅遊情況
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