太貴,服務差,太難吃!包子之王狗不理是如何跌落神壇的?


一說到天津小編會不由自主的,帶出“狗不理”這三個字,天津狗不理包子店更是遊客打卡聖地。

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狗不理名字的由來

狗不理始創於公元1858年清朝咸豐年間,距今已有150年的歷史。創始人名為狗子,14歲來天津蒸食鋪做小夥計。學成之後,自己擺起了包子攤兒。

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他發明了水餡、半發麵的工藝,做出的民子口感柔軟、鮮香不膩,物美價廉。吸引眾多的人購買。生意十分興隆,狗子忙生意顧不上說話,人們都說:“狗子賣包子不理人”,就這樣天長日久,人們就叫他狗不理了。

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小編對狗不理的瞭解,是春晚郭冬臨小品的“一個包子十八個褶”。也正是這個小品,讓狗不理成為全國老字號。

但是現在的天津狗不理包子店,你會發現根本沒有天津本地人去吃,遊客吃完也是一致的拉黑“狗不理”。

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到底是什麼原因讓這個風靡全國的品牌,給顧客只留下了“太貴,服務差,太難吃!”的印象。

一、價格不再親民

天津是包子的故鄉,好吃的包子鋪更是數不勝數。在其他包子鋪賣一籠包子售價在8元或者是14元,狗不理一籠包子價格在50-100元不等。

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對於普通的消費者來說,狗不理的包子貴了6-10倍。花費百元,只能嚐嚐鮮,想要飽腹更是貴。這讓狗不理的包子成為了高端產品,脫離了大眾消費的行列。


二、備受詬病的服務態度

打開各大餐飲app,你不難發現狗不理的店鋪的評分都在3分左右。備受大家所吐槽的就是店鋪的服務。

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團購券在門店使用時才被告訴有限制,服務員報價與菜單價格不相符。服務員對於顧客愛答不理,要座位費、餐具費等等,這些都是顧客普遍所碰到的問題。現在去狗不理做的都是一錘子生意,回頭客非常少。


三、宛如速凍包子的口味

狗不理最出名的就是它所推出的各類包子,“一個包子十八個褶”就是狗不理的特色,但是隨著競爭品牌的日益增多,這個優勢已經蕩然無存,現在的有名的包子鋪都能做到一個包子十八個褶。

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隨著店鋪成本的增加,狗不理的包子也從皮薄肉厚逐漸變成了現在所吃到的皮厚肉少,備受顧客吐槽。

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狗不理非常一大塊的收入來源於自速凍包子和速凍麵點禮品,又開放了加盟,口感得不到保障,總部對於餐廳產品的不重視,導致產品口味的大幅度下降。

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更是有老幼樂包子鋪、津門張記包子鋪、四平包子鋪、石頭門坎這樣好吃又實惠的包子鋪。同行的不斷崛起和追趕,讓狗不理老字號的這塊“金字招牌”逐漸失效。


四、戰略重心的偏移

根據天眼查的數據顯示,2004年狗不理的股權曾經有過一次較大的變更,2005年4月,天津同仁堂併購狗不理,公司正式變更為“天津狗不理集團有限公司”。

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併購後狗不理將重心全部放在了速凍食品之上,對於餐飲門店的管理非常不上心,再加上2012年高檔餐飲的消費退潮,狗不理陷入了一種進退維谷的境界。

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可以說,狗不理從一個曾經的包子之王成為旅遊景點。是離不開經營、管理、定價的一系列因素的,作為一個餐飲企業,老百姓永遠是你最核心的消費者。

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希望它可以更好地的發展下去,成為大家都能夠吃得起的好包子吧。


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