高小燕、李慧、徐穎（從左到右） 胡小明 攝
中新網北京4月7日電 (宮小飛)在新冠肺炎確診病例中，多數人會出現焦慮、緊張的情緒。北京小湯山醫院裡，有一支有三位“姐妹花”組成的“話療”小分隊，針對不同人群聊到患者心坎上。
修繕後的北京小湯山醫院於3月16日正式啟用，用於收治新冠肺炎疫情期間境外來(返)京人員中需篩查人員、疑似病例及輕型、普通型確診患者。
醫務隊伍中，有一支是原小湯山醫院的醫護工作者，還有一支從北京市屬22家醫院抽調來的1000餘名醫務人員，專業涵蓋了呼吸、感染、重症、急診、兒科、中醫檢驗、放射藥劑等。
徐穎進行“話療”。受訪者供圖
技術過硬的護理骨幹
“根據確診病例情況，請北京同仁醫院腫瘤外科主管護師李慧、南區急診科主管護師高小燕、耳鼻咽喉頭頸外科主管護師徐穎於3月27日起轉戰B區進行護理工作。”
二週前，李慧、高小燕、徐穎同時收到了這條緊急轉戰信息，三人不約而同地回覆：收到消息！服從安排！
小湯山醫院B區主要負責收治確診病例，轉戰到B區工作，意味著工作任務更加艱鉅。
來到小湯山醫院之前，李慧、高小燕、徐穎三人並不認識彼此。來到小湯山醫院後，三人被分到了同一個病區。由於年齡相仿，無論工作還是生活上，三人經常互相溝通交流，很快成為了親密無間的“姐妹花”。
在小湯山醫院工作的第一天，三人就相約“早上崗”，提前到病區報到。李慧負責對病區護士進行咽拭子採集培訓；徐穎協助護士長製作宣教材料；高小燕進行病區物資盤點……從病區籌建到接診，“姐妹花”已是病區裡經驗豐富、技術過硬的護理骨幹。
三人剛轉戰到B區工作，分別被任命為各小組組長。剛進入B區工作，“姐妹花”裡的李慧和高小燕就參與了一次緊急搶救。一位62歲的老年患者，突發血氧飽和度驟然下降，造成呼吸困難，李慧和高小燕立即請示醫生，並遵醫囑為患者進行靜脈輸液、吸氧、心電監護等急救措施。由於及時有效的搶救，患者的生命體徵逐漸穩定，可以平安轉院進行下一步治療。
“話療”小分隊
在確診病例中，多數人會出現焦慮、緊張的情緒。“姐妹花”經常私底下交流，如何緩解確診患者的焦慮情緒？她們想到了“話療”方式。
針對不同人群，“話療”小分隊的溝通方式各有不同。“年輕的人群，更喜歡聊疾病以外的內容；年老的人群，更希望能瞭解更多疾病的內容”，擅長護理科研的李慧帶著小分隊開展了“應用敘事護理緩解患者的心理障礙”的研究。
“話療”小分隊成果顯著。“一位19歲的男孩在進入病區後，情緒低落，不願配合治療”，徐穎看到男孩的狀態，主動和男孩聊天，聊他喜歡的籃球、汽車，在聊天中為他鼓勁打氣。幾次“話療”後，男孩的態度積極起來，主動配合治療，病情也在逐漸好轉。
誓要戰勝疫情的戰友
當得知三人要轉戰B區，北京同仁醫院支援小湯山醫療隊隊長陳東寧、臨時第二黨支部書記何茵第一時間把自己參加非典的經驗與三人分享：“要密切觀察確診病例的病情發展，在工作中注意做好個人防護。”
“疫情不退，我們不退，我們要堅守陣地，直至抗疫工作取得最後的勝利！”李慧說，三姐妹誓要與大家一起戰勝疫情。(完)
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