沒有對所有人和所有場景都合適的完美的產品。但是，這不能阻止企業嘗試設計 all-in-one 的產品。雖然聽上去非常的性感啊。這個想法。但是目標是設計 all-in-one，什麼都有的產品，並不是非常好的設計想法。
在面試過程中，你想要提出一個不可思議的好產品，而不是一個平庸的產品。為了達到這個目的，需要聚焦和重點強調在某個細分的用戶（customer segment）或者聚焦的用戶畫像（persona）。與目標用戶換位思考，達到同理、共情，你更有可能設計出解決他們需求的優秀的產品。
一般來講，在實際工作中可以用persona map 的方法來進行用戶調研到畫像的轉化。
用戶畫像是將我們的用戶受眾進行原型化抽象化。我們是基於調研中的真實信息來建立用戶畫像的，用戶畫像一般要對人口屬性和特徵進行抽象化的概括，而不是單純的描述某個用戶的情況。我們用戶畫像的方法將我們的產品受眾和潛在消費者進行人格化的具象，比如通過名字、他的挑戰、他的期望、他的理想方案的辦法。
有三個步驟來建立用戶畫像。
- 對於你要挖掘和設計的方面，定一個研究主題。定義一些維度。這些維度通常是心理屬性的，而不是人口屬性的。這些緯度會幫你劃分受眾。
- 選擇緯度建立2*2矩陣。矩陣的維度用於區分重要的用戶特徵。比如，一個維度是社會行為，比如內向和外向的是這個維度下的區分。另外一個維度可以是消費習慣，比如謹慎節約的和不設立預算的。
- 創立一個用戶畫像。對2*2矩陣裡每個象限的用戶特徵進行描述。主要應該側重在心理狀態和訴求的描述。而不應該拘泥於人口特徵。
對每個用戶畫像，找準痛點，這些痛點代表對這類消費者和目標用戶最有價值的創新機會。
用CIRCLES的方法，用戶畫像可能是，吃貨、大學生、小企業主等。
在面試過程中的時間有限，你需要有辦法將完整的用戶調研到用戶畫像的辦法簡潔有效的溝通和表達。
一般選擇一個聚焦的用戶畫像，展開你的產品設計和說明。一般面試官可能並不熟悉你所選擇的用戶畫像的人群，為了幫助他們更好的理解你在說的事情。可以用2*2矩陣來舉例子說明。
比如，以下這個例子。矩陣的四個象限裡的內容分別是。
用戶名字 Name：Kat，通勤中閱讀的人。
用戶行為 Behaviors Goes：假期時候會帶書旅行，一年四次。每次旅行帶四本書。
用戶特徵：55歲，單身女性，生活在華盛頓，年收入7萬美刀。
用戶需求Needs & Goals： 發現新書、和書友討論書，每天寫書評。
所以總結下來，在用戶畫像上，
- 善用2*2矩陣。
- 工作過程，切分用戶維度。
- 面試過程，選擇一個畫像，展開痛點，後續針對性展開設計。
- 某個畫像的2*2矩陣的構建：用戶名及特點詞語概括；用戶核心行為；用戶特徵；用戶需求。
另外向大家推薦一本英文原版書籍，有關怎麼用萬能的2*2矩陣來解決產品和商業場景中的問題。如何用這種方法有效的做決策。
《The power of the 2*2 Matrix:Using 2*2 Thinking to Solve Business Problem and Make Better Decisions》
如果大家對這本書感興趣，可以留言我，我有空可以做個讀書筆記分享。
有問題需要交流，可以留言。任何關於產品設計和產品經理的問題。
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