受新冠肺炎疫情影響，儘管清明小長假天氣轉暖，但全市旅遊接待人數和收入同比大幅下降。據統計，清明三天小長假全市共接待遊客 4.77 萬人次，實現旅遊收入2965.5萬元 ，同比分別下降96.8 %和 97%。恢復開放重點旅遊景區麥積山、伏羲廟、玉泉觀、南郭寺、大像山、水簾洞等景區共接待遊客1.9 萬人次。
張濤 攝《絕壁佛國——麥積山》
一、強化組織領導
為了確保清明小長假全市旅遊安全和有效防控疫情，市文化和旅遊局高度重視，節前就清明節值班工作召開專題會議，對小長假值班工作進行了安排部署。各縣區文旅局、局屬各單位和各旅遊企事業單位嚴格落實市局部署要求，認真履行假日期間24小時值班和領導帶班制度，強化了組織領導，靠實了崗位責任，完善了保障措施，確保了清明小長假值班各項工作的落實；市縣區文旅部門均制定了相應的突發事件應急預案，值班制度的細化，責任的靠實，為及時瞭解和掌握全市旅遊動態、旅遊安全、疫情防控、旅遊市場的有序運行奠定了基礎；全市已開放景區、文保單位強化風險管控，增強了火災防控的逐一監管責任和主體責任，節前對公共區域進行了安全排查，有效杜絕了清明節各類突發事件。
二、抓好疫情防控
市文化和旅遊局始終把疫情防控工作作為當前全市文旅系統工作中的重中之重，嚴格要求全市文旅系統幹部職工按照甘肅省文化旅遊行業新冠肺炎防控手冊、天水市突發公共衛生事件應急預案以及省、市疫情聯防聯控領導小組的部署和要求，認真落實復工復產後疫情防控工作：一是景區採取控制人流、遊客信息登記、人員排查分類登記、公共聚集場所消毒消殺、體溫監測、服務人員佩戴口罩上崗等措施，確保了疫情防控措施到位，景區安全有序開放。二是已營業的27家旅遊星級飯店能夠嚴格按照甘肅省市場監督管理局《關於做好疫情防控期間餐飲業有序復工營業相關工作的通知》等文件要求，嚴格落實服務人員健康檢查、佩戴口罩、顧客體溫測量、細化入住登記管理等方式加強防控。三是旅行社均能按照相關要求，繼續停止跨省、出入境組團業務，適時開展省內旅遊組團業務。四是全市範圍內的98家娛樂場所、67家網吧、19家遊藝場所、12家電影院均未開放，12家博物館、圖書館、文化館全力做好線上展示服務工作，豐富了廣大公眾的精神文化需求。截至目前，全市文旅系統幹部職工和遊客中，未發生新型冠狀病毒感染肺炎病例。
三、推動市場復甦
積極開展線上宣傳營銷活動，促進文旅市場復甦。一是圍繞“心靈四季·暢遊天水”宣傳營銷主題，策劃推出全市春季踏青賞花之旅和縣區田園鄉村之旅等三大類10條精品線路。二是積極開展“心靈相約，感恩有您——天水32家旅遊景區向全國醫務工作者免門票”活動。三是市文化和旅遊局聯合華夏航空公司、天水機場推出天水機場定點航班包團優惠措施，為旅遊市場恢復積聚了人氣。節前，天水在確保各項疫情防控措施到位的同時，全面引導文化旅遊行業復工復產。積極組織全行業開展“雲遊天水”活動，引導全市導遊和講解員開展快手、抖音網絡大V線上宣傳直播，有序推進2020天水旅遊形象大使賽網絡報名及才藝展示等工作，邀請省電視臺、市屬廣電媒體專題採訪全行業復工復產6次，呂二溝至李官灣旅遊道路項目、伏羲廟景區停車場和遊客服務中心項目、天水白鹿倉國際旅遊度假區項目有序開工，全市文化旅遊市場全面恢復。
四、加強市場監測
受新冠肺炎疫情的影響，今年清明小長假，天水市遊客主要出行方式以家庭自駕遊、鄉村休閒娛樂、戶外踏青周邊短線遊為主；全市旅遊商品供應充足，開放旅遊景區秩序良好，市縣區開放景區主要道路暢通運營正常；已開放旅遊市場，責任明確，措施到位，運行機制健全，做到了防微杜漸、防患於未然，保障了小長假疫情防控井然有序，旅遊市場安全穩定。市縣文化市場綜合行政執法部門嚴格落實24小時值守制度，投訴電話暢通，值班人員緊盯人民網、市委書記、市長留言板百姓投訴和訴求，認真對待應急和投訴受理。全市清明小長假未接到遊客投訴，無旅遊安全事故。
楊芳雲 攝 《桃花盛開的地方》
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