做新能源汽車的引領者，是比亞迪汽車的目標，與之相伴的，是求新，是求變，售後服務，也不例外。比亞迪精誠服務，自2006年成立以來，一直都在追尋新的發展方向，為顧客帶來新的服務方向。
新技術，尋找無限可能
一直以來，比亞迪精誠服務都致力於提供專業優質的服務，做比亞迪汽車和廣大比亞迪車主最堅實可靠的後援。在新能源車起步之初，比亞迪從零開始，開發了第一套新能源專用維修工具，在摸索中制定新能源維修標準。
而現在，比亞迪的VDS故障診斷系統，能夠實現整車一鍵診斷，數據可視化監測，防患於未然；精準而迅速地排查故障，讓維修更高效；及時升級軟件配置，保證車輛的最佳狀態。
新服務，突破啟迪創造
車輛維修的質量，是車主們關心的重點。比亞迪精誠服務在嚴抓維修質量，不斷提升FFV（一次性修復率）之外，還特別針對鈑噴這一關係到車輛“面子”問題的維修環節，建立了精誠鈑噴質量控制管理體系，用最細緻的標準和最嚴格的管控，還原汽車本來光彩。
維修車間不便進入、遠程送修保養不在店內，又時刻惦記愛車服務進度？這樣的需求，比亞迪精誠服務當然不會忽視。精誠長聯繫統，通過集成車牌識別儀、攝像頭、電腦、看板等硬件設備和DMS、雲服務等軟件系統，讓顧客隨時能在手機上查看服務進度和實時視頻，落個心安，也提升了服務人員的工作效率，縮短了顧客的等待時間。
如何讓服務更溫暖貼心，讓顧客在店等待時不必百無聊賴，比亞迪精誠服務可謂盡心竭力。除了制定標準化服務流程、進行店面形象升級，服務設施的提升也必不可少。
比亞迪夢想影院在影視劇之外，還解鎖了KTV屬性，為到店顧客打造私人影音室體驗；而全新的比亞迪夢想競速場，則用賽車模擬器帶來身臨其境的賽道體驗，圓車主一個賽車夢。
新改變，擁抱數字未來
在不斷提升實體服務體驗之外，比亞迪精誠服務也在數字化服務領域不斷深耕。通過【迪粉匯】服務平臺，比亞迪為車主提供了網點查詢、服務產品選購、保養提醒、上門取送車、預約到店等多種在線服務，讓車主享受最大程度的便捷。只要動動手指頭，就能獲取相關資訊；足不出戶，就能享受幾乎全套售後服務。
這也是為什麼，在2019年車企微信生態佈局測評中，比亞迪的【迪粉匯】服務平臺能夠在25家車企中斬獲第一，80分的綜合成績也是遠超於51分的行業平均分。
新技術、新服務、新改變，比亞迪精誠服務，在每一刻的全力以赴，只為奔向新的方向；面面俱到，只為成為每一位比亞迪車主的“新”上人。
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