為什麼平臺不給你派最近的單?

滴滴網約車平臺治理副總裁賴春波解釋了女乘客深夜、偏僻路線等狀態下打車時,滴滴的“安全派單”策略,

從優先近距離派車、全局最優原則、安全派單等角度回答了乘客的打車問題,並說明了司乘200多個“安全派單”因素的基本作用。

一、為什麼每天晚上男性會比女性更容易打到車?
“快”和“安全”不能同時得到滿足。從去年開始,滴滴的派單系統把“安全”作為前置條件。如果女性深夜打車從市區到郊區,派單系統會自動把“安全”放在首位,篩選投訴率低、服務質量優的司機接單。如果優質服務司機離她比較遠,乘客等車時間就會變長。這也是為什麼男生很容易就能打到車。此外,如果成年男性乘客深夜叫車前往偏僻目的地,且叫車過程中多次取消,訂單系統也不會派女司機接單。


為什麼平臺不給你派最近的單?

為什麼每天晚上男性會比女性更容易打到車?

二、為什麼師傅就在身邊,卻不先接我?

多數情況下,大家都會被距離最近的師傅接走,90%以上的訂單是由2公里以內的司機接單。不過,當附近打車的人變多時,情況就會變得複雜。大家都想盡快出行,但車輛是有限的。大家不知道的是,或許被接走的那位乘客已經等車超過5分鐘了。如果這輛車不去接他,他只能再等5分鐘。這種情況下,大家都等5分鐘,比1個人2分鐘內上車,另一個人卻要等10分鐘好些。滴滴把這種派單原則叫做“全局最優”。

為什麼平臺不給你派最近的單?

就近派單

為什麼平臺不給你派最近的單?

全局最優

三、師傅怎麼才能接到更多訂單?

:司機要想接到更多訂單,最佳途徑是改善自己的服務質量。比如,乘客發出訂單後,如果附近兩輛網約車距離都很近,系統會把訂單派給那位被投訴記錄更少、評分更高的司機。

為什麼平臺不給你派最近的單?

滴滴會繼續努力優化派單系統,讓司機接到更多單,讓乘客更容易打到車。司乘雙方均可在評論區留言,多提建議,共建共治更安全、高效的出行。


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