延安賓館舉辦開業培訓典禮

4月8日,延安賓館2020年開業培訓開班典禮盛大舉行,延安旅遊集團黨委副書記、總經理、酒店管理集團董事長楊澤,酒店管理集團總經理、延安賓館董事長魏世彬,先之教育諮詢事業部總經理陳秋出席並講話,會議由延安賓館副總經理鄭國強主持,延安賓館、榮華大廈、隆華花園酒店領導班子等430餘人參加培訓。

延安賓館舉辦開業培訓典禮


楊澤在開班典禮的致辭中介紹,延安賓館初建於1965年,是延安最早接待黨和國家領導人以及重要外賓的“國賓館”,先後接待過華國鋒、楊尚昆、江澤民、胡錦濤、李鵬、朱鎔基、溫家寶等領導,出色完成了歷次延安市重要接待任務,為延安的經濟社會發展做出了突出貢獻。2013 年4月改制後隸屬於延旅集團,並啟動全面改進和升級工程。如今的延安賓館是延旅集團在老延安賓館原址上儘量保留原有建築風格、歷史沿革的基礎上,按照現代五星級飯店標準重建而成,現已初步具備開業條件並即將投入試運營。

延安賓館舉辦開業培訓典禮


魏世彬在講話中指出,即將開業的延安賓館將鑄造以系統管理、人才培養、創新服務、品牌建設為基本點的發展規劃。在系統管理方面,通過建立健全酒店管理的決策系統、管理系統、協調系統和反饋系統,強化系統職能,使賓館各部門、各級人員能夠各司其職;在人才的培養、選拔和使用方面,堅持“德才兼備"的原則,創新推進“能者上、錯者容、庸者下”三項機制,激發幹部員工擔當作為;在創新服務方面,通過增強管理人員及各崗位員工“個性化服務”和“超常規想象服務"能力,將“賓客至上、質量第一”的服務宗旨精益求精,進而不斷添彩延安賓館獨有的品牌形象,以實現政務、商務客人在延安的首選下榻地的這一企業願景。

延安賓館舉辦開業培訓典禮


據介紹,本次培訓為期兩個月,由延安賓館統籌、師資力量雄厚的先之教育培訓團隊負責執行。參加培訓的新員工,每一位都經歷過5輪的嚴格選拔,從3000多名報名者中錄取了328名,按照線上培訓、公共培訓、專業培訓和現場培訓四個階段進行。另外,參加開業培訓的除了延安賓館新老員工外,還有部分集團成員酒店骨幹。這次培訓,是為推動延安賓館、榮華大廈順利開業運營實施的關鍵舉措。

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