最近,由於疫情原因,中國各個行業的信息化進一步加速。在旅遊領域,“雲遊”成為了熱詞。我們預感到,旅遊在線化肯定會帶來影響,但到底是什麼影響呢?小編不吝淺陋,主要概括為如下幾個方面:
(1)徹底解決景區的載客容量問題。線下旅遊,十分考驗景區的遊客接待能力。而在線化以後,“遊客”數量只受到帶寬的限制。換句話說,在帶寬允許的情況下,遊客越多越好。
(2)旅遊景區需要主動求變創新經濟模式。景區在線化以後,景區需要與運營商進行合作,創新經濟模式。否則,經濟效益將會受到巨大沖擊。例如,可通過網上“門票”進行抽成,或者依靠流量獲取廣告、相關文化產品銷售等收入。
(3)景區服務的文明化程度將進一步提高。不會再出現天價蝦、天價面、最低消費、強制消費等“宰客”侵害遊客權益的現象。線下旅遊,遊客無法便捷地“用腳投票”。線上旅遊,會徹底解決這個問題,用戶可以隨時取消參觀。當然,不排除商家會推出流氓軟件或捆綁銷售的策略,對此,遊客要小心謹慎,並且及時向相關部門投訴。
(4)“黃牛”的生意將受到巨大沖擊。尤其是,沒有知識、沒有文化的黃牛,對互聯網操作不熟悉的黃牛,將被大批淘汰。但是,並不意味著黃牛的消失。他們或許會搖身一變,在網絡空間繼續興風作浪,各種釣魚網站引誘遊客購買便宜門票等,也會層出不窮。
(5)旅遊行業的在線化,反過來還會進一步促進“雲遊”的技術系統更加完善,向可互動、更真實的消費體驗發展。目前的“雲遊”只是AI的靜態展示,缺乏綜合的感官體驗。未來的“雲遊”系統,將提供視覺、觸覺、互動等更多體驗,讓遊客更加愉悅。
(6)旅遊管理的方式需要進一步改變。旅遊管理局的工作,也好同步向線上轉移,並適應線上旅遊的特點,進行相應的管理和服務。線上旅遊,會催生出更多的新現象、新事物,需要旅遊管理局緊跟時代,與時俱進。
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