在如今的社會環境下，競爭很激烈。幾乎每個人都渴望成功。然而因為性格的不同，有些人說話幽默風趣，有些人卻談吐能力不佳，說話無吸引力。給人一種能力低下的感覺。這也使人們在交際中，渴望有一個良好的口才。
自信；不怯場，克服內心的自卑
美國心理學家曾經在3000人當中，做了一個心理測試。問題是你最怕什麼。令人吃驚的是，約有百分之四十的人最害怕最痛苦的就是在大庭廣眾之下講話，面對死亡的恐懼，則排到了第二位
這是一件有意思的測試，說明了，好口才的背後隱藏著更為重要的東西，就是自信。
即使最自信的演員也會怯場，美國的大演講家詹寧斯，他自己也承認，第一次走上演講臺時，兩個膝蓋顫抖的碰在一起。而幽默大師，馬克吐溫說他第一次當眾演講的時候，覺得嘴裡像塞了棉花。這種說話時的情緒緊張，言語不流暢，其實大都是由於自信心不足，造成的。對自己沒有十足的把握，心虛膽怯，就會造成緊張。而情緒緊張，又會造成談吐上的障礙。所以說，從一定程度上，樹立自信對自己的口才發揮至關重要
每個人的內心深處，都渴望著得到別人的在乎，關注和尊重，而已一見面都能叫出別人的姓名，一定會獲得別人的好感
古人云，名如其人，人如其名。名字就好比人的衣裳，與人交往，除了給別人留下音容笑貌外，自己的名字就在人群中流傳。在很多時候，未見其人時，我們大多可以從別人的姓名那，留下對此人的第一印象。
美國的前總統羅斯福有一句至理名言。一種既簡單但又但又最重要的增加親密感的方法就是。牢記別人的姓名，並且在第一次見面時喊出他的姓名。初次見面就喊出別人的姓名，這不僅是最起碼的尊重，更是獲得對方認同的前提。
聊天總是雙向的，無論是跟人隨意閒談，還是子啊正式場合演講，除了發言人，還有聽話人。因此我們說話一定要看清對象，從對象的不同特點出發，採取不同的交流方式，從而創造和諧，融洽的氣氛
中國有句成語叫對牛彈琴，比喻說話的人不看對象，對不講道理的人，講道理。對不懂音律的人，談風雅。人上一百，形形色色。我們說話一定要估計聽話人的身份，脾氣，性格。只有這樣，我們說的話，才能達到預期的目的
在人際交往中，很多人往往會走向一個誤區，只顧自己的喜好，卻忽略了對方的興趣。事實上。沒有多少人最自己陌生的領域或者不感興趣的話題表示過多的熱情，而如果遇到自己感興趣的話題或者擅長的領域，我們常常會情緒激昂的參與其中。所以在與對方聊天的過程中，我們可以抓住對方的這種心理，尋找對方感興趣的話題，從而實現進一步的交流
美國的第二十六任總統，羅斯福。每一個見過他的人，都會盛讚他廣博的學識。無論是上賓還是商人，是牛仔還是歌手，羅斯福都能應付自如。這讓人非常的敬佩。後來，白宮的一位工作人員說出了原因，每次有客人來訪的時候，羅斯福都會在前一天提前瞭解對方，根據對方感興趣的話題，一直鑽研到深夜
由此可見，談論對方感興趣的話題，可以直抵對方的內心深處
一個人要想成功，需要具備很多東西，耐心，創新能力，個人技能等，然而有一個很重要的特質卻常常被人忽略，好奇心
好奇心是每個人與生俱來的特質。
心理學家認為，好奇心是人類行為動機中最有力的一種。在聊天過程中，如果你會用，善用對方的好奇心，就會讓對方對你產生濃厚的興趣，從而獲得非凡的溝通體驗
《社會心理學》的作者劉安彥教授說，探索與好奇，似乎是一般人的天性，對於神秘奧妙的東西，往往大家所熟悉關心的竹木對象。好奇心反映了個體的認知需求，抓住這一點，利用好奇心，就可以讓你以最快的時間內接近對方
而在人際交往的過程中，我們可以通過設置懸念出其不意，製造氛圍來激發對方的好奇心，引起對方的興趣和注意，從而建立良好的溝通環境，獲得更多的人脈資源
在這個社會，營銷能力逐漸成為了主流，而提高自己的溝通能力，對現在的人，在社會上的行走，會幫助很多
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