考驗如火，正在淬鍊真金。
對房企來說，2019仍是在艱難中緩慢前行的一年。在嚴調控、去槓桿的大背景下，市場與行業都在經歷著承壓向上的重要節點。這一年，有人選擇紅海掘金，招招鋒芒；也有人尋找自身突破，擁抱萬億藍海。而龍湖，正是堅定的後者。
走過入湘的第7年，站在20年代起點上的長沙龍湖，在年初交出了一份漂亮的成績單：2019年龍湖在長沙的年銷售額突破百億大關，成為長沙房企當之無愧的銷售冠軍。這是龍湖提出“空間即服務”戰略的第二年，也是實踐“開發+服務”雙引擎聚力發展的第一年，其未來版圖的方向正確性，現階段看來已獲市場初步肯定。
在長沙龍湖百億達成的背後，其紅盤熱銷的行為邏輯，無疑是龍湖將發展的“長”與“慢”進行了更深層次的區域化解答，成效斐然。
【1】
“長情”與“深耕”
開發+服務“雙引擎”助力企業市場破局
快餐時代，“見微知著”四個字最是能定位龍湖的行業“破局者”地位。在激烈的行業競爭裡，最初龍湖於長沙的發展，都是以“歲月靜好”的姿態示人。
深耕城市發展，是龍湖長情的表現形式之一。從金星北梅園路（東段）的貫通，到長沙知名體育公園——谷山體育公園的建成開放；從長郡三小完工，迎來第一批入校新生，到谷山周邊的商業設施日益完善……隨著時間的推移，選擇龍湖湘風原著的業主見證著龍湖以谷山為軸，正在逐步煥新區域城市的面貌。龍湖在長沙花了7年的時間只為完成一個區域的“煥新”，放眼於整個房地產行業，這種漫長的城市陪跑，謂之“奇葩”。
近年來，長沙龍湖的發展勢頭迅猛，在城市的角度上看，從偏居一隅的金星北出發，龍湖的腳步逐漸走進一江一河、洋湖生態新城、金融中心等熱點片區，進而創下龍湖春江酈城2小時勁銷3個億的奇蹟；從發展的深度與廣度來看，由別墅到新增高端住宅項目，從單一地產開發到商業運營、長租公寓、智慧服務多條航道並舉……循著龍湖在長沙的發展軌跡，我們不難發現，它正一步步完成由傳統地產的開發者向城市運營的參與者這一身份轉變。
空間所在，服務所至。服務所在，空間無界。
【2】
“長遠”與“細琢”
城市+客戶“雙邏輯”成就房企價值提升
從金星北擴大在湘市場的盤面後，龍湖走出了獨有的“開掛模式”，也被戲稱為“龍湖熱”。長沙龍湖營銷負責人林靖騰表示，2019年長沙龍湖在售7個項目，在市場同類產品或者同個區域內銷量都是名列前茅。採訪時記者發現，龍湖在長沙紅盤頻出的核心關鍵，是握住了“從城市出發的價值邏輯”與“從客戶出發的產品邏輯”兩個基本點。
（1）增值：從城市出發的價值邏輯
長沙龍湖選址佈局的線“很長”，整體傾向於對城市未來價值的投資，並運用其服務集成的能力，來實現對建築空間的“增值”。谷山周邊的一系列配套開發，創下了龍湖·湘風原著在長沙市場的銷售“開門紅”，也奠定了龍湖在湘的口碑基礎。這兩年，長沙龍湖因地制宜著重佈局TOD模式，與天街相配套的地鐵商業上蓋，令龍湖壹城體擁有了強大的市場競爭力。
作為TOD在長沙的首次嘗試，在籌備新開項目時，龍湖從拿地選址初始，便站在消費者需求和城市發展的角度，思考如何將交通與空間進行一體化規劃和開發。以軌道交通節點為中心，通過高效的交通接駁、多元的業態組合（天街+公寓），實現了消費者與商業空間的完美連接，充分展現了龍湖的空間佈局能力，將商業與城市發展緊密連接。空間營造與服務集成一貫是龍湖的長項，因此也成就了這名“進攻型選手”項目“逢開必火”的傳奇場面。
在2019年長沙龍湖百億達成的成績單上，龍湖春江酈城6個月勁銷50億、龍湖湘江星座銷售排名進入2019年度內六區公寓銷售TOP3，映客龍湖璟翠中心2019年項目首次開盤勁銷5億……一次次熱銷，無疑是市場對龍湖在長沙的價值體現最好的認可。
（2）洞察：從客戶出發的產品邏輯
“善待你一生”的品牌理念，並非房企口號式宣傳，在長沙龍湖的社區，從大方向到小細節，從客戶出發的產品邏輯更能體現龍湖的“善待文化”。
一方面，相對於銷售成績單，龍湖更看重的是房屋的品質。
房屋的品質和價格直接掛鉤，長沙市場價格偏低，給開發商的發揮空間很少，這也給向來以產品品質著稱的龍湖出了難題。接受採訪時，長沙龍湖總經理孫維強坦言，龍湖湘風原著最開始做的幾期房子，幾乎都是賠錢幹。“2013年、2014年，湘風原著房價3000多元/平方米，按目前市場來看，基本不賺錢。”但是湘風原著是龍湖入湘的第一個項目，剛進入長沙，不管怎樣，都要把品質做好，把口碑做好。這是龍湖對龍民、對長沙這個城市的承諾。
“在重慶和很多一線城市，市民都以擁有一套龍湖的房子而驕傲。未來，我們也希望更多的長沙市民，都為選擇龍湖而自豪。”
龍湖視工程質量為生命線，有一套非常詳備的工程質量管理體系，從建築材料、工程質量到後評估管理，對工程質量和產品交付品質進行全方位把控。長沙龍湖總經理孫維強告訴記者，龍湖集團內部有一個專門的檢測機構，負責對全國各地龍湖項目進行第三方飛行檢查，全國任何一個工地都有4次飛檢，飛檢過程中一旦發現工程質量問題，有關工程負責人直接下課。
龍湖集團還會定期公開工程質量檢測評估結果，對項目工程質量進行排名，獎優罰劣。在產品精裝修質量管理上，龍湖同樣有一套完整的管控體系。2019年，在龍湖集團26個地區公司工程質量飛行檢查中，長沙龍湖成績優異，排名逐年穩健提升。
另一方面，龍湖也看重客戶的居住體驗和居住品質。
對龍湖來說，交付只是房子生命週期的開始。在推崇速度的房地產行業，龍湖從來都不是強調快速週轉的“狼性企業”，相反，好房子、好園林、好物業對龍湖來說缺一不可。
為了給業主帶來舒適的居住體驗，長沙龍湖會不定期會針對龍民群體進行深度調研。通過城市空間衍生出的多重服務內容，連接起龍民社區的複合需求，持續尋找更多城市文化的表達。年輕群體想要“有意思”，龍民rock邀約業主看話劇、心動小酒館趣味組局、小龍人計劃玩轉親子互動；中年群體想要“夠實在”，清洗空調、沙發除蟎……專屬改善龍民居住體驗的善居計劃，專攻居住小細節；老年群體想要“有情感”，一杯暖飲、刀具保養、鄰里理髮，貼近情感需求的善親行動，總能在社區內產生更多溫暖與落到實處的驚喜。摒除繁雜的噪音，你會發現，長沙龍湖在每個人心裡，都會以不同的姿態出現。從客戶出發的產品邏輯，讓龍湖的品質匠心在長沙得以更好的被演繹。
“龍湖智慧服務”作為龍湖四大主航道之一，科技物業是龍湖式幸福背後最有力的支撐。龍湖智慧服務自2014年即開始佈局科技物業，目前已形成了業內領先的優勢。在長沙龍湖的社區裡，利用互聯網、物聯網、大數據、雲計算等技術，龍民們所享受到的，是一個安全、便利、智能、舒適的生活環境：小區電子圍欄24小時全天候守護，行為檢測及時報警；業主專享APP一鍵報事、報修、預約家政服務；物業工作人員通過安全監控中心查看公共區域的實時畫面，隨時掌握安全動態；當小區園林中綠植異常變黃髮枯時，監控AI智能識別並派單提醒園區工作人員治理修護……通過對物的管理和對人的服務兩大科技系統，龍湖智慧服務已拉通了所有項目的運營管理和共享服務，打破空間的阻隔，實現了社區裡的萬物互聯。
為了提升業主的居住品質，長沙龍湖始終堅持對產品進行淬鍊。2019年，長沙龍湖湘風原著項目一期二組團二標段環境景觀工程榮獲省、市級“2019年度園林綠化優質工程獎”雙項園林建築大獎。現場園林工程施工工藝與項目管理，體現了龍湖的高質量水準。從園區道路鋪設、水景設計，到苗木的選擇與景觀打造，湘風原著項目講究因地制宜，因人而治。基於對“宜居”的理解，從業主的生活角度出發，結合龍湖26年來在景觀打造上的一套“硬指標”，突破空間侷限，令綠化與建築之間相互映襯，凸顯層次感。工藝之精湛，足以彰顯龍湖園林景觀在空間上的造詣。而這樣的成績，並非朝夕可得。
（圖片說明：龍湖湘風原著三期）
【3】
2020長沙龍湖四驅並行
創領城市空間無界
淬鍊成金，“雙引擎”考驗的是房企真正的價值創造和運營能力。“空間即服務”簡而言之就是要做人與空間的連接。即修煉三種能力：一空間製造和管理能力；二是洞察客戶的能力；三是服務集成能力。在長沙，龍湖已經佈局了地產開發、商業運營、長租公寓和智慧服務四個賽道，而站在新的歷史起點，第四個賽道——商業運營即將在2020年正式助力長沙的城市發展。
據瞭解，2020年年底，龍湖洋湖天街將正式營業。作為龍湖在湖南的首座天街項目，將著力構建人與空間的美學連接，為都市人傳遞長沙獨有的城市溫度，打造以美學撫慰心靈，以漫遊熨帖生活的舒享空間。其中持續營造的IP化場景，還將融入社交、藝術、人文等屬性。空間上，長沙的天街將以動植物、陽光、海洋等自然元素為意向，結合本土文化的美好寓意，打造4大主題中庭，5大超級IP集群，以獨特的IP屬性，連接起與消費者乃至城市的情感鏈接，成為與城市發展同頻的個性標籤。
從初入長沙的獨苗苗，到現如今的9盤共進；戰線從地產開發拓寬到商業運營、智慧服務、長租公寓。長沙龍湖總經理孫維強表示，將十分看好接下來龍湖在湘的發展，並透露接下來的2020年，將會是龍湖優質項目、包括天街項目迎來爆發式增長的一年。
龍湖全年將在長沙再佈局2到3座天街項目，未來將佈局8到10座，勢將天街打造成長沙商業的標杆；冠寓在行業內也會有更大影響力，未來三年內預計每年持續新增拓展面積10萬平方米，新增房量超3000間，在2022年持有房源超過一萬間，持續保持長沙長租公寓品牌及開業規模top 1；智慧服務拓展版圖將畫得越來越大，讓更多人享受龍湖服務。
百億達成，對長沙龍湖來說即是一個歷史性突破，也將是一個重要轉折。2020年，依舊要面臨房地產的市場困境，與瞬息萬變的市場風向。長沙龍湖接下來需要做的，是穩中求勝、迎難而上。“就像跳遠一樣，向下蹲一下，是為了跳得更遠”長沙龍湖總經理孫維強認為，地產行業的下半場，行情不等同於能力。將“有生命的空間，有溫度的服務”作為品牌核心的龍湖，還能為長沙這座城市帶來多少驚喜，拭目以待，且看2020。
轉自：新湖南
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