12月20日，重庆市市场监督管理局12315投诉举报中心建成投入使用。这标志着原工商12315、原质监12365、原食药监12331、原物价12358及原知识产权12330五条投诉举报热线整合到了12315投诉举报平台，12365、12331、12358、12330四条热线停止运行。
至此，重庆市市场监督管理局的投诉举报平台实现了“五线合一、一号对外”。今后市民拨打12315热线电话，不仅能进行消费维权知识咨询，还能对市场监督管理职能范围内的一般商品、食品、药品、化妆品、医疗器械、服务质量、产品质量、计量、标准化、认证认可、特种设备、价格违法行为、知识产权维权等等方面的问题进行投诉举报。这不但极大地方便了市民的维权，也必将有效地整合市场监督 管理资源、提高执法效能。
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