活動覆盤
2019年10月9號，自編自導自演了一場直播活動，結合這個真實案例在這裡做一個覆盤總結！主要通過以下幾個方面來複盤：數據分析、亮點分析、失誤分析、改進舉措；
一、數據分析
此次直播採用了自己公司購買的第三方平臺，能通過回訪統計查看最基本的直播互動數據和銷售數據：
直播互動數據
直播銷售數據
通過以上數據，我們可以得出一些結論：
1.直播數據：有效直播時長為1個小時，累計真實觀看人數786人；分享人數87人，分享次數達到281次；點贊人數189人，點贊次數11016次！
2.銷售數據：真實總單數超過170單，實際收款超過40萬；以上只是系統後臺的調取數據，真實客戶轉化率會更高和平臺統計略有不同！
二、亮點分析
對於傳統企業來說，只是0成本線下引流續客，1場線上直播達到40多萬的銷售已經不錯！之所以有以上成績，下文通過4P模型給大家做以下分析：
1.產品：
在主推產品選擇上，一定要根據市場過往的反饋，選擇爆款或自帶流量的產品，當然也可以結合產品生命週期，對即將退市的產品做大促，不過一定是有強烈市場需求的產品而不是過氣產品！
2.價格：
價格設計上，和產品選品是結合的！根據產品定位：流量型產品和利潤型產品做搭配，所以價格設計上，一定有相對低利潤甚至略虧的產品，適當結合利潤型產品的促銷，通過產品銷售庫存設置或限購設置，來保證本場活動的利潤空間！總之一定是比日常活動價格要低，有看得見的立減數字！例如，立減1000等！
3.渠道：
推廣渠道選擇上，一定選擇性價比最高的渠道！無論是線上還是線下，都需要過往的推廣數據和轉化率數據做支撐，根據實際情況選擇渠道並控制投入產出比！像我們只是通過線下的渠道來做，具體推廣渠道及策略如下：
1）渠道：現在門店、上門服務、電話客服、異業合作
2）策略：
如何獲得客戶承諾？答：繳納定金！（定金不退）
如何提升定金吸引力？答：定金膨脹（如，繳99元抵1000元等）
如何提高直播觀看吸引力？答：直播互動抽獎、直播時間控制（例如，1個小時）、直播流程環節設計、主播語音語速語調等！
4.促銷：
1）正品促銷：正品價格政策外，還要結合折上立減的措施，或者贈送服務的舉措，目的就是給用戶立即下單的理由，相信錯過就不會再有的認知！例如，結合定金抵現，應用公式就是常見的“日常價***元-直播活動價為***元-現在繳納定金*元可抵扣***元-到手價***元”
2）延伸產品的促銷：為提升活動氣氛和銷售額，可以適當增加一些“彩蛋”性質的延伸產品做促銷，從而減少客戶下單的疑慮和觀看直播的參與度，並帶動銷售氛圍！
三、失誤分析
通過前期策劃活動的時候，很多預期“危機事件”一定都有預案的，並且活動執行中的一些細節，也需要通過彩排不斷的排除和杜絕！
但即便如何，還是會產品一些小的失誤，而這些失誤點，每次都要抓取到，並且爭取在下次活動執行的時候避免或規避掉！
四、改進舉措
1.直播落地門店裝扮上改進：
本次直播的落地門店，整體裝扮上相對簡單，如何提前做好預案展現活動氛圍，可能只此單個門店的邀約人數就會有成倍級的增長！
2.邀約考核上改進：
根據流量型產品和利潤型產品的利潤空間，我們下次在邀約任務制定上需要做改進，指引各渠道指定各類產品的考核邀約數量，並制定不同的獎懲方式，從而保證最大化整體活動最終的利潤！
3.成套產品推薦設計上改進：
一場活動有限時間內，不可能面面俱到所有產品都呈現，但有一些套餐的產品或長銷售成交週期的產品，如何設置懸念，在邀約期間就預留話題，讓此類目標人群也來關注，即便此次活動無法落全款，也可以在後期逐步的跟進形成轉化和落單！
4.客戶推薦舉措上做改進：
雖然邀約過程中，有一些客戶主動提出介紹朋友參加直播活動，但並沒有真正有目的的通過客戶去裂變和轉介紹，這可能與產品品類有關，只是再一次的活動環節設計上，要跟進一個客戶轉介紹裂變的激勵舉措，有望實現更多的客戶推薦數量和轉化率！
通過一場直播活動，不僅可以實現銷售業績的增加，還可以獲得品牌的有效傳播和品牌印象的提升，當然凡事有利有弊，也可能會透支客戶需求，造成後期的日常業績增長緩慢，讓客戶產品活動依賴等，這就需要各個企業或商家根據實際情況來考量和決策了！
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