一座城市就好比一個家庭，市民是家庭的成員，也是一座城市的主體，更是城市的創造者和受益者。在多元化的城市進展中衍生出各行各業的互動，在這樣的長年累月的互動中，城市管理的執法者承擔著極為重要的責任，為人民執法，為人民管理城市更是讓執法者們受到了市民的全程監督。
如何管理好城市市容，筆者認為從大處著眼、小處著手，注重細節是前提，嚴格執法、文明執法、依法執法是首要，由粗放式向著精細化、人性化的道路闊步邁進是必由，為市民創造一個更加整潔、有序、靚麗的城市環境是目標。
一、樹立“終身學習”的理念，強化“法治思維，樹立規矩”意識。做到“明德、公正、唯實、真誠”素質提升行動，從精神層面打造執法隊伍，確保在執法工作中做到柔性執法和剛性執法相結合，使執法形象更加親民為民，將“全心全意為人民服務”的宗旨時刻牢記心中，用真誠融化執法中的對立與不滿。
二、堅持“以人為本、執法為民”的原則。牢固樹立“在執法中管理，在管理中服務”的理念，把“向人民負責、為人民辦事、受人民監督、讓人民滿意”作為整個執法工作的出發點和落腳點。
三、嚴格721”工作法（七成服務、兩成管理、一成執法）。城市管理工作應“變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理，從源頭上預防和減少違法違規行為”。城管執法應該以“疏”代“堵”，在城市規劃中主動做好生活配套設施建設，增強規劃的前瞻性，注重事前引導，弱化事後執法，從源頭上減少執法衝突的可能性。
四、秉從公平正義，接納各個層面的訴求。執法者要自重、自警、自省、自勵，嚴格要求，嚴格管理自己，才能在執法過程中提高執法者的感召力和影響力，才能讓人民群眾感受到公平的力量和執法的威嚴。
城管執法出現對立、矛盾、危情時，在社會輿論大討論中，如何有效化解社會輿情中的危機影響，首先提高輿情危機應對意識和能力，最重要的是要提高政府公職人員的法治思維、法治意識和行政執法能力，儘量以合法合理站在人民群眾利益的角度處理事情。其次要積極作為，重視與媒介、公眾和當事人的溝通，做好輿情危機公關工作，利用各種媒介和渠道發佈權威信息，合理引導輿論，通過學習依法行政中面臨的問題和解決途徑，規避執法過程中可能遇見的風險，正確管理新媒體環境下的突發輿情，應對和化解危機，在執法過程中運用法治思維，全 面提高行政執法人員的行政執法能力。
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