如何制定出第一版OKR的过程


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OKR实施步骤


OKR的实施并不复杂,常规引入实施就只有4个步骤:计划,实施,评估,优化。实施OKR,我们一定要把公司的使命、愿景和战略导入到整个体系中来。

如何制定出第一版OKR的过程

计划阶段,当组织确定推行改革,就需要有全局的视觉。计划阶段是为OKR成功推行奠定基础,先想好准备在哪一个层级实施,并做好相关的规划,以及负责OKR可以落地的一系列保障机制,哪怕第一版很粗糙也要有这样的意识。此时,OKR的引入者需要回答下面几个问题:

l 目前内部是否有OKR的支持者?特别是高层支持。

l 目前情况,在哪一个层面实施OKR较为合适?

如果是试点团队,这个试点团队要有选择性,比如从团队的认知程度,以及对OKR的接受力来看,整体团队的内驱力整体是好的,那么用OKR就会有好的结果呈现,这样会对后续全员推动OKR起到正向作用。


实施阶段,这阶段开始正式启动OKR的制定以及落地。含有的基本步骤有提供OKR的培训,共创OKR,宣讲OKR,跟踪并优化OKR。第一次做OKR时间一定很久,共创部分,是值得团队在一起深度探讨的。从公司的愿景,使命到短期的目标是什么,我们目前的现状,需要达到的阶段性目标等,这个过程是不断打开团队的过程,是要团队可以共振和同频的过程,所以建议可以放较长的时间。


评估阶段,使用OKR后的结果怎么样,我们进行系列的回顾,复盘和面谈。这个过程中,大家有什么收获,以及踩了什么样的坑等。 最后,过一个季度后,对目前的使用进行打分,以及下季度的展望,下季度的OKR怎么设置实施,是否延续这个季度的还是需要再重新制定一个。


刚开始引进OKR,需要管理者有耐心,积极的关注成员反馈,加强沟通,团队接受OKR为主要目标。


OKR一个周期多长时间呢?这根据具体的业务情况而定,经典的用法是一个季度。但是不建议频繁更换,尽量时间不要太短。


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一个创业公司创建OKR的过程


从舵舟服务的公司整体流程来分享这个步骤。一个创业公司想要引进OKR,肯定不是凭空想象出来的,是基于业务和公司发展的真实需要。这些创业公司的思路一般都是:遇到什么问题了想引进OKR—要在哪里开始开展—相关的培训如何开展—OKR的共创如何开始—创建好后,怎么执行下去—怎么坚持—如何科学评分—怎么拿捏评分的度?我们就按照这个逻辑通过一个案例来展示。

案例背景:

A创业公司属于发展快速的互联网公司,团队规模100多人,N轮融资,2017年开始组织架构逐渐复杂化,有几大业务线并行发展,公司团队整体偏年轻,以90后员工为主,在公司高速发展过程中,团队的积极性反而呈现越来越弱的趋势,团队快速扩展,也存在融合等问题。公司创始人决定引入OKR,他主要想解决的问题是:实现公司上下目标的对齐,以及信息的公开透明,以增强团队之间的信任和协作,从而提高工作效率。


这位创始人就担任起了OKR的负责人,他想要在整个公司层面推行这套体系。


A公司创建OKR过程:

【草拟年度O】老板和几个合伙人一起沟通明年的目标 (1天)

【小范围共创O】负责业务线的高层先在一起共创各自O(1天)

完成上下对齐O

【下沉O】同步中层管理 +部分业务骨干(在会上公布)

【共创KR】大家对O进行分组讨论,分别写出整体O的对应的关键成果

(4个小时)

【比对筛选】小组进行合并同类项,总结出每个O后的可执行KR(4个小时)

完成共创KR

【描述OKR】每个OKR负责人领走OKR,并做最后清晰描述(会后给一周时间)

【提交OKR】最后大家开会确认描述的OKR,老大们确认(6个小时)

完成确认OKR

【发布OKR】创始人全员宣讲(2个小时)

这是真实客户创建自己第一个OKR的过程,可以来萃取出一个OKR创建的几个关键节点:

如何制定出第一版OKR的过程

这是一个科学制定OKR的流程。有几个注意事项:

l 确保团队成员都理解公司层级的OKR;

l OKR的联结要从顶层开始;

l 充分发挥团队的力量,听取团队的声音;

l 共创会规模不要过大,第一次可以小范围进行,不强制参会;

l 坦诚,公开,透明,自我承诺是执行OKR的底层思维 。

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如何开好一场OKR的共创会 ?


开好一场高效的OKR共创会也是需要有流程的。团队本来就对OKR感觉是陌生的,而OKR的制定执行,就需要很多场大会小会来达成统一,如在这个时候会议没效率,很容易让团队丧失对OKR的使用信念。这里列举了一个会议的准备事项,可以参考:

第一,一定要有会议目标,方便大家提前针对性的准备资料,提升开会同步效率


第二,要有充分全面的沟通,所有参与人的通知,要做好OKR的关联方和参与方通知


第三,共创会上 ,建议有一个引导员;他可以在会上进行合理点评,当讨论进入困局,可以进行引导,并纠偏,对全场可以质询和激发大家思考(不能是CEO)


第四,要有个简版的议程,大家有个简单的执引,比如下图展示的模板


第五,有一个统一的作业界面,大家在这个界面里,都能看到OKR曾经的做过的修改记录,原因。同步进度和修改,比如WIKI 。


第六,会后一定要由OKR负责人发出这场会议的内容,细节。如果可以全员公开也很好。

如何制定出第一版OKR的过程

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O的特征有哪些 ?

如何制定出第一版OKR的过程

我们可以看下一个有效的O的特征是什么:

第一、目标可达成,是通过团队努力达成,甚至需要改变团队的工作方式,思维方式,非常努力的完成的,是团队心理有预期可以完成,完成后大家都很有成就感。


第二,这个结果的完成是团队可以控制的,资源,人力,精力都在OKR制定和领取人能力范围内的,因为OKR是自我承诺,所以O写出来的话,团队需要自己控制结果,个人OKR就是对自己结果负责。不能出现到复盘的时候,解释说是因为联结团队没完成,所以自己的没完成。


第三,OKR是阶段性目标特点,不能出现在周期内没进展的,或者无法衡量进展的情况。


那么在制定有效的目标可以有些思考点大家可参考:

第一,站在目前的能力下,来撰写我们的目标。正常公司运营发展的情况下就能完成的,没必要再要团队额外聚焦去做,这个目标是需要团队有些边界的延展,无论是业务边界还是团队的能力突破边界。


第二,使用积极、明确的语言,起到鼓舞人心的作用:比如错误降低到10%,还是精确度提升90%?大家每天都要看着这个目标前进,这个心理暗示作用是很强的。


第三,如果我们设定目标,就用团队最平实的语言描述出来,通常这个描述的人是需要专门指定一个人写出来,斟酌清晰 ,甚至值得我们多次开会沟通确认下来。保证大家都了解现状,知道即将要做成什么,任何一个部门都能看得懂的语言,所以不要用行话,缩写等。


第四,目标要少而精。我们用OKR的原因之一就是要聚焦。聚焦就是要去解决最重要的事情,最关键的问题,所以一般不会超过5个,经过优先排序后,有可能最终的O很少。


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