▲本文主人公鄒麗萍，資深美容師、店長
01 棄教從商，追求更大舞臺
有的人安於平淡，是以知足常樂；有的人渴望成功，是以拼搏進取。
鄒麗萍屬於後者。
這個留著短髮，性格開朗、氣質練達的女子，很是平易近人，健談善言。女強人盛氣凌人、咄咄逼人的世俗標籤，在她身上都沒有。
她出生於南寧憑祥一個普通的家庭，父母是個體戶，有兩個弟弟。家庭條件在普通人裡算是不錯的。
從小，父母對她就只有一個要求，可以不成才，但必須成人。
寬鬆環境和良好的教導，鑄就了她開朗豁達又善良隨和的性格。
在別人眼中，她是個乖巧的孩子，讀書勤奮，學習認真，從小學到大學，一直如此，師範學院畢業後，她順利成為了一名語文老師。
起初，她對於這樣的生活還是比較滿意的，工資雖然不算多，但也夠用。也許是從小就耳濡目染父母經商創業，她骨子裡就有商人基因，三尺講臺給學生傳道授業解惑，不是自己的終極理想。
她覺得自己天生屬於廣闊的社會舞臺，在廣袤的商業海洋遨遊、奮鬥，才是自己該有的人生。
她毅然辭職。
02 創業艱難，好在有貴人
然而，創業並沒有她想象的那麼輕鬆。
先後做過服裝、桶裝水、眼鏡店等，頭幾年裡，她以一個狼性女強人的高標準要求、鞭策自己，每天都忙得焦頭爛額，但結果要麼竹籃打水一場空，要麼遠未達自己預期，離成功總差那麼一截。
世間事，往往欲速則不達。尤其是經商這樣的事，除了能力，還講究個人機緣、能量場和福報。
在最低落時期，她認識了今後一直視作重要貴人的下班樂創始人楊惠馨老師。楊老師很欣賞她百折不撓的韌勁，邀請她到自己的店裡上班，鄒麗萍深思索再三，決定試試。
這一試，她就沒再回頭過。
美容行業，要求每個人都必須具備紮實的專業素養和服務技能。剛到下班樂，鄒麗萍就從最底層的美容學徒做起，她知道，要想徹底地熟悉一個行業，越是底層的東西就越要了解透徹。
美容師是個辛苦活，加班是常態，疲憊了一天，次日又得精神飽滿地迎接新的客人，苦累不說，經常不被客人理解，可是鄒麗萍從來沒有抱怨過，只要客戶沒有放棄自己，她就覺得是件幸運的事，就該笑對每一天。
進入這個行業之後，她發現有一句話說得特別正確，沒有醜女人只有懶女人，每一次幫助顧客解決問題，成功變美后，她都會產生一種滿足感。
她愛這個行業，她要幫助更多人變美麗。
憑藉著對這個行業的喜愛和吃苦耐勞、認真執著的奮鬥精神，鄒麗萍很快脫穎而出。
因為能力出色，短短几年間，她升到了店長。
現如今，她已經是幾家門店的負責人了，卻依舊初心不改。
03 善於換位思考，以誠待人
身為店長，她有自己的一套管理方法。
她善於換位思考，經常站在員工的角度考慮問題，力求公平對待每一個人。
管理出問題，自己帶頭反省；業績沒完成，找自己的問題；員工出錯，她先以同樣的責罰懲處自己，然後再細細教導。
鄒麗萍說，帶團隊就是帶人心，如果員工不聽話，那一定是自己引導的方式不對。員工犯了錯誤，如果不影響店面形象和客戶利益，她不會過多指責，換以推心置腹的交流，讓對方自己意識到問題的存在，從而在源頭上杜絕錯誤的再犯。
偶爾有空閒時，還會帶著她們出去吃飯遊玩。自鄒麗萍帶隊以來，她的手下從來不會無故離職，這充分體現了她帶領下的團隊超強的責任心和凝聚力。
對待顧客，她思對方所思，想對方所想，不抱怨、不強求，以最真誠的心來交往；不欺騙、不忽悠，以最誠信的品質打動人心，不動搖、不放棄，以最執著的態度贏取信任。
鄒麗萍知道，除了產品和技術必須過硬，服務態度也是打動客戶的關鍵，客戶在她這裡總能體驗到賓至如歸的感覺。
有一次，某位客戶的兒子出了車禍，鄒麗萍知道後，親自煲湯帶到醫院看望，一邊安慰客戶，一邊幫著照顧孩子，最後和客戶成了無話不談的閨蜜。
因為始終如一的堅持著自己的理念和態度，有些客戶會把她當成親密的朋友、家人，間接促成了她的事業越發紅火。
04 放過別人就是放過自己，積善成福
生活中，她不是個愛計較的人，即使是毫無利害關係的陌生人，她也會秉承得饒人處且饒人的處事原則。
比如有次騎車路上不小心被人撞到了，按理可以向對方索賠，但她見傷勢不大，選擇寬恕了對方；
比如有次去某家醫院檢查身體，不小心把錢包落在醫院裡了，最後找來警察，發現是一個清潔工阿姨在拖地時，起了貪念，拿了錢包。警察找到阿姨，問鄒麗萍是否要追究對方責任，她搖搖頭，原諒了對方。
掃地阿姨看著有六十多歲了，她感激的給鄒麗萍鞠了一個躬。
很多時候她不計較並不僅僅因為她善良大度，而是因為她知道在這個世界上每個人都有自己的無奈，所以只要事情不嚴重，她都會選擇寬容。
丟錢包事件發生後，她的業績蹭蹭地上漲，訂單越來越多。她覺得是自己寬厚待人，換來的良好福報，此後越發心懷感恩，善待他人。
05 腳踏實地，感恩戴德
感恩父母養育，感恩命運眷顧，感恩公司對自己的培養和引導，感恩客戶對自己的信任和支持。
這份感恩，支撐著她一步步走到今天。
很多企業老總欣賞她的才幹，重金來挖她，她絲毫不為之所動，從沒想過要跳槽。
對她來說，體現自己價值不在於賺了多少錢，而在於堅持了什麼理念，幫助了多少人。感恩和忠誠，才能讓這些價值無限延伸，先是生根發芽，最終長成參天大樹。
有些人還在萌芽期，就想著跳槽了，所以永遠只能是試用期，只能是一線員工；而有些人，之所以長成了參天大樹，恰恰是因為根子扎得夠深，枝幹挺得夠直。
回顧她沒進下班樂前的創業經歷，這樣的心得，才越發顯得彌足珍貴。
她做事腳踏實地、有始有終，她說成功沒有捷徑。
目標感強，是她與別人不一樣的地方。定下的指標，不完成誓不罷休，正是這樣的秉性，才讓她越走越遠。
以行業標準來說，鄒麗萍絕對是成功的美容師，但她依舊覺得自己仍有很大的提升空間，每天再忙，都花時間研究專業技能，讀大量女性養生、身體護理的書籍，和老師們探討服務手法。
這種好學的態度，影響了不少人。
培養最優秀、最專業的美容師團隊，打造享譽全行業的美容店，一直是她的夢想。
06 事業與家庭兩手握緊
當然，哪怕工作再忙，她也不會虧待自己，比起把所有精力都放在工作上，她更喜歡勞逸結合。
鄒麗萍說，女人一定要學會愛自己，才有能力愛別人。
所以，除了蒸蒸日上的事業，她的家庭生活也一樣令人羨慕。
在拼搏事業的同時，她也沒忘了經營家庭，有疼愛自己的丈夫、開朗健康的父母，兩個弟弟也都事業有成。家庭和睦、事業順利，兩者相輔相成。
她認為，一個人如果連家庭關係都處理不好的話，那事業上也不會有多大的成就。
公司內部，大家叫她鄒經理，關係親近的叫她萍姐，然而在外面，大家更喜歡稱她為鄒老師。
想起當年自己的第一份工作，就是一名教師。鄒老師輾轉幾年，做過鄒老闆、鄒主管、鄒店長、鄒經理，最終又做回了鄒老師。這就是另一種形式的殊途同歸吧。
學無止境，教亦無止境。以前在學校課堂，給懵懂的孩子帶去知識，如今投身美容事業，給廣大女性朋友帶去健康和美。我們常說言傳身教，相信熟悉鄒麗萍的人都認同這點：她自己足夠美和善、足夠真和誠，所以配得上給別人帶去真、善、美。
把真、善、美融入到自己的職業操守中，這樣的人，怎麼不受顧客喜歡？
這是鄒麗萍帶給所有服務行業工作者的啟迪：銷售能力、商務技巧也許能讓你馬上脫穎而出，而讓你長久立於不敗之地的，仍是那份操守。
如果說愛崗敬業，是所有老闆對自己員工的期許，她就是老闆們最喜歡的那種員工吧！
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