李鈺說，每週一篇商業創新故事
朱月怡花點時間創始人CEO
每週一花的小幸福
女人愛花，彷彿天性。我有一年多的時間一直訂“花點時間”的花，並時時為它的“主題花”、美文、美圖滋養著，如飲甘露，時時自我陶醉。
如圖，高圓圓做代言人的陽光照在紫羅蘭般的粉色花朵上，女人的“悅己”享受，盡在其中。朱怡寧創辦的“花點時間”，定位和起因就在於此。
朱月怡和“花點時間”
朱月怡，傳媒和互聯網行業工作多年，原易道用車首席營銷官，2015年離開易道創立“花點時間”。獲高圓圓、易道周航、經緯創投、梅花天使等多家投資。
“花點時間”是一家B2C鮮花互聯網電商。按照“預訂+週期購”的每週一花模式，提供“主題花系列”，主打都市白領女性群體，倡導“悅己經濟”。花材來自世界多地，價格超低。花束、網站設計美輪美奐，很短的時間迅速在鮮花電商中脫穎而出。
下面節選朱月怡在一次演講中對自己創立“花點時間”的總結，思路清晰獨到，非常值得學習。
其實人們花的每一分錢，都是為自己想要的生活的投票
總結我們在過去兩年半的時間裡創業“花點時間”，有三條非常非常重要的秘籍：
第一，如何從0-1，找到你顛覆式的產品。
第二，找到你的核心。
第三，當你找到核心之後，如何構建出你自己的一個生態，讓這個生態能夠長出新的東西來。
第一點，找到一個“非我不可”“非你不可”的產品，類似於市場有需求，我也喜歡做。
但是其實當我們真正選擇一個行業進入的時候，我們應該特別清楚在這個產品的背後，用戶從心出發的需求是什麼？因為，任何一種現實主義的需求都是人內心的內在反應。
創業易道我收穫很多，第二次創業我更希望不光是提升了效率、具有極大的商業機會，更要有我所期待的讓用戶獲得發自內心的幸福感、滿足感的事情，我選擇鮮花領域就是這個理由。
我想創業這件事情就是這樣，除了你有熱愛、能力以外，最重要的事情是：它是不是你長期所希望和堅持的那種價值。在創業正式從0開始之前，不妨問問你自己，你選擇的這個賽道，要滿足的用戶內心裡的需求到底是什麼？
每週一花的小幸福
一、從0到1：打造顛覆式產品
當你發現了一個非我不可，又非你不可的市場和需求時，又理解了用戶對於這個需求內心的出發點，你就選擇了一個賽道，邁出了你今天創業的第一步，接下來你需要面對的就是從0到1。
1. 從0開始的切入點——顛覆式產品
我非常想要跟大家還原一下，這個顛覆式的產品是怎麼產生的？換句話說，這個顛覆式的產品，是從何而來的？
我們首先看一下那個時候鮮花市場的狀況。我從三個角度去切入這個問題：看行業、看用戶、看自身。
（1）看行業
中國鮮花產業至少已經發展了20年了，這是一個挺有歷史的行業。但是，它卻沒有機會能夠從一個非常傳統的農業進入到一個規模化農業的狀態中。
一年最好的賣花時間其實就是情人節，再加上母親節一個小小的高峰，我們會看到在這個行業裡一年就是兩、三個節日在賣花。很多時候很多花卻因為賣不出去而爛在地裡。
（2）看自身
我們看兩個軸，橫軸是你的能力軸，縱軸是你的熱愛軸。
最常見的情況其實是你很熱愛，可是你的能力不匹配，怎麼辦呢？去找一個適合的合夥人，讓他來協助你。
還有一種是你的能力很匹配，但你卻不熱愛怎麼辦呢？我一直認同一句話叫做，有一種真正的英雄主義就是認識這件事情之後，還繼續熱愛它。所以，熱愛這件事情其實是你在這個過程中通過不斷成長來改變它的。當你想要創造一個顛覆式產品的時候，你就來看看你的個人能力和熱愛度，是不是落在了第一象限。
（3）看用戶
我們希望把以前男性買花送給女性這個場景，變成女生買花給自己，從悅人到悅己，也就需要對產品有一個非常大的顛覆性調整。
2. 營銷模型
很多知道花點時間的人，都會跑過來跟我說，你們的營銷、產品做的真的很好。但是其實可能大家不知道的是，我們是一個連品牌部門都沒有的公司。為什麼會讓大家有這種感覺？為什麼這個連品牌部門都沒有的公司，品牌和營銷卻做得很好呢？
首先，我想說的是品牌其實是在產品當中的，它是通過產品的每一滴血液來實現的，脫離了產品本身的營銷是不成立的。第二，當你有了一個好產品之後，你一定要明白一點，就是好產品自己不會說話。
你一定要做的一件事情是為你的用戶去製造談論你產品的場景。
這一點非常非常重要，我再來強調一遍，作為一個創業者，你一定要為用戶挖掘、設計，甚至是創造產品，讓他們去談論和傳播你的產品。
根據大量的實踐，我們找到了四個很重要很重要有機會讓你的用戶談論你的產品的四個場景。
第一，認知環節。
第二，購買環節。
第三，買完。
第四，體驗。
第一點，認知型的傳播是什麼意思？
花點時間在天使輪和A輪的時候，我們接受了兩輪來自於高圓圓的投資。在B輪的時候，我們也接受了鹿晗的基金投資，除了獲得錢以外，明星投資對於一個消費企業來講，它最大的價值是什麼呢？是認知傳播。你發現當你做了某種還不錯的產品的時候，我們的競爭對手就會雨後春筍一樣地出來。那麼認知型的傳播會幫助你什麼？會幫助你在競爭的過程中脫穎而出。
第二個是講購買過程中的傳播。
我打一個比方。比如說我們發現我們身邊的一個人參與了拼團，他給你發過來一個鏈接，這個鏈接代表了幾種促進你購買非常重要的點：
第一點：優惠非常明確，你幾乎在這個過程中不用比價、不用判斷，因為你的朋友已經幫你做過這件事情了。
第二點：朋友背書，幾乎在這個環節裡，你不需要做任何思考，你不再需要比價，你不再需要去看這個產品到底是什麼樣子的了，只要你選擇相信這個優惠，就可以直接發生購買，所以這個其實是一個非常高效的購買環節的傳播。
第三個環節叫做買完，買完這個環節的傳播，其實是今天被互聯網或者是移動互聯網的創業者玩得最熟的。我們最熟悉的，比如說用完了專車發一個紅包分享出去，或者你叫完一個外賣，一個紅包傳播出去，這就是買完傳播，它甚至有點被“玩壞了”。
第四個是體驗型的傳播。對每家公司來說，核心的NPS傳播環節是不一樣的，對於我們來講最核心的就是體驗環節，因為這是和你的產品直接相關的。
鮮花是有天然傳播性的，但是不代表有天然傳播性的東西就一定會被傳播，所以你一定要在體驗上為你的用戶製造可以傳播的介質。
好的產品是不會說話的，但是傳播模型會。所以，我們今天來看看，甚至可以用這個傳播模型來分析身邊很多公司，哪一些在認知環節創造了讓你眼前一亮的事件營銷，在認知環節上達成了口碑。哪些是在購買環節達成了傳播，哪些是在買完環節不停讓你分享券。
3. 過臨界點
我們什麼時候知道我們今天這件事情做到了從0到1，終於到1了呢？當你開始幹這件事情的時候，拉出一條增長的曲線，這個曲線剛開始一定是平緩的，不管你做一個什麼樣的業務，消費型的、服務型的。直到有一天，它出現一個突然陡峭上升的點的時候，這個時候就說明你的1已經到了，它展示給你的結果是什麼呢？你的產品今天已經是一個1的產品了，你接下來可以去做更多、更難、更厲害的事情了。
總結：從0到1，當你隱隱約約腦子裡看到一個市場上很棒的需求，可能沒有人做。可能有人做了，但是你覺得誰都沒有你做得好，你開始進入到一個行業裡，你開始想要做一個顛覆性的產品。去看看行業，看看自身你的熱愛和能力，看看你的用戶，看看那些還不是你的用戶的人能不能成為你的用戶，能不能通過這三點推導出一個顛覆式的產品來。
當然，這裡要注意你的賽道夠不夠大，你的定價區間到了沒有？有沒有到你的用戶購買行為發生驟然抖動的定價區間。你的傳播模型有沒有用過，你的產品有沒有說過話，你有沒有讓你的產品說過話。
發展的關鍵節點，就是你的陡峭曲線發生了沒有，你有沒有在這個過程中已經看到你的陡峭曲線。如果能發現這幾件事情都已經做到了，那說明你的1已經到了。
二、從點到線：供應鏈管理
我們進入到下一個階段，開始爬坡了。從點到線，找到你的核心能力。
1. 什麼是核心競爭力 & 為什麼需要核心競爭力
你完成從0到1，做了一款顛覆式的產品，它今天已經投入了市場為你帶來了用戶，甚至為你帶來了收入，這時候一百家競爭對手出現了，你完全不知道怎麼回事。
創業者們要切記，當你通過前面介紹的方式找到了切入點，並且試探出了市場需求之後，你要立刻去建立你的核心競爭力。
我們來理清一下因果，咱們先說什麼叫果。我覺得對我來說，創業過程中那些讓你無能為力的東西叫做果，換句話說你今天可能已經做了一個很棒的產品，但是你的用戶會為你買單嗎？你的用戶他們會蜂擁而來嗎？你不知道，這個叫做果。
什麼叫做因？因就是讓你全力以赴的東西。而核心就是能夠為你的全力以赴，源源不斷地注入動力的那個因。
我們找到了我們創業這件事情的核心，我的品牌的核心能力有可能會從供應鏈而來。也就是說，如果你發現你所在的這個行業，有不足、甚至很無序，這個點可能就是你建立你核心能力的機會了。
2. 確定核心競爭力：打造供應鏈
接下來我們就開始建立起了我們的核心能力，我們篤定地認為在這奔向千億的市場裡，它的核心能力叫做供應鏈。
3. 創業公司如何打造核心競爭力
供應鏈其實是一個非常大的產業，應該怎麼辦呢？我們把它總結成了一個方法論：選窄口、大協作、小步快跑。
（1） 選窄口——窄口自己做，構建核心競爭力
a) 什麼是寬口
寬口的特徵是門檻低、參與的人眾多。比如說以鮮花這個行業為例，非常典型的，種植就是一個寬口。數萬甚至數十萬、上百萬的農戶都在從事寬口的競爭，參與的人非常多，門檻也非常低。
還有什麼是寬口呢？就是巨頭已經整合完畢了，這個事情上可能你付出十倍、百倍的努力也不一定能追上巨頭，或者說你肯定是追不上的，我們也叫它寬口。
b) 什麼是窄口
科技含量高，創新程度高，以及你有獨特的優勢。
在鮮花行業，供應鏈上有四個最重要的環節：
第一，種植。花怎麼種出來的。
第二，幹線。從種植地運到我們的生產基地。
第三，生產。開始把花生產成花束。
第四，配送。最後到用戶手上。
在這個裡面最窄的是哪一個口？是生產。
今天，花點時間在全國已經擁有了7家獨立的工廠，我們也是第一個也是唯一一個今天擁有鮮花流水線作業生產的工廠。
（2） 大協作——寬口與人合作
那麼寬口怎麼辦？寬口我們一定要選擇大協作，什麼叫大協作？跟最大的去合作。
我們在寬口這個領域裡：
a) 挑選優質農戶，長期合作
第一，我們在整個上游的農戶裡，選擇了30%種植質量最好，合作意願最強的農戶來做我們的合作伙伴。具體來說，我們會把和農戶的合作放成三種不同的模式：
第一種：簽約式。
第二種：訂單式生產。
第三種：創新實驗的合作伙伴。
b) 最後一公里，與物流巨頭合作
（3）小步快跑
a) 方法論1：70%戰略
看1年，達到70%的滿足，也就是70%戰略。
b) 方法論2：降維打擊
把成熟的工業體系裡面，早就已經有了新的標準、新的方法論、新的know-how，去做農業這個部分的事情時，你就會得到很多事半功倍的效果。
4. 建立起核心競爭力的標誌：實現網絡效應
你的產品質量好，帶來更多的客戶，更大的銷量帶來更優的條件，這個正向的網絡效應一旦形成，代表你的核心已經構建起來了。
總結：
第二個部分最關鍵的是什麼呢？找到你的核心能力。如果你創業的核心能力剛好跟我們一樣，或者哪怕不一樣都沒有關係。你都試著看看你的供應鏈上面，寬口是誰，窄口是誰，你小步快跑的可能性在哪裡，以及你有沒有一些降維的地方可以去做的。我一直有一個核心理念：用工業化的思維做農業，用互聯網化的思維做工業，用做真正大互聯網、大數據的邏輯來做消費。那當你一旦擁有了一個後天的思維來做今天事情的時候，可能很多的走投無路就這樣到達了光明的點。最後，是能不能實現到你的網絡效應。
三、從線到面：構建生態
我們進入到第三部分，從線到面，從核心出發，拓寬生態的邊界。我給生態的定義叫：有核心，無邊界。
1. 什麼是生態
在這個過程中，你開始獲得了一個面。你開始在這個面裡面有機會長出了新的東西，長出東西之後，就有機會建立屬於自己的生態型企業了。什麼叫做生態？首先物種是有多樣性的，它們彼此聯接，系統是平衡發展的。
不同核心能力不同的生態。
2. 花點時間的生態系統（基於供應鏈）
當我們擁有了這個行業裡最高效、最優秀、最棒的供應鏈之後，在這個供應鏈裡，我們可以長出什麼樣新的東西呢？
2015年年末，我們做了一個產品叫做鮮花訂閱，它大概在2016年初的時候開始爆發。我們一刻都不敢放鬆地建立了我們的核心壁壘，也就是我們供應鏈的能力。
同時這個時候，我們發現在線下有一些做出新的顛覆式產品的可能性，
這個生長出來的新產品就是線下門店。
當你建立一個生態之後，你永遠不知道下一個會長出來的新東西，它到底是什麼。
3. 如何建立生態：鬆一鬆手很重要。
當我們看到我們這個生態裡面長出了一個、兩個甚至三個新物種的時候，這個時候你有機會的是讓這個生態之間來互動，讓它健康發展。這個時候你要做的只有最後一件事情了，那就是請期待你的驚喜。
總結：創業的開始，你找到了某種洞察。你看到了一個行業裡新的機會，你今天比行業裡絕大多數人都棒，做出了一個顛覆性的產品，這個產品給你帶來了從0到1的過程。接下來你要去尋找你的核心能力，並不斷鍛鍊你的核心能力，把它做到10倍好，10倍好於你所有的競爭對手。這個時候再讓你的核心能力長出新的物種，讓你新的物種，一個、兩個、三個地生長出來。
花點時間今天只長出了第一個新的物種，我們下半年還會有新的，讓你新的物種彼此之間互相作用，然後構築你自己生態型的產品。生態型的企業最大特點是什麼呢？它可以在循環的過程中滋養自己，它可以在循環的過程中產生新的商業機會。你可能面對競爭的時候永遠坦然，淡定向前走。
希望大家能夠找到自己的點、線、面，能夠構築自己的生態，把你的小事情做得足夠的大，做得足夠好。
創業成功是九九八十一關相乘的結果，我們學習做的好的每一步。朱月怡創立的“花點時間”在打造顛覆式產品、產品營銷、供應鏈搭建方面取得了非常好的成效。但鮮花的冷鏈、易腐、損耗大等很難保障利潤。
選擇女性“悅己”“送人”兩個場景，打造點、線、面、生態化三級模型戰略，撐過前期的品牌和模型搭建期，進入生態化的多產品共榮才有可能實現盈利。
所以就像小藍杯一樣，前期的打市場打品牌階段也會非常難熬。每一位成功的背後都有我們看不到的辛苦。
祝福這些創業者們。
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