一 外贸销售攻心术第一式：沟通
把沟通这个词，放在第一步或者第三步都可以，它就是如此重要。
良好的沟通永远是签单成功的第一步，从建立联系开始，战事就已经打响，这时候就需要我们提起十二分精神，把最好的专业素质表现出来，用平行过渡的方式，构建一套属于自己的完整语言体系——
对于自身产品的完善阐述和深度理解；
自身产品对于同类市场的优势；
对于相互商业层面更长远的驱动发展；
签单成功对于彼此的最大化优势，等等。
二 外贸销售攻心术第二式：换位思考
在建立良好的沟通之后，就要学会换位思考。
就如同上面列举的KOL和KOC的区别，不同位面考虑问题的方式永远是不一样的，而我们外贸行业经常看到一种现象——天然的把甲方乙方或者供应商和执行方变成敌对的双方，抱着一种“战胜对手”我才能赚钱的心态，这是极为不可取的，“和气生财”的意义就在于要学会换位思考，了解客户心里最重要的需求点，读懂对方的犹豫不决：
是报价的问题？
是供应效率的差异？
是稳定生产的顾虑？
条条筛选，将自己的劣势从客户角度来完成化解。
三 外贸销售攻心术第三式：直戳要害
在换位思考之后，就基本理清了客户心中最顾虑的痛处，而之后要做的，就是要拿捏住客户心理，找到属于签单过程中客户最为在意的“要害”。
在保障利益的情况下尽可能满足客户需求，直击要害，完成彻底的攻克，让客户自身的犹豫化为最低。
以上，就是“攻心”中最重要的三点，而所有一切的起点，都始终来源于最重要的开端——沟通。就好像修仙小说中的“筑基”，无基无根不成器。
或许作为外贸人，很多人自恃有语言类专业的加成或者对于自身谈吐的自信，但与外商客户沟通的意义远不止于此。
外商客户的订单流动量同比国内订单要低，但是在选择层面，外商客户极少会缺乏理性决策，往往在“货比三十家”之后，才能做出最终决定。但是在相似的报价和供应质量的前提下，良好高效的沟通，就是决定签单成败的重要因素。
外贸销售11个优秀习惯
好习惯养成了，就会更加助你一臂之力 ！
1、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。
2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。
3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。
4、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。
5、在trademanager上找到的客户，最好能和对方要得他的Whatsapp或都其它常用的聊天工具，因为买家有时候也会登录trademanager的，这样可以为以后打好基础。
6、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品；
7、多到这个公众号看看，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
8、结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；
9、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个，碰到一些海运中不懂的操作也能问问。
10、业余时间要多多的学习一下外贸技巧，因为外贸也需要工具，要做一个很成功的业务员，技巧工具一定要好的！
11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们聊聊。
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