【抗“疫”在行動 我們當先鋒】之十四 臨時通行證引紛爭 疫情調解在一線
【案情簡介】
2020年2月23日，光山縣馬畈鎮街道居民楊安厚與社區居委會志願者因發放居民臨時通行證發生糾紛。
【調解過程】
社區居民楊安厚與社區居委會志願者應發放臨時通行證，發生糾紛為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切斷病毒傳播途徑，確保人民群眾生命健康安全，依照《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發事件應對法》等法律法規，經縣疫情防控工作指揮部研究決定，由鄉鎮村、街區負責為居民發放臨時通行證，按照一戶一證的原則，要求居民家庭每5天可派一人外出購物一次，本人不理解說家庭人口多出行不方便，要求家庭每人一證，別人家庭兩人生活也發一證不合理，志願者是在刁難他。
【調解結果】
調解員就當前疫情情況特殊作解釋，勸其為了家人身體健康，無事不出門，出門戴口罩，不串門、不相聚聊天。
在疫情防控期間不要為國家添亂，不串門就是為國家防控疫情大局做貢獻。發放臨時居民通行證是為了減少人員外出流動量，為更好地控制疫情傳播，目的是加強防控，利國利民。
【案例點評】
調解初期，當事人楊安厚情緒非常激動，司法所工作人員和南街社區兩委對其進行安撫和細緻的引導，隨後又對其進行“以案談事，動之以理”理性引導和耐心勸說，曉之以理、動之以情，楊安厚及家人最終對全縣疫情防控工作措施和社區志願者開展的工作表示理解和支持。
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