中轉免費住星級酒店系列丨大中華區-東航篇

中轉免費住星級酒店系列丨大中華區-東航篇


東航對於中轉住宿,又有哪些要求和條件呢?

1. 東航能夠提供中轉住宿服務的中轉城市有:上海、昆明、西安和北京;

2. 凡全程乘坐東上航承運的航班到達上海浦東/虹橋機場、西安咸陽機場、北京首都機場、昆明長水機場,並於24小時內(國際轉國際可放寬至48小時內)轉接非到達當日 MU或FM最早可利用航班的旅客,只要通過東航直屬售票處購買指定航班聯程機票即有機會獲贈一晚免費指定酒店住宿。隔夜中轉包含聯程中轉機票、一晚免費酒店住宿以及酒店與機場之間的免費接送機服務。

中轉免費住星級酒店系列丨大中華區-東航篇


但東航的中轉住宿服務比較特別,對於不同的出發地,有不同的政策,這裡小編幫大家收集歸納一下。


一、從美國或加拿大出發

在美國或加拿大購買全航程均為東航、上航實際承運的國際客票的乘客,從美國城市洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、夏威夷或加拿大城市溫哥華、多倫多在上海、昆明、兩地過境時,因當日無聯程航班而需於第二天連接國內或國際航班轉機至目的地時,乘客可享受過境酒店住宿服務!

1. 贈送的情況,根據航線的不同和價格的不同做成如下表的分類:

中轉免費住星級酒店系列丨大中華區-東航篇


2. 另外申請的條件還需要滿足以下幾點:

(1)只適用於美金或加幣結算的東航機票;

(2)僅限MU/FM票證;

(3)全程均為東航、上海實際承運的航班(MU/FM與外航的代碼共享航班以及包機包收入航班不適用);

(4)A/O/X艙及部分價格不適用;

(5)本網站僅支持在美國或加拿大出票的客人申請隔夜中轉酒店服務;

(6)旅客應至少在航班起飛前5個工作日之前申請隔夜中轉免費酒店服務(STPC),否則不保證酒店申請成功;

(7)旅客在辦理入住手續時應出示有效的旅行證件,以作為其主要身份證明。中轉酒店申請表的填寫應符合要求,所填信息應與旅客有效旅行證件中的信息保持一致;

(8)中國東方航空將根據旅客數量選擇預定單床房或雙床房。如旅客三人同行,我們會預定雙床房,另額外提供一張床;

(9)如旅客的行程發生變動(更改出行日期或取消旅行),應通知東方航空北美呼叫中心,以更改或取消 STPC 酒店服務。如果旅客預定了 STPC 服務卻沒有入住,中國東方航空將取消其未來享受此服務的資格;

(10)您在上海、昆明確認酒店住宿並不能保證您能進入中國。這是由中國移民當局酌情決定的。中國東方航空對此不承擔責任;

(11)STPC中轉酒店在確認後也可能因酒店供應情況而發生變動,以實際情況為準。


二、從英國或愛爾蘭出發

在英國或愛爾蘭購買機票的乘客可以享受我們的 STPC(免費中轉酒店)服務,適用於始發或抵達倫敦 (LHR/LGW)、阿姆斯特丹 (AMS)、巴黎 (CDG)、法蘭克福 (FRA)、羅馬 (FCO)、莫斯科 (SVO)、馬德里 (MAD)、布拉格 (PRG) 且在上海轉機的航班, 若當天無轉機航班,下一班可聯接航班必須是從上海最早出發的航班而且必須是 24 小時內進行轉機(國際轉國際必須48小時內進行轉機))。


對於乘坐我們國際與國際/地區(香港、澳門和臺灣)和國內聯程航班的旅客,可以預訂一晚免費酒店(最多可預訂兩晚)。


1. 另外對住宿的申請還有以下幾點附加條件:

(1)此STPC服務僅適用於在英國或愛爾蘭出具的機票;

(2)機票必須以 781 開頭,由中國東方航空出具;

(3)全程均須乘坐中國東方航空或上海航空的航班;

(4)旅行日期2019年3月15日至2019年12月31日;

(5)STPC 服務不適用於以下艙位:A/O/X。


2. 與從美國出發相同,也根據航線的不同和價格的不同做出分類:

中轉免費住星級酒店系列丨大中華區-東航篇


3. 申請中轉住宿還有幾點重要的提示:

(1)旅客應至少在航班起飛前 5 個工作日(不包括週六、週日和英國法定假日)申請 STPC 服務,否則,酒店申請可能不會予以受理;

(2)所有的中轉酒店距離浦東國際機場約15-30分鐘車程;

(3)東航所提供STPC中轉酒店,包括免費房間,免費早餐和免費浦東機場到酒店的接送機服務。除此之外,一切額外費用均由旅客自行承擔;

(4)申請STPC酒店時,旅客必須提供有效旅行文件(護照、身份證件或其他要求的文件)。如旅客未能提供必需的有效旅行文件,酒店會拒絕旅客入住;

(5)中國東方航空將根據旅客數量選擇預定單床房或雙床房。如旅客三人同行,我們會預定雙床房,另額外提供一張床;

(6)如旅客的行程發生變動(更改出行日期或取消旅行),應通知倫敦辦事處,以更改或取消 STPC 酒店服務。如果旅客預定了 STPC 服務卻沒有入住,中國東方航空將取消其未來享受此服務的資格;

(7)實際提供的酒店將視入住情況而定。中國東方航空將在 3 個工作日內通過郵件確認 STPC 申請。


三、從澳大利亞或新西蘭出發

從澳大利亞或新西蘭始發經上海、昆明、西安、或北京中轉去中國其他城市或中轉國際航班、但沒有當天銜接航班的旅客,可以進行中轉住宿服務的申請。


1.但對於申請的規則官方有以下幾點規定:

(1)客票必須通過東航新西蘭官網購買,或者通過奧克蘭營業部購買,或者由東航授權的新西蘭境內代理售出。客票需顯示由新西蘭元結算。

(2)全航程為東航或者上海航空公司承運,代碼共享航班不適用。客票須在開在東航(781)票本上,全程在同一個訂座編碼下,並且全程座位都確認且已開票的訂座編碼下才有資格申請。東航贈票、會員兌換免票或者其他訂座艙位為A/O/X的客票,均不得享受此服務。

(3)客票必須滿足票面金額超過250元新西蘭元,票面金額不包括稅收、燃油附加費和其他額外費用。

(4)根據酒店入住要求,未滿18歲的旅客須由成人陪同入住。東航不接受18歲以下獨自成行的旅客的隔夜中轉酒店申請。

(5)東航僅在上海、昆明、西安或者北京這四個城市提供該服務。旅客必須滿足在這些城市中轉航班,且每個方向上的到達航班或者銜接航班至少有一程國際航班。當單方向旅程中涉及2箇中轉點時,最多隻能在第一個中轉點提供該服務。

(6)中轉銜接的航班為旅客到達後24小時內最早同城出發的航班(最短銜接時間),轉國際航班的旅客允許最長48小時內銜接最早同城出發的航班。

(7)澳新始發經上海、昆明、西安、或北京中轉去中國其他城市:全程贈送一晚酒店住宿(無論單程或來回票)。澳新始發經上海、昆明、西安、或北京中轉國際航班:每段符合條件的中轉都可以贈送一晚。

(8)東航竭力提供離機場較近的酒店,但距離機場至少需要15-30分鐘車程。候機樓與酒店之間的穿梭巴士服務由酒店提供。

(9)隔夜中轉酒店服務的申請須由旅客或代理至少在航班起飛前5個工作日(不包含雙休日及新西蘭國定假日)之前向東航提出,東航不接受過晚的申請。酒店申請通過與否視酒店房源以及東航單方面的考量而定。東航會在3個工作日之內用郵件方式向您提供酒店確認單或者拒絕您的申請。


2.對入住有幾點比較重要的說明:

(1)隔夜中轉酒店服務僅包含一晚免費住宿,旅客次日的早餐以及往返機場的穿梭巴士服務(由酒店提供),其他發生的額外的服務費用由旅客自行承擔。

(2)旅客在申請該服務包括在酒店入住時,都需提供有效的旅行證件(護照),如果旅客無法提供有效證件,可能在酒店入住時被拒,東航對此不承擔責任。

(3)旅客如果提前更改或者取消行程,應當提前告知東航的奧克蘭營業部調整酒店預定。如果旅客在訂妥的日期沒有入住,東航不接受再次的申請。


符合申請條件的旅客需要提前向東航申請

申請地址為:http://m.ffptrip.cn/info-ces-points

東航官網會提前3個工作日對申請作出反饋


重要事情說三遍!

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在入住的酒店選擇

是用東航官方隨機安排三星及以上的酒店進行入住

相對而言旅客少了一點選擇的權利

但好在包含住宿的同時

都包含往返的巴士接送彌補了中間的落差

中轉免費住星級酒店系列丨大中華區-東航篇


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