4月5日，汝城县濠头乡红星村下塘组2011年6月至2019年底的账目，得以核算并张榜公示。困扰该组群众多年的账目问题得以解决，吸引了周边群众前来围观并拍手称赞。这是濠头乡实行党政领导干部和乡镇纪委赶集日摆摊接访取得的成效。
今年以来，汝城县纪委县监委把做好群众信访工作作为推进全面从严治党向基层延伸的重要抓手，切实坚持和巩固好各项惠民制度，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
定期接访，处理信访问题
为进一步畅通信访举报渠道，汝城县纪委监委制定了《汝城县纪检监察干部定期接访制度》，采取定点定时接访方式，每月安排两天时间由纪委监委领导班子成员接访，接访信息提前3天通过“汝城清风”公众号、汝城广播电视等媒体对外发布，方便群众及时反映问题。通过主动收集问题线索，听取群众诉求，采取定期督办、现场集中督办等方式对信访举报问题进行全程跟踪，多举措解决疑难越级访、重复访等问题，努力将信访问题解决在基层。
4月13日，县纪委副书记、监委副主任盛钢接待群众来访
主动迎访，直面群众诉求
汝城县纪委县监委利用乡镇赶圩日群众流动性大、宣传效果佳、易于收集群众意见诉求等特点，摆摊设点宣传纪检监察政策法规，动员群众参与到脱贫攻坚、涉黑涉恶腐败、干部作风、涉农资金使用管理等方面的监督中来，做到“敞开式”接待群众来访，“零距离”倾听群众诉求，“面对面”解群众之忧。今年一季度，汝城县14个乡镇纪委共组织圩场“摆摊”接访26场次，共接待群众来访咨询362人次，收集问题32件次，处置32件次。
泉水镇纪委利用圩日接访群众
俯身下访，倾听群众呼声
汝城县纪委县监委出台《汝城县乡镇纪委专职人员包片包村工作方案》，安排部署基层纪检监察干部包片包村下乡走访，仔细搜集群众反映的问题线索或诉求，真正将信访工作变被动为主动、变上访为下访、变惩处为预防，确保“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”。截至目前，14个乡镇纪委共走访行政村118个，占全县行政村总数的56.73%，共走访人民群众559人次，收集群众反映的问题86件，已经处理72件，正在处理14件。
集益乡纪委在村里收集民情民意
多点联动，解决群众问题
汝城县坚持业务内外信访一体推进，部门乡镇党政一把手会同乡镇纪委，联合扶贫、民政、卫计、司法、综治等站所集中“摆摊”接访和下村走访，在同步宣传讲解社会保障、森林防火、扫黑除恶等方面政策的基础上，既处置好纪检监察“分内之事”，也方便将业务外问题转由相关站所处理，变乡镇纪委“单打独斗”为多个部门“同台协作”，对群众反映的业务内问题，及时移送县纪委县监委信访室按规范处置。对业务外问题，各乡镇纪委及时转办督办，其中暖水镇、集益乡、濠头乡等乡镇党政主要领导参与协调、督促、回访，及时化解信访问题14个；土桥镇、大坪镇通过《交办卡（函）》的形式，督促相关部门解决群众信访诉求8个。
（汝城县纪委县监委）
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