先聲明一點，筆者不是牛人、更不敢高談論闊，只是個人在成長的道路上多向有結果的牛人不斷學習，強迫性的將學到的收集、歸納、總結、輸出分享，算是自己成長的道路上留下可翻閱的痕跡，希望越分享越富裕！
親生案例
職業生涯中，作為個體工作時
我的自身特點：工作技能非常好、工作態度非常認真、做事積極性特別高、對自己做事要求比較高、精力旺盛，正能量滿滿——這算是領導力發展的第一階段：個人貢獻者即管理自我。
職業生涯中，管理自我到管理他人
從個人貢獻者到管理他人——即從個體上升到帶團隊，結果角色扮演定位不清晰、不知道怎麼去分配工作任務、自己很努力的去幹，最終還是搞得一塌糊塗，最終結果，很殘酷 被pk了，對於我這種不服輸的人，開始尋找解決的方案，肯定有關於這方面的解決套路、管理知識、體系等等，失敗中找方法。
組織行為學——基本認知
不管是財務管理、生產管理、營銷管理、運營管理、人力資源管理......都離不開管人，如何讓下屬與我們期望的：
1.工作績效好（業績棒）
2.工作積極性高（主動性很高）
3.不僅關心工作還關心同事（氛圍好）
4.忠誠度高（不離職）
......
然而現實與我們所期望的總是差距甚遠！所以有了組織行為學的學習動機。
組織行為學的核心?
組織行為學的核心就是研究組織情景中人的行為。
案例
人的行為其實是有規律的，為何這樣說？比如生活中一個比較常見的例子：“人進電梯，不管他是以什麼角度進去的，基本上都會把正面朝上電梯，而不是背對電梯。
組織行為學最終研究的是什麼？
進行系統的研究組織內人的心理和行為，從而幫助管理者解釋、預測、控制和引導組織的行為，最終實現組織目標。
這也就解釋了，一個公司為什麼要弄些條條框框的管理措施、紀律、行為規範、規則制度之類的東西，其目的都是為了管理。
管理者及其職能
什麼是管理者？
通過別人來完成工作的人。
作為一個管理者，如何讓自己產生更高的績效呢？
作為一個管理者，想要很好的去承擔管理者這樣的角色，那他必須對管理者這個角色有清晰的角色認知和定位。只有一個清晰的自我的認知，才能更好的承擔這樣的角色。
案例
如果有這樣一家銷售公司，公司實行的薪資是低固定底薪+高提成績效獎金制度，員工都非常關心自己的績效考核結果，想要提高自己的績效水平。
問題1：
如果你現在是一名銷售專員，你想要提高自己績效結果，你會怎樣做？
暫且先看一個工作績效模型：
能力：指的是能不能幹？
動機：願不願意幹？
機會：有沒有條件去幹？
這是一個基本的分析框架模型，再來回答問題1，那應該怎麼做？那麼銷售人員應該是提升自己的銷售技巧，以及找到需求用戶的途徑，再者很有意願，打滿雞血般的工作激情，而且更好的需求上司，給一些更好的條件機會機遇。通過這樣的途徑，考核者可能會得到一個好的考核結果。
問題2:
如果現在是一名銷售主管，管理一個10多人的銷售團隊，你想要提高自己的績效結果，你需要怎麼做？
按照上述的工作績效模型，你也許能提高你的績效，但是你能保證整個團隊的績效嗎？答案可能是否定的，如果是隻有2-3人的團隊，允許你的高績效可以平衡整個團隊績效，那如果是20人？100人？200人呢？所以，你會發現，作為團隊管理者，你需要的不僅是你自己能幹，自己願意幹，你還需要想辦法讓團隊能幹，團隊願意幹，這才是解決了問題的根本。
管理者：就是通過別人來完成工作的人
那作為團隊管理者，他需要承擔那些職能？才能保證這個團隊具有比較高團隊績效呢？他需要做的事情和員工所做的事情是有很大的差異的。
管理者職能
那麼管理者需要承擔那些職能呢？
- 首先作為管理者需要制定一個團隊的績效目標。
- 其次管理者需要制定一個績效目標的完成計劃或者方案。
- 再次管理者還要善於合理任務分工（合適的人做合適的事）讓工作與工作之間協調好。
- 然後為了能讓分工的員工能夠完成工作，可能還需要培訓、指導、培養等等。
- 再後為了能讓他們有意願的去工作，還需要激勵他們，讓他們有比較強的動機。
- 最後還需要去監督完成績效的過程，防止意外的發生。
第一：計劃的職能——也就是說需要給這個團隊制定一個計劃
第二：組織的職能——也就是合理的分工合理的工作安排
第三：領導的職能——你要能夠激勵他們並且培養他們
第四：控制的職能——也就是說你要很善於控制整個目標的完成過程，能夠順利的去推進。
管理者的角色與能力
作為管理者，都有那些角色？
第一：人際關係的角色
- 象徵性角色：他需要代表著他這樣的一個部門、或者某個組織、某個團隊對外去參加一些儀式，頒獎之類，即某一個組織象徵性的人物。
- 領導者角色：他需要去激勵與指導下屬。
- 聯絡者角色：建立良好外部關係。
第二：信息傳遞者角色
- 監督者角色：瞭解必要的信息幫助團隊更好的發展。
- 傳播信息角色：向團隊成員傳遞必要的信息。
- 發言人的角色：代表團隊向外界傳遞信息。
第三：決策者的角色
- 制定團隊戰略目標
- 團隊內部的衝突處理
- 團隊的資源分配
下圖反映的就是作為管理者，對外、對部門、對領導、對下屬的關係：
員工與管理者的區別
作為管理者，他需要承擔這些角色，而承擔這些角色他需要那些能力呢？
管理者的能力
- 技術技能：包括應用專業知識或技術的能力。
- 人際技能：與人交往的能力，無論是一個人還是再群體中，與人共事、理解他人、激勵他人的能力。
有效的管理者與成功的管理者各種活動的時間分配比較
3.概念的能力：具有足夠的智力水平去分析和診斷複雜的情況的能力，也就是說有很好的邏輯思維能力；透過現象看本質。
祝您生活愉快！
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