經過近幾年的發展，蘭州市形成“三級”居家社區養老服務體系，建成運營“幸福蘭州·為老驛站”居家社區養老服務信息平臺。杜萍 攝
中新網蘭州4月14日電 (杜萍)“通過建立養老數據庫，與公安、衛生等部門的數據中心關聯起來，建立數據共享機制，通過這個系統，將各種業務納入到養老服務信息平臺，以此滿足老年人多樣化養老需求。”蘭州市民政局養老服務科負責人張毅祥介紹說，該市養老服務運營中心自去年10月份運行以來，其養老服務信息平臺已採集和錄入特困、高齡、留守老人等各類老年人信息9萬餘條，並實現與省級平臺數據互聯互通。
蘭州市民政局提供數據顯示，截至2019年底，該市戶籍老年人口達73.21萬人，占人口總數的22.05%，高於全國、甘肅省老齡化平均水平，人口老齡化形勢嚴峻。
面對上述情況，蘭州市推動建設居家社區機構相協調，醫養康養相結合的養老服務體系，先後被列為全國養老服務改革城市、全國居家和社區養老服務改革試點城市。
圖為蘭州市養老服務運營中心工作人員為養老機構開展線上培訓。蘭州市養老服務運營中心供圖
張毅祥介紹說，經過近幾年的發展，蘭州市形成“三級”居家社區養老服務體系，建成運營“幸福蘭州·為老驛站”居家社區養老服務信息平臺。市級平臺負責運營監管，8個區縣平臺負責管理服務，街道、社區及各類養老服務加盟企業和機構負責提供就餐助餐、日間照料、文化娛樂、保健康復、家政便民等居家和社區養老服務，滿足老年人多樣化養老需求，服務人數超33萬人，年服務人次達400萬；已建成城鄉社區老年人日間照料中心776個，備案管理各類養老機構32家，養老體系日臻完善。
據瞭解，蘭州市養老服務運營中心確立了“以數據庫為中心，綜合監管、信息管理、業務指導、宣傳推廣和運營管理等五個平臺體系”的三年建設總體目標，通過縱向、橫向，以及立體打造出一個兼具供給、保障、管理的養老服務體系。
該中心還對縣區敬老院、老年公寓等32家養老機構進行包括服務質量在內的各種業務監管，“尤其對為孤寡老人、特困供養對象等政府託底老人提供服務機構的監管，通過監管平臺上的每一個訂單的完成度，來看加盟企業是否完成了服務。”蘭州市養老服務運營中心運營方，甘肅省安康通養老服務有限公司策劃孫元介紹說。
“目前，我們每兩週為縣區養老機構、日間照料中心、縣區養老服務中心進行培訓，現在還將加盟企業納入了進來。”孫元說，養老服務運營中心除了監管工作以外，培訓也是重點工作之一。
在疫情期間，該中心培訓人員還結合疫情開展線上培訓，除了相關法律法規、養老服務考核標準等之外，特別就如何為老年人提高服務質量、服務標準、還有敬老愛老之心進行授課。“線上培訓不受場地時間限制，可以加大培訓頻次，這樣通過細雨潤無聲的方式，與受訓人員的工作相結合，培訓效果會更好。”孫元說。
“今年養老機構“明廚亮灶”工程，除了與市場監管部門系統聯網外，也要與這個平臺聯網”。張毅祥說，蘭州市民政局準備依託該平臺、第三方優勢、該市現有養老政策優勢和市場優勢，做一些探索性項目，“最終建成一個有特色的養老服務生態圈，形成一個產業，為更多老人提供個性化、多樣化、人性化服務。”(完)
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