前言
思考總結社交軟件歸納出了6個關鍵環節的核心和一些通用打法，寫出來拋磚引玉，歡迎大家討論、補充。
（附：當前社交軟件市場主要app日活數據）
一、獲取有價值的用戶
包括：1、本身有價值的用戶：
即三大價值：外形、經濟、生活價值 較好的用戶；
如陌陌一開始時候只有iOS版，當時iOS用戶都十分優質；探探冷啟動用戶大多來自ceo王宇原來做時尚街拍社區P1；
（關於三大價值詳見之前我的這篇文章：中國社交領域到終局了嗎？未來可能會有哪些發展和創新？--我的部分看法）；
2、自身價值一般但對平臺有價值的用戶：
即自身價值可能不是很高，但在平臺上較為活躍和健康，符合平臺需要的用戶；
比如那些常常點贊、評論女性用戶（此處的評論指友好型評論，如“你真美”；“你真美，約嗎”這是屌絲騷擾型；）的普通男性用戶，沒有他們，女性用戶在社交平臺上虛榮心也得不到充分滿足；
如何獲取？
1、自然增長：
a.創始團隊自身積累：如探探；
b.針對目標群體的軟文、視頻多渠道多頻次曝光：如uki早期的各種針對女中學生的軟文、抖音視頻等，迅速圈了一批女學生；如mike隋當年寫陌陌是約炮神器的文章；
c.用戶、垂直群體中自發傳播：如nico、積目早期在字母圈中口口相傳；
2、精準買量：
根據目標用戶針對性準備素材、推廣渠道：
如soul在知乎上的靈魂測試投放；
陌陌探探在頭條、趣頭條上的“睡不著找個附近喜歡的”“離異少婦找真心人”素材等；
二、用戶價值能體現
獲取了一批有價值的用戶之後，還需要知道他們的價值，要引導他們做以下的事情：
1、展示自身價值
引導用戶產出內容或完善信息，顯示自己三大價值；
如marryu的車房認證，引導用戶展示經濟價值；
如探探新用戶註冊先上傳頭像、朋友圈等，引導用戶展示外形價值；
如soul上的不少長文瞬間、小圈子等，引導用戶展示生活價值；
2、讓用戶本人為平臺提供價值（貢獻內容、良性互動）
一般有幾種辦法：
a.簡單易操作的工具：如抖音的影集功能、zao中的自動查找、soul發佈瞬間中的打卡等功能，讓用戶便捷發內容；
b.給用戶強調在平臺上貢獻更多自身信息、內容和行為的收益：如marryu強調認證越多曝光機會越多；戀愛圈中填加分項可以增加自己在加分項TAB中的曝光；探探右滑越多匹配幾率越大等；
c.任務：如marry魅力等級任務中的認證、用戶互動、支付等獎勵；
d.話題、圈子：通過挑戰、同框等功能及推薦中更多曝光用戶感興趣的圈子、標籤下的內容以及運營話題等，刺激用戶發佈內容；
3、利用用戶關係鏈為平臺創造價值
讓用戶使用其關係鏈為平臺進行傳播，如探探的匿名暗戀表白功能等；
獲取用戶關係鏈以優化推薦，這個水比較深，不方便公開講。
三、用戶價值獲取及分層
用戶展示了其價值之後，平臺需要對其進行分析、分層：
1、根據用戶內容、信息，其他獲取的信息（如機型、GPS等）給用戶貼標籤
用戶自身價值相關的標籤：如男用戶填寫身高185，則對其打上“高”的標籤；用戶通過清華大學學歷認證，則打上“名校”的標籤；
用戶初始沒有填寫太多信息時候，也可以初步打上一些標籤，比如機型是iphoneX，位於北京，這些信息也很重要。
以上舉例僅是一級標籤，其實還需要更多二級、三級標籤；
運營需要建立一整套完善的、維度多元的標籤體系；
若團隊一開始比較小，資源較少，可以先人工打，後續資源多了再訓練機器打。
2、根據用戶標籤、行為，大致判斷用戶價值區間
根據用戶不同維度的標籤，可以逐步構建一定的用戶畫像，加上用戶行為的積累，大概可以判斷其價值區間。
如某用戶上傳了3張照片，但沒有填過多的資料，發現其收穫了較多用戶的喜歡；則判斷其一定概率為外形價值較高用戶；
某用戶收穫的喜歡較少，但聊天較為活躍，對話中消息數較多，且與其聊天的用戶解除匹配或舉報的很少，則判斷其一定概率上比較有趣比較能聊，生活價值較高。
3、不同價值區間用戶在不同的行為上對應不同的權重
不同標籤、不同價值區間的用戶，在不同的用戶行為上會有不同的推薦權重；比如一個標籤、行為較多，多方面價值更高的用戶，能刷到的其他優質用戶，會比一個價值較低的用戶多。
之前有篇文章，作者寫自己在探探的24小時遇到多個騙子，以此來論證探探已經廢掉；其實這是挺片面的。
一個剛進來的男用戶，平臺不知道這個人什麼信息的情況下如果就推一大群高質量女性用戶，這會很影響女性用戶的體驗；再加上估計他本人在進入後的曝光中沒有獲得太多女生右滑，並且急於體驗產品而存在大量騷擾行為（他的截圖裡反映了他發送大量聊天消息給對方），導致平臺給他曝光的女用戶在平臺中下部。
所以好的社交軟件，跟好的內容軟件一樣，不同的人看到的是完全不一樣的世界。
四、用戶價值能交換或增值
社交軟件解決的最大痛點就是認識陌生人的需求，而認識陌生人抽象來說就是兩個人的價值在一定維度、一定時空下存在交換的可能。因此好的社交軟件必須能讓用戶可以交換價值甚至實現自我價值的增值；上面所說的獲取有價值用戶、用戶價值獲取和分層，為的也是能更好的實現價值交換或增值。
1、價值交換
要讓用戶更高效、更精準的實現價值交換，需要基於大數據上的機型學習模型、精準多維度的推薦算法。
大家常常說的匹配，是價值交換的一種方式，匹配效率高就是用戶能以較高效率找到價值相近的用戶，從而實現潛在的價值交換；
除了一對一私聊外，很多功能都體現著協助用戶進行價值交換；
如廣場上好看的人照片獲得的贊多，本質上就是一個高顏值用戶，通過外形價值，換取其他用戶的注意力、誇獎（可以理解為生活價值），從而得到虛榮心的滿足；探探上左右滑就是讓用戶實現雙方外形價值上的交換；
soul所謂的靈魂社交，其實是在倡導生活價值交換；
但價值交換未必只能通過匹配，如陌陌上高顏值女用戶可以通過直播，把外形價值交換為經濟價值。
2、價值增值
幫助或者刺激用戶實現價值增值，是很多社交軟件較為忽視的點，但也是平臺能給用戶帶來的重要積極作用，也能提升留存。
如keep上要吸引更優質的人，用戶要努力鍛鍊，提升自己外形價值（肌肉）；普通女孩在陌陌上的直播賺零花錢，提升經濟價值等等。
五、用戶能聊起來
兩個價值相當，並且有較強價值交換機會的人，即使軟件把兩個人匹配了，也可能因為羞於開口無疾而終。用戶價值交換，在社交軟件上，主要的載體和過程就是聊天。
而聊天，核心就在於動機（更高的收益預期）和能力（更低的付出成本） ：如何讓用戶有更強的聊天動機？如何降低聊天的能力門檻？
1、提升聊天動機
把對方更多的信息展現給用戶，給予更強烈的刺激，提升用戶聊天的動機：比如marryu對方發來的第一句話下面還有對方的頭像，以及“有n條符合你的擇偶標準”；如soul的匹配度n%等等。
2、降低能力門檻
大部分中國人都羞於開口，因此降低能力門檻十分必要，目前市場上有以下辦法：
a.話題引導：給用戶一點啟發該聊什麼；如探探的咱們一起聊聊xx和yy、zz等；評論朋友圈進私聊；
b.強目的開場：直接圍繞約會或者其他明確目的進行開場，避免尷尬；如美麗約的直接報名邀約開啟聊天；
c.統一開場白：用戶可以編輯好自己的開場白，統一使用；如世紀佳緣的站內信；
d.預設話術：給用戶預設的話，一鍵發出；如微博綠洲評論裡面的wow，以前抖音私信冷啟動裡面的小表情；
（我還做過用AI來寫的千人千面的預設話術）
e.小遊戲：用小遊戲來開場破冰；如探探裡面的經典和私密真心話；
f.答題開場：用戶設置問題，用答題來開啟話題，如join的答題破冰；
g.送禮物：社會我x哥，人壕話不多；不會聊天沒關係，直接送禮顯誠意。大量社交軟件裡面都有送禮按鈕，大家可以看看；
h.代約會：用錢來直接降低門檻，直接平臺的人代聊代約，如marryu的幫我約ta；
i.第三方協助：不是一對一私聊，中間多了個撮合者，如最近大火的伊對；
隨著AI的發展和訓練語料的大量積累，個人認為後面會有社交軟件訓出針對每個用戶自己的智能聊天機器人，先自己的機器人代聊，破冰後聊得來的再轉真人聊；
六、平臺如何商業化
好的產品必須有自己的商業模式，社交軟件的商業化主要有以下一些方式：
a.會員費：很多社交軟件的主要盈利來源，如探探VIP、marryu會員；
b.禮物：用戶可以給其他用戶送禮，平臺從中抽成，也是常見手段；如美麗約、uki等聊天中的禮物；
c.部分功能/增值服務收費：部分高級功能不通用，需要另外付費，如marryu的代約、探探的查看誰喜歡我等；
d.直播：現在收入最高和最不像社交軟件的社交軟件陌陌就是靠直播收入；個人認為soul搞語音直播的潛力也很大（前提是管理好安全風險）；
e.生活服務提成：給線下餐館、展覽等導流，獲取提成；如多年前有個叫請吃飯的產品，讓用戶選擇約會的餐館；
f.線下服務、活動：線下主要是提供增值服務，或者組織交友活動收取活動費用；如珍愛網的線下VIP會員、marryu的線下活動；
g.To VC：不解釋，你懂的.....
結語
以上為我對社交軟件6大環節的思考和總結，工作較忙時間有限，很多東西只能高度概括；歡迎感興趣的朋友交流討論。
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