咱老百姓需要這樣的工作室!
“咱老百姓需要這樣的工作室!”提起“老馮調解工作室”，山東省郯城縣歸昌鄉樊村社區益新村村主任劉林宗豎起了大拇指，“社區有了調解工作室，咱老百姓在家門口就能打官司。老馮不愧是位老法官，有經驗，水平高，鄉親們之間的矛盾糾紛經他調解一般都能化解，雙方都服氣!”
被點讚的老馮名叫馮西華，今年60歲，是郯城縣人民法院一名退休法官，在基層法庭當了十幾年的庭長，喜歡和農民群眾打交道，是化解農村矛盾糾紛的“老把式”。2019年4月，按照縣委組織部和郯城法院的安排，老馮到轄區歸昌鄉樊村社區擔任“百村幫扶”工作組組長。進駐社區後，老馮立即帶領工作組走村串戶,深入田間、地頭、場院、集市，零距離地與農民群眾“結親連心”，及時掌握社情民意，瞭解群眾所需所盼。
樊村社區下轄5個自然村，人口眾多，社情複雜，老百姓之間雞毛蒜皮、疙疙瘩瘩的矛盾糾紛時有發生。老馮看在眼裡，急在心上，他決定發揮自己定分止爭的特長，在社區推行“法律幫扶”，義務為鄉親們排除糾紛，化解矛盾，提高群眾法治意識。在縣法院和歸昌鄉黨委政府的支持下，依託“百村幫扶”工作組，“老馮調解工作室”應運而生，成為全縣第一個社區品牌調解工作室。小小工作室很快發揮了大作用，成為社區矛盾糾紛化解的主力軍、普法宣傳的新陣地，為社區村居矛盾糾紛化解開啟了新模式。
定分止爭促和諧
“工作室”一掛牌，老馮就馬不停蹄地投入到矛盾糾紛化解的工作中。他經常與司法所工作人員、社區法律顧問、人民調解員等一起走村入戶，深入到居民家中摸底排查，實地查看現場，耐心聽取當事人的陳述，循循善誘地講解有關法律、法規。面對各種各樣的矛盾糾紛，老馮發揮自身優勢，不斷創新調解方式，堅持以情感人、以理服人，靈活採取現身說法、心理疏導等方式開展調解。在一些複雜的糾紛中，工作室推行先“背靠背”再“面對面”的調解法，先分別與矛盾雙方單獨交流，傾聽其闡述理由，瞭解其訴求願望，再由工作室邀約雙方進行面對面溝通，辨析是非曲直，找出癥結所在，選準調解突破口。
調解室成立3個月，成功化解了大大小小的矛盾糾紛70餘起，將一個個即將激化的家庭矛盾、婚姻問題、財產爭議、相鄰糾紛化解於無形。老百姓起初將信將疑，抱著試試看的態度上門尋求幫助，往往都能滿意而歸。如今，一傳十、十傳百，在樊村社區，“法官老馮”和他的調解工作室家喻戶曉——老馮成了老百姓非常信賴的人，工作室也成了幹部群眾最願意駐足的地方。
普法宣傳入人心
本著“有糾紛化解糾紛，沒糾紛普法宣傳”的初衷，老馮和他的助手們既當調解員又當宣傳員，隨時隨地接受群眾諮詢，走到哪裡，哪裡就是法律課堂，堅持以案釋法、隨案講法，力爭實現調解一案、教育一片的效果。與老百姓“拉呱”，是老馮開展工作的重要方式。群眾有了法律方面的疑問，就會第一時間找老馮諮詢，每次老馮都會不厭其煩地講解，直至問詢者滿意而歸。
工作組還積極與當地柳琴劇團聯繫，邀請劇團開展“送戲下鄉”活動，在社區農村文化廣場演出，以群眾喜聞樂見的形式宣傳法律、政策。工作過程中，老馮不斷擴大自己在社區黨員幹部和農民群眾中的“朋友圈”，經常用微信的方式向“朋友圈”推介典型案例，介紹調解心得，普及法律知識，成為社區朋友圈的普法新“網紅”。
示範帶動作用大
“老馮調解工作室”的成立，最大化地發揮了調解在維護基層社會穩定中的作用，陳年積壓的老矛盾得以冰釋,新產生的糾紛及時化解,不穩定因素在萌芽狀態煙消雲散，老百姓的法治觀念潛移默化地得到增強……如今的樊村社區，社會和諧穩定，群眾安居樂業，大家齊心協力打造“品質社區”，共建美麗家園。這些可喜的變化贏得了群眾的擁護和社區幹部的點贊。
轄區黨委政府把成立社區調解工作室作為務實之策、創新之舉，決定在全鄉推而廣之，以“老馮調解工作室”為樣板，在各社區甄選優秀人民調解員，組織培訓上崗，成立各社區調解室，建立和完善村居社區矛盾糾紛排查機制。老馮則發揮業務專長，在調處矛盾的實踐中，對調解員進行傳、幫、帶。如今，小小調解工作室真正成了老百姓記得住、叫得出、想得起、用得著、都說好的“愛心工作室”，樹立起了新時代文明實踐的金字招牌。
新時代文明實踐
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