大家好，我是隋楊弟。今天我跟大家一起分享一下，招完人之後如何建立一套標準的培訓內容和培訓體系。培訓是門店轉型公司化最重要的一個環節，因為以前小規模門店夫妻店，都是老闆和老闆娘這樣兩個人。而且都是靠自學才懂得東西如何去賣，都是實踐中摸索的寶貴經驗，但是卻不知道如何轉化給新員工？所以新員工進來之後要有一套快速的培訓體系讓他知道公司的文化、產品、流程，規章、自己的責權利！因為沒有規矩不成方圓，你要讓新人快速的接受所售產品，公司文化和門店的其他的一些要求，你就必須有一套正規的
7天培訓體系的輸出。
第一點，就是公司的文化培訓。在我之前的這個課程裡面也跟大家說過了，文化體系的培訓是總結一個公司老闆最本質最初心的精神層面的思想提煉。它包含使命，願景，價值觀，做事風格，然後服務宣言等等······要把這些梳理好做成培訓文件，然後統一輸出。
第二點，就是關於產品的培訓。產品的培訓，需要從你做的行業品類還有從品質材質，做工工藝，還有原材料的產地等給員工進行系統性的培訓。因為介紹不好產品，就意味著員工沒有武器去針對客戶銷售，如果自己家銷售的產品都不瞭解，那麼怎麼去跟客戶做這個銷售？第三點要培訓的呢，就是員工進入公司全部流。我們今天主要說的是這個銷售體系的培訓，所以說拿銷售流程舉例。銷售服務流程就是從員工如何去找到客戶，然後培養跟客戶之間的信任，把客戶邀約到店面，然後到店面的講解流程，然後到如何成交，成交之後的訂單的下發，最後再有一個就是售後服務的流程。
第四點呢就是銷售道具培訓。 什麼叫銷售道具呢？我們說整個店面所有能看得見的東西都是銷售道具，包括銷售合同的書寫，銷售訂單本使用，然後門店的文化牆，門店的訂單牆，還有門店的可以利用的一切，這些都是銷售道具。銷售道具的培訓是把整個店面的硬件，軟件全部包含在內，也把產品包括在內，就是如何利用好店面每一樣來作為銷售道具進行銷售。
第五點薪資體系和晉升通道。在所有的培訓裡面重中之重的就是員工的薪資體系、人員架構這兩點。你要給員工培訓的重點是他每個月的收入的來源從哪些地方？比如說有底薪，有績效獎金，服務費提成，然後這個其他方面的獎金啊。怎麼晉升？達到什麼條件，晉升到什麼職位啊？你要給員工講清楚還有公司的組織架構是什麼樣的，既然有晉升，組織架構就要明確，從低到高，從高到低每個職位負責什麼樣的崗位職責？
第六點就是如何教會客戶選擇我們的產品。不管你是做什麼產品的銷售，門店不管是經營什麼類型的產品，你都要把自己的一套銷售話術總結起來。如何總結呢？就是把自己門店的產品的選擇標準變成整個行業的選擇標準解讀出來，讓進來的客戶用員工的嘴告訴他，我們家的就是行業標準，然後讓客戶按照我們的標準去其他家去對比這樣一套話術。
最後，我們說試用期一個月的企業前七天和試用期三個月的企業的前七天都可以稱之為【七天觀察培訓期】。七天的內容要按照先後順序去分配，也就是新員工剛進入的一個禮拜之內，每天都要有培訓內容的輸出，但不是滿格輸出，而是是每天上午先培訓一個內容，然後下午是對上午培訓內容的總結，分析和實踐，上午培訓下午實踐，會讓員工不會一次性承載太多從而記不住，更有效地的是能夠活學活用不死板。但是這裡面有一個重點就是，在員工培訓完課程之後啊，必須要有店面的老員工或者老闆親自去帶著實踐才能實現的好。
具體培訓內容的編寫，可私信或者評論
今日頭條隋楊弟@隋楊弟：十五年家居建材行業職業經理人，家居建材行業諮詢策
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