臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)

題引

”11,2,6,9,14,3,1,5,7,12,8,10,4,15,13“

你能在5秒之內,快速記住這串數字嗎?

工作生活中,你可能會面臨這樣的情境:被人問到一個問題,比如老闆問你,“小張,最近客戶滿意度下降了,你怎麼看?”

頓時,你腦海中一下子充斥了很多信息,它們雜亂無章、野蠻生長,你想開口,卻不知道如何組織語言。或者你很興奮,滔滔不絕地講了一大堆,但老闆卻一臉茫然,覺得你頭腦不清晰。

  • 工作中,明明有很多見解,為什麼就是表達不出來?
  • 彙報時,明明說了很多,為什麼就是感覺雜亂無章?
  • 開會時,明明一肚子乾貨,為什麼一開口就讓同事昏昏欲睡呢?

很多人會覺得,自己的表達能力存在問題。

但是,當你無法清楚地表達想法的時候,可能的原因只是自己的想法本身就不夠清楚,不知道從何說起,因為表達本身就是思路的一個外顯形式。

其實,只需要掌握兩個簡單的方法,並進行短期的刻意練習,就可以輕鬆做到“臨場發言不怯場,工作彙報不混亂”。

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)

臨場發言障礙症


方法一

工作彙報,結論前置,遵循“PREP”模式

在學校裡,老師通常會教我們說話要有先後順序,起承轉合,比如“因為這樣,所以那樣。”這就是按照事物的前後因果說話,這種說話方式稱為“推導法”。

最典型的代表就是數學推導:

首先,有a和b

其次,a+b等於3

再其次,b大於3

所以,a小於1(結論)。

從前提條件開始,按順序出發,通過逐步推到得出結論,這就是推導法。

那在日常工作中,具體表現是什麼樣子呢?舉個栗子:

老闆:”Laura,公司網站你覺得需要多長時間完成?”

Laura:“產品部的樣機拿出去做活動了,沒法拍照片;Cindy的文案才寫了一半;我這邊還有劉總安排的活動策劃案正在弄呢……,所以我覺得大概至少需要一個月吧。“

這就是我們正常的思維方式,喜歡先原因,後有結果,先後有序,最後得出結論。

但是,在日常工作中,更受老闆和領導歡迎的是“分析法”,即先講結論,後做分析。這是與我們的日常語言習慣和思維方式相悖,所以需要通過一些固定模式的刻意練習來掌握。

具體如何練習,僧哥給大家找到了一個方法,即遵循“PREP”模式。

PREP模式

P:Point=結論

R:Reason=依據

E:Example=具體事例

P:Point=重申結論後結束

在日常的工作彙報或者臨場發言中,改掉想到什麼就說什麼的毛病,現在腦海中整理好表述問題的PREP模式,先說結論,後說依據,再找具體事例來做支撐,最後總結。

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)

比如上面的這個例子,如果這麼回答,老闆聽著可能會更舒服一些。

”網站還需要一個月的時間,原因有三:

一是產品部的同事和我說樣機一週後才能回來,回來之後我才可以拍照片;

二是Cindy的文案已經完成一半,和她確認了時間,還需要4天;

三是我手頭還有一些工作,需要一週左右才能完成;

結論:需要一個月時間可以完成。

當然,如果您覺得時間太長,我們可以開會把手頭工作協調一下,應該可以縮短一些。“

其實,多數人都會有這個毛病,面對提問或者臨場發言,心中會產生一種恐懼感,如果張口結舌,啞口無言的話會被他人笑話腦子愚笨,為了消除尷尬,姑且就先說點什麼應付一下吧。而這種著急慌亂的應付往往就會造成了雜亂無章的表達。

所以,下次面對老闆的提問或者做工作彙報時,利用PREP的模式在腦海中整理一下思路,就可以讓自己的表達更加的清晰。

當然,在面對的一些開放性問題的臨場發言時,光有PREP還是顯得捉襟見肘的,這時候就需要第二個方法來面對更加複雜的場景。


方法二

臨場發言,學會單點突破,搭架子,靈活運用結構化思維

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)

回到開頭的那串數字,絕大多數人是沒有辦法在5秒鐘之內記住這串數字的,那如果把這串數字調換一下順序呢?

”11,2,6,9,14,3,1,5,7,12,8,10,4,15,13“

”1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15“

你是不是恍然大悟,只需1秒鐘就記住了呢?

其實,人類大腦在處理信息時有兩個習慣:

  1. 工作記憶容量有限,不能一次處理太多信息;
  2. 大腦喜歡有規律的信息。

臨場發言時,容易產生壓力。這種壓力,要不讓我們的大腦一片空白、胡言亂語,要不讓大腦信息氾濫、毫無頭緒。這兩種情況,聽眾聽起來都會比較痛苦,不明白你到底想表達什麼。

這個時候,如果我們可以把大腦裡面雜亂無章的信息,變得有規律,有結構,那是不是發言就變得容易了呢?

那如何讓自己大腦中的信息變得有規律可循呢?一個方法,三個步驟,幫你搞定,如圖:

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)

先給大家舉個例子,喬布斯推出的第一款蘋果手機時發表過一段演講,大意如下:

蘋果公司是一家革命性的公司。為什麼這麼說呢?

1984年,推出Mac電腦,改變了整個電腦行業;

2001年,推出iPod隨身聽,不僅改變了人們聽音樂的方式,也改變了音樂行業;

2007年,推出蘋果手機,我相信它也必定會改變很多行業。

我們套用上圖分析一下這段話的結構,如下圖:

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)

所以,喬布斯這段話的結構也就是三個要素組成:主題、架子、素材。

那我們就結合上面的方法,從這三個要素給大家進一步分析一下。

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)

1、如何選一個好主題

工作中,當我們需要發言或者彙報時,往往會有很多觀點想要分享,甚至有些觀點還是相互衝突的。這個時候最重要的,不是讓這些信息充斥在大腦裡,而是迅速選取一個視角。

比如說,面試的時候,老闆突然問你,”我們公司有什麼吸引你的地方,讓你願意到這裡工作呢?“

你很想表現一下,想把自己看重的和公司的好處都說出來,比如發展機會、公司文化、同事關係等等,但是最好的策略就是,選取其中一點,比如公司文化,深入地展開去講。

為什麼呢?

通常我們表達觀點的方式會有兩種:一是全面的膚淺,二是片面的深刻。

  • 所謂全面的膚淺,就是面面俱到但是無法深入剖析;
  • 所謂片面的深刻,就是單點突破,就一個點進行深入闡述。

事實上,片面的深刻往往會比全面的膚淺更加打動人,更容易讓人記住你的觀點。

記住第一個方法,採用結論分析法,第一句話直接拋出觀點。

很多時候,一個話題可以從很多角度去闡述,而直接擺明觀點,讓聽眾有所預期,不讓聽眾的思路太發散,讓觀眾跟著你的思路去思考。

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)

2、如何選擇合適的架子

其實,架子就是按照一定的模型提煉出來的結構關鍵詞,即可以充當提示語,又可以梳理雜亂無章的信息,有利於記憶和傳達。

大致來說,架子有以下幾種類型:

類型一:時間架,按照時間的順序,把腦子的信息整理輸出,上面列舉的喬布斯的演講就是典型的時間架。

時間類的架子,其實不侷限於時間這個狹隘的概念,還包括一切有先後或因果順序的結構,比如說:

  • 代表時間的詞:過去/現在/將來;上午/中午/下午等
  • 代表階段的詞:研發/試產/投產;前期/中期/後期等
  • 代表步驟的詞:流程一/流程二/流程三;首先/然後/最後

類型二:空間架,按照地點的順序整理思路輸出。

用空間架的好處是,聽眾腦子裡很容易出現具體場景,有視覺化效果,能夠更好理解你說話的意思。

比如說:

  • 代表地理位置:北京/上海/廣州;公司/路上/會場等
  • 代表視覺區域:外殼/屏幕/鍵盤;前臉/儀表盤/內飾等

類型三:三角架,按照三個方面的順序整理思路輸出。

比如說:

  • 斯滕伯格的愛情三元論:激情、親密和承諾。
  • 代表三個方面的詞:溝通力/影響力/領導力;多學/多聽/多練等
  • 代表三類人的詞:孩子/丈夫/父母;客戶/員工/股東等

用三角架說話,可以提到客觀全面的效果,也是最常用的一種方式,經常用來表達一些嚴肅的話題,能體現出你的水平和深刻見解的話題。

當然,如果在寫文章、做工作總結或者寫策劃案時,腦海並沒有清晰的架子的話,可以採用MECE原則(Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive,即,相互獨立,完全窮盡),關於MECE原則,篇幅有限,這裡僧哥就不多闡述了,以後講結構化思維和其他思維模型的時候,會更大家詳細剖析。

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)

3、如何填充素材

主題可以擺明自己的觀點和立場;架子讓自己的思路更加清晰,富有邏輯;而素材則可以調動聽眾情緒和思維,更好的說服聽眾認可你的觀點。

常用的素材可以分為三類:數據、事實和故事。

這三類素材往往應用於的不同的場合,數據和事實更多的運用在工作彙報、會議等相對嚴肅的場合,而故事更多的運用在公眾演講、談判等需要渲染情緒或者說服對方的場合,而在一些大型演講中,往往都會穿插使用這三種素材。

所以,我們需要根據不同場合、不同目的,以及所擁有的素材資源來合理的選擇相應的素材。

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)


最後,如果想要快速掌握這兩個方法,其實很簡單,只要做好以下四點即可:

  1. 改變思維習慣,結論前置
  2. 積累架子的模型
  3. 積攢素材的資源
  4. 練習表達的套路:可以從日常寫郵件開始練習,每一次講話可以有意識的運用上述的方法

最多半年時間,只要你能堅持,就一定可以克服臨場發言不知所措,工作彙報不知重點的障礙,更重要的是,思路清晰、邏輯有序、層次分明的表達,可以讓你成為別人眼中厲害的人,讓老闆和同事對你刮目相看,那麼升職加薪自然不是問題嘍。

注:本文部分觀點來自書籍《請停止無效努力》,作者:孫圈圈。

臨場發言,怯場?工作彙報,混亂?3500字乾貨教你2招(收藏去)


分享到:


相關文章: