西崗鎮:創新“村居法律顧問”工作機制,打造公共法律服務零距離

為進一步提高公共法律服務水平,優化“一村一法律顧問”服務質量,打通群眾“知法、懂法、用法”的“最後一公里”,今年以來,滕州市西崗鎮公共法律服務中心大力整合村居法律顧問資源,積極推行村居法律顧問入駐值班制度,取得了良好效果。

西崗鎮:創新“村居法律顧問”工作機制,打造公共法律服務零距離

西崗鎮下轄72個村居,擁有村居法律顧問9人,平均下來每個法律顧問要服務8個村居,法律服務資源較為緊缺。再加上服務村居之間相距較遠,跨度較大,村居內的辦公條件也是良莠不齊,這些現實問題影響和制約了法律顧問的服務效果和工作的積極性。

為了破解難題,最大程度上為廣大群眾提供優質、便捷的法律服務,西崗鎮公共法律服務中心創新工作機制,推行村居法律顧問入駐值班制度,將每週二、週四定為法律顧問接待日,為法律顧問配備了專門的法律諮詢窗口和辦公設備,並對9名法律顧問進行了排班,每逢接待日就安排法律顧問值班“坐診”,配合司法所工作人員共同做好接待來訪群眾、接聽諮詢熱線、解答法律諮詢、代寫法律文書、法律援助和案件受理、辦理等工作。這樣一來,法律顧問現場開展工作既有了調解室、電腦、打印機等場所和硬件支持,又可以隨時下村提供上門服務,保證服務村居的時間,實現了服務群眾的“零距離”。同時,司法所工作人員對法律顧問在值班期間提供的法律服務質量進行監督,有效的保障了來訪群眾的滿意度。

村居法律顧問入駐公共法律服務中心,有效提升了法律服務質量及效果,增強了法律顧問工作的積極性,規範的便民服務窗口也使諮詢人、受援人獲得了更加專業的服務,得到了廣大基層群眾的一致好評。截至目前,值班法律顧問已解答群眾法律諮詢200餘人次,受理法律案件14件,為群眾挽回損失40餘萬元。


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