近期，不少地區的中小學開學時間終於確定了下來，如北京地區將實施“優先組織高三和初三年級開學，高三年級為4月27日開始返校；初三年級5月11日做好返校學習準備”的方案。“全民網課”的狀態將告一段落。
受疫情的影響，全國學生第一次經歷瞭如此長時間的線上學習，大家對於線上教學的體驗如何呢？根據疫情期間一份題為《2020年中國學生/家長對疫情間線上教育優勢調查》的問卷結果顯示，有高達55.3%的受訪者認為，疫情期間，線上教育的預期效果比在學校學習效果差，而認為線上教育與線下教育效果差不多的被調查者，僅佔到了22%左右——線上教育的效果似乎不太如人意。
線上教育效果為什麼不盡如人意？
為什麼會產生這種“網課的效果差於真實課堂”的感覺？箇中原因我們可以從學生的吐槽中窺知一二：首先，網課這一形式本身依託於直播平臺這一媒介，而大部分的直播平臺在此之前還並未做好承接如此巨大用戶人數、同時在線人數的準備，因此網絡延遲等情況便不可避免地出現，極大地影響了使用體驗。而教師尚未熟練掌握網課軟件的使用方法，沒有足夠的在鏡頭前授課的技巧等原因，也很大程度上影響了網課的效果。
針對以上的客觀原因，聚師網逐步優化了產品，提升了直播的穩定性，簡化了用戶界面，使得操作更加便捷；教師也不斷練習，提升自己在鏡頭前的授課水平。
另外，除以上客觀的原因外，聚師網在用戶調研中發現：教師與學生之間不能很好地進行互動，也是線上教學效果不夠理想的一項重要原因。在傳統的線下課堂，教師可以即時地觀察臺下學生的表現，對注意力不夠集中的學生進行提醒；也可以根據學生給出的反饋，瞭解到學生對於正在教授的內容的理解和掌握程度，從而靈活地調整教學節奏——對於掌握情況較好的知識點可以一帶而過，對於學生普遍難以理解的內容再深入介紹，並輔之以習題鞏固。
線上的課程則天然地缺乏這樣的互動性與參與感，教師面對直播鏡頭教學，無法觀察到每個學生真實的上課狀態，因此也出現了“同學們要注意上課時的狀態，起碼要從床上坐起來”這樣令人啼笑皆非的網絡段子。缺乏學生的即時反饋，很大程度上影響了教師對於教學節奏的把握，也是線上教學效果不夠理想的重要原因。
直播互動，在線答疑
針對線上課堂互動性差的問題，聚師網給出了較為有效的解決方案：利用直播間的“評論”功能，由正在觀看直播課程的用戶發送即時彈幕，教師邊授課邊留意彈幕內容，對於某一時間段出現頻次高的問題做即時的解答。
每一節直播課還配備了幾名“教學助手”，對直播中出現的問題進行解答，並對所有評論進行記錄，在課後梳理出來，反饋給授課教師。教師將根據這些反饋，在下一節課上進行統一解答，並且定期對原有課程進行優化。
聚師網的課程設置中還專門設置了“答疑課”，用於解答學員整個學習過程裡積攢下來的疑問，對課程的重難點進行鞏固，彌補薄弱環節，達到查漏補缺的目的。
此外，直播中的評論功能還有助於活躍課堂氣氛。如在一節直播課上，評論中有學員說老師看起來臉變圓了，老師打趣道“我開了美顏中的胖臉功能”。即時評論功能，很大程度地增強了課堂的互動性，拉近了師生間、學員間的交流，有效地優化了教學效果。
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