《日常生活中的自我呈現》：我們都是天生的表演者

生活中有時會碰到這種人，他和同事相處時雷厲風行，說話有力乾脆，但在家裡，卻是個不折不扣的“妻管嚴”。這種反差常常讓人感到意外，但大家有沒有想過為什麼？

其實啊，這是因為他需要在不同的場合，扮演不同的角色而引起的。在公司，他需要做一個處事幹淨利索的好員工，而在家裡，他只需要當一個聽話的好老公。當然，他能這麼做，也是他希望同事和老婆會對他留下好的印象。

在《日常生活中的自我呈現》一書中，歐文·戈夫曼用戲劇中的術語，為我們提出了一個理解人際互動的新模式，“擬劇論”。這個理論告訴我們，在日常生活中的人際交往中，我們正是通過“角色扮演”，來完成和他人的互動。而我們表演的最終目的，則是為了塑造在他人心中的形象。

在社會學領域，歐文·戈夫曼是個相當出名的大人物，他擔任過美國社會學學會的第73任主席，而《日常生活中的自我呈現》，也被評為二十世紀最重要的十本社會學著作之一。

今天，我們將從歐文·戈夫曼的“互動擬劇論”入手，與大家聊聊，在戲劇角度看來，我們日常生活中的互動是怎樣進行的？又有哪些特徵？我們有什麼辦法，可以使我們的人際互動變得更好呢？

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從戲劇的角度看，我們的人際互動是怎樣的呢？

當我們和他人接觸的時候，總會採取一些行動來表達自己。可能是幾句話，可能是幾個動作，也可能只是一個眼神。不過這些語言、行動、眼神，並不一定就是我們最真實的想法。

比如雖然對某件事不太滿意，可因為不想讓別人覺得你太挑剔，所以違心地說了不錯。雖然為人並不高冷，但因為不想和陌生人親近，所以故意擺出了一張毫無表情的冷酷臉。這些在人際互動中刻意塑造某種形象的行為，就是歐文·戈夫曼所說的“表演”。

不過呢，生活中的大多數表演卻並非只有你一個演員，而是像電視劇一樣，通過多個演員的合作來完成。在這裡，我們使用作者的說法，把由一個演員或多個演員組成的團隊，都統稱為劇組。

通常，劇組表演是為了突出表演者所做事情的特徵，而不是表演者這個人身上的特徵。舉個例子，大家應該都對海底撈的“變態服務”印象很深吧，不誇張的說，他們的服務簡直就是有求必應，沒求也必應。

海底撈的服務員，在顧客入座以後，會全程觀察顧客的需求。為久等的顧客主動送上水果、飲品，為帶孩子的顧客照顧孩子，如果顧客獨自一人，他們還會在顧客的對面放上大玩偶，玩偶面前再擺上一副碗筷。

這些服務人員，在工作的時候觀察仔細，體貼入微。但這並不能說明，他們在私底下，也是這樣的人。海底撈服務員，是海底撈與顧客互動的活招牌，這群人，為了給顧客留下良好的品牌服務印象，在工作中，扮演了一個體貼服務員的角色。

劇組我們就瞭解到這裡了，接下來請大家回憶一下，演員都是在什麼地方表演的呢？沒錯，就是舞臺。其實啊，不管是一個人，還是多個人的劇組，我們的表演，都不能僅靠人來完成。正如戲劇演出需要舞臺，現實中的表演，也需要合適的舞臺。那現實中的舞臺是怎樣的呢？

就像戲劇中的舞臺一樣，現實中的舞臺也被分為前臺和後臺。前臺，是我們用來表演和與他人互動的地方，而後臺，則是我們休息放鬆的地方。

在家裡，如果客廳有接待客人，那客廳就是我們的前臺，而外人不能隨意進出的臥室，則是我們的後臺。在公司，如果要離開自己的格子間去會議室開會，那會議室就是我們的前臺，而短暫停留的衛生間，可能就是我們的用來放鬆的後臺。

第一部分到這裡就結束了，在這部分，我們瞭解了從戲劇的角度來看，日常生活中的互動由劇組和舞臺兩部分構成。而舞臺，則包含用來表演的前臺和用來休息的後臺。

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日常生活中的表演，有哪些特徵？

先來說說工作中的一個特徵，無法靠行動呈現的內容，會轉化為表演。不過，什麼是無法靠行動呈現的內容呢？大家可能在工作中都有過這種感覺，明明有些事已經處理了，可領導就是不知道。比如查了個資料，整理了一些只有自己要看的數據，為ppt找些素材。這些事情，就是無法靠行動呈現的工作內容。

那我們是怎樣做，來讓別人，特別是領導知曉這些內容的呢？大多時候，我們會想辦法把“做過得事”變成“表演”。比方說，把所有的東西整合到一個文檔或者PPT裡，然後和領導進行面對面的交流，也就是工作彙報。這個彙報過程，就是一次“表演”。

通過這個刻意的“表演”，我們能讓領導清楚地看到我們做了什麼。這也是為什麼我們經常說，要主動向上級彙報工作的原因。因為沒有這個彙報的“表演”，領導很可能就忽略了那些默默處理的工作。

瞭解完工作中的一個表演特徵，我們來看看生活中的一個，為了使外界對我們有更好的印象，我們會在表演時掩飾一些事實。作為一個群體動物，人總是渴望被他人認可，被社會承認。於是，我們在表演中總是傾向於迎合社會認可的價值，比如有錢、可靠。但有時我們並不具備這些條件，怎麼辦呢？那就是隱藏與表演目的不符的事實。

電視劇《小美好》中，黃磊飾演的角色方圓是一箇中年失業的爸爸，可孩子們正在高三的緊要關頭，他並不想大家為他擔心，他怎麼做的呢？他堅持每天按時出門，嫌外面太冷就選擇在商場溜達。他向家人隱瞞了自己被公司辭退的事情，以此讓大家放心，並且維護住自己在家人心中“頂樑柱”的形象。

方圓這樣做，是為了維持現有的形象，而生活中，還有一些人則是為了“向外界展示更好的自己”。比如在朋友圈曬看書，曬加班，跟異性朋友外出時刻意打扮得精緻，雖然這些人私下並不一定就是愛書、愛工作、生活精緻的人，但這些有意的表演，確實在別人心中，為他們塑造了更好的形象。

我們通過表演，讓事情往對有利的方向發展。不論是工作還是生活，我們都渴望通過表演，來為自己塑造一個更好的形象。既然表演對我們來說如此重要，那我們有什麼方法，可以讓我們的表演更完美呢？

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怎樣才能讓人際互動中的表演更加完美？

首先啊，我們有三個必須要遵守的原則，忠誠、紀律、謹慎。我們從忠誠說起，忠誠呢，意味著信任，而信任是一切團隊合作的基礎。大家可以想想，我們對家中保姆最大的要求是什麼？勤勞？整潔？都不是，最大的要求，是要能夠保守秘密。

我們不會喜歡一個在背後嚼舌根的保姆，也不希望我們在和他人互動時，保姆不留情面地戳穿我們。如果一對正在吵架的新婚夫妻，突然遭遇客人的意外到訪，他們只好被迫地演出一個和諧相處的畫面。可誰知這時候保姆出現了，還不合時宜地問了一句“你們和好了嗎”，那該是多麼尷尬啊。

所以說，任何一個劇組的成員，不論是因為自身利益，還是無心之舉，都不應該洩露劇組不想讓觀眾知道的密碼，特別是那些會破壞他們形象的秘密。

瞭解完忠誠，我們來說說第二個原則，紀律。有紀律意味著我們要在遵守規則的情況下，來呈現自己的角色。這就面臨著一個關鍵的考驗，那就是在互動中，學會隱藏自己的實際情感，甚至有些時候，還要給出適當的情感反應。

比如重要的人物說話時，我們不僅要放下手中的筷子，還要面帶微笑作出認真在聽的樣子。或者會上領導搶走了我們的功勞，但還是要表示祝賀。社交是個複雜的場合，只有扮演好自己該扮演的角色，才能擁有更和諧的人際關係。

通過這點我們也就能理解，為什麼父母或上司，不會隨意帶我們出席嚴肅正規的飯局，除非我們成長得足夠成熟，或有良好的溝通能力。畢竟在要求較高的場合中，我們要能夠控制自己的情緒。但即使能夠控制情緒，還要根據形勢隨時變通。

談完忠誠和紀律，最後我們來聊一聊謹慎。在講紀律的時候，其實我們已經提到了一個合格的演出者，必然是個謹慎的人。對於劇組表演來說，忠誠和紀律是表演必須要具備的品質，但謹慎，則是一項錦上添花的素養。

謹慎的成員對待表演時，會更加深謀遠慮，減少失誤。對於大多數表演來說，謹慎都是非常受人喜歡的優點。為了劇組的利益，在表演者表演時，都會要求他們謹慎縝密。謹慎在生活中隨處可見，像提前準備，不要人來瘋等都會降低犯錯的幾率。

截止到現在，我們已經清楚了忠誠、紀律、謹慎三個基本要求。那麼，是否滿足了這三個要求，我們就能使觀眾認為這是一場好的表演了呢？

並不是的。任何一個多人劇組，都會面臨臺上的表演和臺下的溝通。而劇組成員的相處，則與臺下，也就是角色外的溝通密切相關。也就是，我們沒有在扮演角色時的那些交流。

在電影《中國機長》中，三位機長與五位空姐，就通過制定暗號的方式，在危機降臨時維護住了航空人員的專業形象。在飛機上，機長和空姐分別位於不同的空間，但因為空姐身邊都是乘客，所以當出現緊急狀況時，他們並不能直接拿出對講機告訴對方，那他們該怎麼辦呢？

電影中的機長是這樣做的，他在起飛前的飯桌上，提前安排了一個暗號。一旦飛行中發生重大問題，客艙提示音會連續播放三聲。因此，在後來飛機真得出現問題時，空姐們一聽到這三聲提示音，就立刻進入了戒備狀態。

即便氧氣罩脫落，飛機晃動，空姐由於提前做好了準備，並沒有向顧客顯露出不知所措。這波操作，也避免了乘客因發現危機而產生恐慌，讓空姐們的指揮更加順利。實際上，很多工作崗位都有隻屬於他們的特殊暗號。大家通過這些暗號，來處理一些突發情況。

因此，想要表演更加完美，我們要遵守忠誠、紀律、謹慎三原則，在此基礎上，我們還要利用好角色外的溝通，為我們的表演提前做好安排。

在人際交往時，為了控制他人對我們的印象，我們往往會在互動過程中進行表演。表演包含劇組和舞臺兩個部分。當我們在表演時，會發現工作中有些無法通過行動表達的內容，於是我們經常選擇“刻意表演”來讓他人知曉。而生活中，為了使外界對我們有更好的印象，我們會在表演時掩飾一些事實。。

因為表演對塑造形象非常有益，所以我們會用一些方法，來讓表演更加完美。那就是遵守忠誠、紀律、謹慎的三原則，以及利用好角色外的溝通。

當你在社會上和他人互動的時候，是不是也可以試著借鑑一下這些辦法，讓自己的表演更有信服力，更加自然呢？你的一點點改變，可能得到更多人的認可哦。