没有什么神奇方法或完美方案能让顾客每次都掏钱购买，因为每一位顾客都有不同的经历，对你提供的产品和服务也会有不同的认识。只在强烈的成交欲望的基础上，学习一些技巧和策略方能应对。
1. 促单的10种基本技巧
使用一些久经考验的促单技巧，会对我们最后的成交大有帮助。
二选一促单法：二选一的提问方式可以防止顾客对你的成交要求做出否定的回答。不要问“您想买什么东西？”而是要询问顾客他是想买“X商品”还是想买“Y商品”，或者他愿意用“X方式”还是“Y方式”付款。通过二选一来告诉他们需要这件商品，你已经增加了获得肯定回答并达成交易的机会。
反问促单法：在你已经成功演示商品的价值后，顾客提出问题，你以一个成交提问作为回答。
案例：
顾客：这件家具可以在周三送到吗？
销售员：我们应该在周三什么时候送到呢？
主动促单法：在顾客犹豫不决的时候，你放轻松，开个玩笑，然后再要求顾客购买。你可以大胆地向顾客提问：“那么，你愿意买下它吗？”说的时候要带点儿幽默感，大多数顾客会欣赏你的坦率和对这种局面自得其乐的态度。
附加促单法：在卖掉主要产品的同时，还试图销售更多的附加产品，附加促单法可以一直不停地进行下去，直到顾客说“不”。
第三方参考促单法：当顾客不太有把握时，为了增加他们的购买信心。你可以告你顾客，你认识的某个人也购买了这件商品而且非常满意。
假定成交法：如果顾客在你演示时极少或根本没有表现出抵触现象，你可以假定他有意向购买，试着把商品拿到收银台去。
订货单促单法：在顾客还不准备去收银台的时候，你可以开始填写订货单。如果顾客不确定，你只需道歉说，你以为他已经决定要买了。
“极限低价”促单法：在销售中每个人都免不了和顾客讨价还价，利用“极限低价”促单法能够安抚价格驱动型顾客，让他觉得你正在尽力争取最低的价格，即使你知道自己很可能无法做到。
“非常手段”促单法：当其他方法都不管用时，那就要毫不犹豫地出奇招，让顾客的注意力锁定在最终的成交上，这可能需要一些极富想象力的方法，但值得尝试。
处罚促单法：尽量不使用，假如出于某种原因，你不得不对顾客说的话，那就不要把话说得像处罚一样，尽量柔和委婉。
2. 如何应对顾客的打折要求
如果顾客想要折扣，而且你也看出这对交易至关重要，你要让顾客知道，你给商品打折并不是家常便饭，你这样做完全是因为你知道他需要这件商品，你也希望他得到这件商品。
案例：
顾客：我很喜欢店里的公文包，但价格有点贵。450美元是这个包的最优惠价格吗？
销售员：我理解您的担心，不过，没有折扣是因为我们不会平白无故地抬高价格。
顾客：但是我的预算不超过350美元。
销售员：我知道您真心喜欢这个包，我问一下我的经理是否可以打折。我希望您能得到折扣，您不介意稍等片刻吧？
销售员：是这样的，我没能争取到100美元的折扣，但为您争取到了50美元的折扣，您仍然省了一大笔钱，我能为您开发票吗？
当然，如果你已认定自己无法让价格驱动型顾客满意，你可以用一种礼貌的方式告诉他们，你的商店不提供折扣，因为这个价格已经很合理了。
3. 移交销售
即使你是世界上最优秀的销售员，你也不可能和每个人做成生意。所以当你自己无法搞定顾客时，不妨试试移交销售。让另一位拥有更好成交机会的销售员接手销售，你就能让顾客和商店获得双赢。
在你准备移交销售时，最重要的一点就是要把顾客托付给一位专业人士。在移交销售中要注意以下几点：
①向你的顾客解释，你将请其他人参与到谈话中来，这个人也许能更好地回答有关商品问题。
②礼貌地把你的顾客介绍给新的销售人员，然后回顾一下销售细节。
③一旦完成移交，就退出销售。
不管你在何时移交销售，你都要让顾客感到移交会帮助他们正确地选择商品。
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