3月30日,
福州楊先生花費近
13萬在南京依維柯4S店
提了一輛新得意6座客車。
有一天早上準備出車時,
地上的幾滴油漬吸引了他的注意。
隨後趴到車底一看,
被嚇壞了。
新車漏油 車主很擔憂
從楊先生提供給記者的視頻中,可以看到地面上都是滴落的油點,車子底盤上也是滿布油漬。楊先生說,他怎麼也想不到漏油這件事會發生在他剛剛提走的南京依維柯新得意上。
楊先生
我趴到車底下去,車架上面黑黑的都是機油, 心情一下就糟了起來。
在發現車子漏油之後,
楊先生也連忙將車輛停進了4S店內,
4S店表示需要拆開
發動機缸蓋檢查漏油點,
但楊先生百般不願意。
此外,
售後工作人員的態度
更是讓楊先生氣不打一處來。
楊先生
我就問他們萬一你們這次修好了,下次再漏怎麼辦?他說下次再修,一直修到不漏為止,那我一聽到這句話,就感到非常生氣。
楊先生說現在自己已經對這輛車不信任了,希望能夠退換車。
4S店:未檢測無法明確故障點
記者也跟隨楊先生來到這家南京依維柯4S店,當天他的車子就在維修車間門口,還在漏油。該家4S店的銷售經理也來到了現場,表示說他們也想要積極解決這個問題,但是車主不願讓他們檢查,他們也很無奈。
南京依維柯4S店 銷售經理
楊先生不打開怎麼維修呢?肯定要打開檢查嘛,我的技師跟我說,你連開蓋,遊標卡尺都不讓我動,一根螺絲都不讓我動,我就沒辦法往下一步走。
該家4S店的銷售經理表示,他們目前判斷發動機漏油大概率是油封出現了問題,希望車主能夠給配合檢查。
楊先生同意4S店檢查車輛問題
售後經理表示,既然楊先生不願意他們開缸蓋檢查,那麼他們也可以從下往上用排除法查找故障點,一步一步來,一定要找到問題點才能解決。
銷售經理表示,
目前車子的情況還
未達到三包退換車條件,
等具體故障原因排查出之後,
他們也將與車主
協商下一步的處理方案。
當天下午,
楊先生也同意將車交給4S店檢測,
目前故障原因仍在排查中。
閱讀更多 第一幫幫團 的文章