文|趙曉璃
寫在前面的話：
來訪者王濤（化名）前不久約了我們這邊的一位諮詢師進行了一對一的職業諮詢。
上個週五，我們內部諮詢師召開了定期的網絡會議，覆盤這個階段的諮詢案例。
這位諮詢師談起了王濤這個案例，認為很有代表性：
- 王濤代表的應該是職場中的一部分人，他們由於自身高敏感特質，在職場中往往遭遇不順甚至挫折。
在徵得了當事人同意的前提下，我隱去了當事人的隱私信息，並對案例進行了文學加工與處理，在此呈現出來，希望能給你帶來一些啟發和幫助。
一、
王濤，男，今年28歲，目前在一家公司從事後勤工作，月薪3500。
說起來，王濤這些年來來的職場之路頗為坎坷。
- 王濤在高中那會兒物理和幾何學的不錯，他天真地認為力學+幾何=土木建築，於是覺得土建專業不錯；又得知某大學（王濤後來上的大學）的學費比較低，考慮到父母供自己上學不容易，就選擇了這所大學的土木工程專業。
4年的大學時光平淡無奇地過去了。
畢業那年，王濤通過校招來到一家建築集團，經過幾個月的培訓，王濤被分到了一個偏遠地方的項目工地做起了見習生（見習期一年）。
- 在工地上，王濤從一名技術員做起，白天和其他人一起忙著測量放線、檢查報驗，晚上忙著畫圖、審圖紙算工程量、填寫施工資料和方案，沒有節假日沒有雙休日，一干就是三年。
項目結束後，王濤被調回到了集團總部。
沒想到被調回總部之後，王濤反而覺得不自在了。
原來，總部的人際關係相比之前複雜的多，他隱約覺得，領導和同事似乎對自己很挑剔。
因為一次衝突，王濤覺得忍無可忍，就辭去了這份工作。
離職後的王濤認為，與其做著一份受氣的工作還賺不到什麼錢，不如衝著賺錢做銷售類的工作好了，於是王濤來到了一家公司做起了銷售顧問的工作。
- 然而可惜的是，王濤的個性並不適合銷售工作，做了一段時間之後，壓力大不說，關鍵也總不出單——這對於王濤的自信心來說無疑是一個不小的打擊。
就這樣兜兜轉轉，王濤又嘗試了一些崗位，均以失敗告終。
也就是去年，在過完28歲生日後，王濤突然意識到自己老大不小了，不能再這樣晃晃悠悠了，還是決定重返建築業，便來到一家裝修公司做起了後勤工作。
想想自己畢業後的六年來，沒有任何積累不說，還幹著一份毫無技術含量的工作，月薪更是低的可憐，這讓他倍感焦灼。
二、
諮詢過程中，王濤說起了上個月發生的一件事。
那一天，領導給王濤發來信息，說考慮到公司很快復工了，讓王濤尋找口罩資源，儘量多買些，這樣等復工的時候，可以分派給各同事。
收到領導指令之後，王濤開始四處打探購買口罩的渠道。
沒想到非常時期，口罩屬於稀缺資源，連普通的棉布口罩都很緊缺，就別提醫用口罩和KN95口罩了，最後，王濤只好如實和領導彙報了這個結果。
電話的那頭，領導聽了後沉默了幾秒，然後說了句：“哎，算了。”
掛完電話後，領導不滿的語氣在王濤耳邊迴旋，他有些焦躁不安，腦子裡湧現出很多想法——
- 領導會不會認為自己辦事不利，這點小事也辦不好？
- 哎呀，剛剛忘記和領導說自己盡力了，打聽了好多地方，都沒有口罩可買；
- 或許我應該問問領導可有什麼渠道，我再打聽打聽？
- ......
說起來，王濤工作六年了，早就不是職場新人了，但諮詢師從他敘述的語氣中，明顯能感受到一點，那就是——
王濤是典型的“高敏感”特質，而這種高敏感特質是王濤這些年來屢屢不順的重要原因所在。
什麼是“高敏感”特質？
- 同樣的世界，在高敏感特質的人看來，具備更豐富的色彩和更深層的含義，他們似乎活在另一個世界裡，一件極為普通的事件經過了他們的覺察會變成“像素”更高的作品，像是加了一層“濾鏡”那樣。
這種敏銳的覺察力正是人們常說的“敏感”，通常來說，這些人會表現出異於常人的感知能力；而如果條件允許，這項能力發展較為充分的話，這些人較為理想的歸宿往往是和藝術創作相關。
- 不善言辭、不善交際、多愁善感、甚至內向抑鬱，是這類人給他人帶來的普遍印象。
高敏感特質的代表人物有：在婚姻中陷入絕境的顧城、一生在情路上顛沛流離的張愛玲、演繹了多段驚世駭俗戀情的丁玲......
如果你仔細分析下這些人的經歷不難發現，他們獲得的快樂和遭遇的痛苦一樣強烈，而這種強烈恰恰是他們最顯著的特點：
他們的感受和遭遇都具備較高的強度。三、
毋庸置疑，高敏感特質人群的感知能力超過常人：在極短的時間裡，他們體會到的信息更豐富，同時他們的領悟能力和聯想能力很強，能在很多人和事當中找到某些關聯，然後進行整合，從而形成了獨特的思維特點。
- 這種思維特點，使得他們對情緒的理解更快、對細節的把握更準、對潛在的危險也極為敏感。
也正是如此，在講究高效、注重結果的職場環境中，這種“高敏感”特質往往不被理解，並被人用“小心眼”、“想太多”、“玻璃心”等這樣的詞語一棍子打死。
我接觸過很多“高敏感”的來訪者，普遍說來，這些人在職場中的感受和遭遇比普通人強烈的多，不過這並不表示，高敏感一定就是需要我們去杜絕乃至扼殺的。
丹麥心理治療師伊爾斯·桑德認為，敏感不是缺陷，而是一份特別的禮物。
這位治療師揭示了這麼一個事實：高敏感是一種生理特徵，具備這種特徵的人常常能感受到別人忽略的微妙事物；會自然而然處於一種激發狀態，並且受到激發的速度比別人要快，從而讓自己感到不舒服。
但是，如果你能從另外一面去看待它，也許你也會別人走得快一步。
凡事都有兩面性，同樣的事情用不同的角度，會有完全不同的體驗。
就拿高敏感這個特點來說。
1、積極的一面有：心思細膩、具備洞察力和感受力，把工作變得完美；
要知道，高敏感者自帶明察秋毫的天賦，並具有提前佈局的前瞻性。
放在職場中，如果能好好利用這個特點，能做到見微知著、舉一反三，對客戶的需求及領導的要求瞭如指掌。
2、消極的一面有：玻璃心，容易因為他人一句話就崩潰，不堪一擊；
從我經手的職業諮詢案例來看，有些來訪者對於工作總是抱持“無所謂”的態度，實際上深挖下去並非如此。
也就是說，一副無所謂的態度背後，恰恰藏著一份在意和不甘。
- 而表面的不在意，正是高敏感帶來的自尊心受創，從而選擇逃避事實的表象。
如果從客觀角度分析，有一個比較扎心的真相就是：一個人越無能，則越容易玻璃心。
“無能”涵蓋很多方面，例如知識、專業、技能、人脈資源等等，而處於基層的高敏感人群，由於缺少這些能力和資源，才會患得患失，玻璃心爆棚。
因此，想要擺脫高敏感特質給工作帶來的負面影響，我們需要了解高敏感的負面情緒是如何產生的？
四、
一言以蔽之，高敏感產生的負面情緒，歸根結底是因為當事人失去資源應對的能力。
職場中，當一個高敏感特質的員工對領導的某句話、客戶的某個評價感到焦慮，是因為TA缺乏足夠的應對資源，容易產生較重的思想包袱。
- 案例中的王濤找不到買口罩的渠道，這讓他心生負罪感：站在王濤的角度來看，他是名後勤人員，理應給領導同事提供物質保障，但事實證明，他缺少了證明自己有能力做好這項工作的應對資源，所以才會陷入深深的內疚和自我懷疑中。
再往深處挖掘，高敏感特質的人在成長過程中，得到的愛是有條件的，一般而言，他們必須要達到父母的要求，才會得到父母的關注和愛。
這樣的成長經歷讓他們從小就極度缺乏安全感，以至於到了職場中，他們的神經會變得異常敏感，生怕自己做的不夠好，會惹來領導的不滿、同事的側目，從而影響自己的職業發展。
但問題在於，如果一個人時時刻刻對外界保持足夠的高敏感度，自然會分散對自我的注意力，常常忽略了自身優勢的打造，於是往往會出現這樣一個結果，那就是：
越在意，越容易失去。
那麼，對於高敏感特質的人來說，該如何提高自己的職場適應力呢？
- 關鍵方法：跳出你的關注點幻覺，將精力聚焦在自己身上。
有句話說得好，如果過於照顧他人的感受，註定自己不好受。
在《清醒思考的策略》裡，有一個詞語叫做“關注點幻覺”，它是指人們習慣把焦點放在一個點上，將其他事物有意無意與之掛鉤，忽視周邊的事物。
這個時候，你可以：
- 改變心態，面對新事物不妨嘗試下，不要一開始就苛求自己盡善盡美，而是學會在過程中不斷優化與改進；
- 改變行為，先做了再說，用行動衝散頭腦猜想帶來的恐懼感，即便做的沒那麼完美，別急著自責，分析下原因所在，以及自己可以做哪些補救；
- 改變思想，有意識地提升自己的全面思考能力，情感充沛，理智也要足夠強大；
- 改變習慣，有意識地制定計劃並對照完成，找到自己的價值和實力，唯有重建自信心，才能擺脫迎合他人喜好或需求的習慣......
最後我想說，高敏感不是天生矯情，相反，它可能就是你的秉性。
承認它的存在，儘量將其積極的一面發揮出來，讓自己處理工作更加高效敏銳，同時提升自己的理性思維，學會掌控自己的情緒，你也一定能掌控住自己的職場乃至人生。
以上。
作者簡介：趙曉璃，資深職業生涯規劃師，國家心理諮詢師，職場作家。著有以職業諮詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力：你的人生需要再設計》、《從極簡到極致：在擅長的領域做一個厲害的人》等。微信公眾號“璃語職美人”（crystal_words）。
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