拼多多新店鋪從0到100單的運營過程,你需要了解的店鋪規則

新手一點通,規則都精通

如:延遲發貨、缺貨、貨不對板、虛假髮貨等一定要重點關注。

為了少走彎路,新手開店前一定要摸清楚平臺規則,如果有不懂的地方,問官方商家客服。

路徑:

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因為想要在平臺有好銷量,少違規,那麼規則就是一定還是要多瞭解的;

不要像我一樣,沒認真看規則,新品第二天就把推廣整限制了

像天使般的鎖喉一樣,排名一下回到解放前

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上新的煩惱

對於小賣家來說選品真是頭大,遵循最基礎的選品常識

選擇當地優勢比較大產品,包括成本價低,質量好,口碑不錯的產品;

首先當地有的產品,就供貨比較穩定,不至於突然單量比較多,訂單發不出,會導致某種處罰,謹記謹記!

圖片優化

一張優質主圖能吸引買家注意和點擊。對於新品,可以多張主圖進行測試,看每天點擊率,測試期3-5天,選出點擊率最多的那一張,之後用於以後的推廣;

30天的推廣數據【客單價幾十塊】

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標題關鍵詞優化

其實對於產品的標題關鍵詞優化,可以通過推廣工具→搜索詞分析→熱門詞

或者

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相關性(注意小藍色方塊)、熱度關鍵詞,可以把這些高熱度詞全部用文檔記錄下來,然後反覆篩選,跟產品不相關詞刪掉,剩下的關鍵詞一般來說算是OK的,之後通過拼接一下這些關鍵詞,組成一個高質量的標題。標題最前面主要要標明你的一些促銷利益點和優勢點;

店鋪評分方面

評分對店鋪很重要,評分包括了描述評分、物流評分、服務評分三項指標。

商品描述評分:

當商品描述和詳情頁圖片描述時不要誇大宣傳,做到如實說明產品的情況,展現你產品優勢的地方,這樣讓買家收到貨後,不至於反差太大,讓買家給你差評。

物流評分:

這點就要你選擇一家速度比較快的,服務態度好的,一般來說,三通一達的速度還是比較好的,個人建議:有運輸實效保障,並且價格有實惠的物流,對店鋪都有很好的利潤空間,低客單價的商家大部分都是賺物流費為主,有的類目對店鋪物流速度極其重要。

服務評分:

主要平時要經常在線,消費者諮詢要做到馬上回復,對於售後問題,能按買家的要求處理儘量按消費者要求處理(有的商家會覺得消費者不講理,沒辦法,賣東西為了賺錢,為了評價,只能憋著,對於難纏的消費者少交流,能儘快解決就儘快解決,不然都是平臺介入或者投訴都有,過來人的經驗了),讓消費者覺得你有尊重他,在消費者面前就像小老弟一樣,這樣也許能徵求個好評價。

其實內心就是下面這個圖:

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提高評價的小竅門

竅門一:

發貨的時候,放一張自己親筆手寫的感謝信,感謝顧客對本店的支持,這一張小卡片會讓買家對你更高的評分。

竅門二:

設置好一些關於消費者經常問到的售後問題的自動回覆,有時候不能及時回覆,或者晚上休息的時候有消費者諮詢,你不能及時回覆(過來人經驗分享一下,三四點讓你睡不著覺的,手機在耳邊噔噔瞪,你一關靜音又怕睡過頭),但是看到有個自動回覆的信息,也許能降低你的售後提高好評呢?何不嘗試;

竅門三:

發貨的時候送一些小禮品,這樣消費者收到後覺得很驚喜的,對您的評分肯定會提高的。


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