很多初入職場的小白需要面對的問題是身份的轉換。本來是求學的學生，一躍成為職場的新人，從原來只要學好課本知識考出好成績到現在需要完成一個棘手的且沒有標準答案的問題，這當中的跨度可不是簡單的三兩句可以說清楚的。
職場和學校有共同的特點就是要解決問題，學校裡要解決的是試卷上的問題，而職場要解決的是企業發展的問題。
職場要陪伴在每個人身邊的時間遠遠要比學校的時間長，從原來的階段如何和專業職場人士銜接並能順利找到自己的天空，不如看看這本《麥肯錫入職培訓第一課》吧，良好的習慣會成為助力的風帆讓你遨遊飛翔，與其想不通為何自己老犯糊塗做錯事，不如從根本的方式入手，也就是你的思考習慣。
職場中你需要獲得別人的理解，需要隨時與人溝通並且讓他人可以接受你的提議，這樣一來工作就會順風順水，你也可以梳理出良好的人際關係。
作者大島祥譽是日本Senju Human Design Works董事長。畢業於上智大學外國語學院，後取得美國杜克大學福庫商學院MBA學位、芝加哥大學人文科學碩士學位。他本人曾就職於麥肯錫公司，從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的制定等諮詢項目。之後供職於美世人力資源諮詢公司（William M. Mercer）、華信惠悅諮詢公司（Watson Wyatt）、環球創投（Global Venture Capital）、三和綜合研究所等企業。2002年開始獨立創業，從事高管培訓、組織變革諮詢、隊伍建構及領導力開發等諮詢服務，有著豐富的職場經驗。
本書的開頭講述了這樣一個故事：有一位丈夫K先生工作繁忙，在結婚紀念日前夕為妻子選擇了在排行榜上第一名也是妻子之前提到的中意的項鍊，在結婚紀念日的晚上趕上最後一班電車懷揣著精心挑選的禮物回家，但令他失望的是，妻子見到禮物後並沒有表現出很高興的樣子。
一切看似合情合理，丈夫沒有忘記結婚紀念日，而且還準備了禮物，這禮物也是女性一定會喜歡的那種，卻沒有得到妻子的歡心，這是為何呢？如果你繼續深入挖掘就會發現，妻子想要的是丈夫可以在結婚紀念日這天提早回家陪伴她，而不是一件禮物就可以讓她高興。
《麥肯錫入職培訓第一課》向我們介紹瞭如何用批判性思維形成真正的邏輯思考模式從而找到問題的根本解決辦法，而這個過程需要三個步驟建立，一旦形成了邏輯思考的機制後會幫助我們解決所有的難題。
這三個步驟分別是：
Step 1：親自確認前提條件（這是真的嗎？）
Step 2：深入查證（……所以會這樣）
Step 3：持有屬於自己的意見（這個不錯）
完成每一個步驟都需要一定的方法，並非胡謅一氣就能糊弄的，只有運用了正確的方法，才能做到事半功倍，在事業上如虎添翼。那就讓我們展開這次邏輯之旅，去揭開需要完成這三個步驟的支撐方法吧。
Step 1自己確認前提
所謂萬事開頭難，這一步是奠定基調的時候，因此不能有任何的偏差，我們所使用到的是邏輯性+批判性兩種方法。
說到邏輯性的使用，需要按照以下幾個步驟來找到自己問題的前提：
- 邏輯性地找到“現在眼前發生的真正問題是什麼”
- 全盤觀察
- 鎖定真正問題
- 找出證據，證明鎖定的問題是“真正的問題”
- 設立解決問題的計劃
- 開始行動
但這樣是不是真的足夠準確了呢？《麥肯錫入職培訓第一課》舉了一個商場投訴的例子，我們平時衡量的KPI是“用戶的投訴越少越好”，但是如果在具有測試性質的商務中，但凡能夠收到越多的用戶反饋，越能幫助程序設計者完善用戶體驗，從而會交付更好的作品。
因此只憑邏輯性是不夠的，還需要有批判性思考。有的時候雖然在邏輯上都解釋得通，但你會發現依然無法解決問題，那是因為在表面看似合理的邏輯背後還隱藏了需要深刻洞察才能解開的謎底。
批判性思考就是進一步深入挖掘的方式。我們要跳脫“想當然”的思維騙局。批判性思考有3個基本方法：
1、明確目的是什麼；2、明確思考模式框架；3、不斷髮問（所以呢？為什麼呢?）
一家披薩連鎖店把下單後30分鐘內送出熱騰騰剛烤好的披薩作為宣傳口號，卻發現有時候因為業務單太多而導致超時受到投訴，如果我們用以上的3個方法來對這個案例進行理解的話會發現，之所以設置30分鐘是為了讓客戶吃到熱氣騰騰的披薩，讓客戶對披薩店的服務感到滿意；其次，在思考框架這裡要打破被禁錮的思維，如果40分鐘後客戶也能吃到熱的，那麼30分鐘的時間點就不是一個必須；最後就是要歸根結底地詢問，一次答案不能滿足的時候就要繼續往下深入挖掘。
Step 2深入調查證據
首先要明確你所要討論的話題和內容，然後就要考慮邏輯框架了，分析完成後就要考慮然後如何，並在最後一步寫出為什麼要這樣做的原因，才算是完成了整個邏輯思考的閉合圈，這裡重點介紹了金字塔結構和演繹法。
金字塔，顧名思義，就是底端大上層小，底端是需要用強大的數據和理論來支撐的，上端則是根據下方往上推斷出來的關鍵信息。
金字塔搭建要遵循以下幾個步驟：
- 決定課題
《麥肯錫入職培訓第一課》拿“是否應當實行新服務”為例開展討論。
- 考慮邏輯框架
在第二梯度邏輯框架的時候進行了分組討論，為了避免不漏掉，需要用到MECE的方法。這是麥肯錫最著名的發明之一，運用到金字塔的每一層，也就是說內容不能有重複的部分，也不能有遺漏的部分。
MECE（發音為"me-see"）代表的英語單詞是"Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”，即相互獨立、完全窮盡。分解問題時運用MECE原則可保證形成的觀點最清晰、最完整。換句話說，你所羅列出來的分類之間是沒有交集的，MECE要的是空集。
在這裡作者用3C來分析的行業環境，這裡的3C是Customer，Competitor和Company。那麼此刻你需要問自己，這樣的分類是否是正確的？有人會把競爭者換成重要客戶，那麼就會和客戶本身具有交集。
我們再來舉個例子，現在要把女性進行分類，你會如何分呢？如果你分成單身、已婚和公司職員的話，就會發現公司職員裡既包括了單身也囊括了已婚，這裡就有了概念的重疊。那麼怎麼辦呢？你可以單純地按照婚配已否來進行劃分，也可以按照是否是公司職員還是全職太太，關鍵就是兩者必須有清晰的分界線，這就是MECE的魅力所在，層層剝奪後使得每個條件個體都獨立。
除了使用金字塔結構進行分析以外，還可以使用演繹法，它需要遵循以下幾個步驟：
前提條件（大前提）
調研觀察（小前提）
結論行動
這裡要注意的點是，如果前提條件出現偏差的話，就會出現看似正確實際錯誤的結論。比如當你提出音樂迷在減少的時候，調研發現音樂CD的銷售額在減少，於是得出中止與音樂有關的企劃。在這裡有一個漏洞就是把音樂CD銷售額的減少中推出音樂就沒有市場是有失偏頗的，因為很多人可能選擇了其他的方式去參與音樂，而不是購買CD，如果你再延展出去就會發現，大家可能選擇看現場音樂會或者演唱會，依然有很多音樂迷們沉醉其中。
- 明確思考，提出so what
- 明確證據，提出why so
其實邏輯思考是一種不斷質疑並不斷修正的態度，它需要你通過不斷自我的反省和頭腦風暴透過問題的表層滲入到內核完成思維的轉變，從而找到真正的問題。但這其中需要的不是你以為你看到的本質，而是用邏輯和批判性的思維發現真正的本質。
留意5個NG詞
- 我個人來說
這句話帶有了明顯的主觀意味，在作為論據時站不住腳，如果你有客觀的理由就會使得你的論據具有信服力。
- 我不願意
這也是以我為中心出發，語氣像是小孩子的撒嬌。
- 我知道
這句話有點在嗆聲的意味，使得別人會認為你帶有情緒化，這個時候要用平和的語調，諸如“我明白這個不好，下次我會改”。
- 那我問問你
這帶有一定程度的反諷意味，也不利於團隊工作中的和諧氣氛。
- 沒關係
這句話通常是作為敷衍時用的模糊語，會離你的目標越發疏遠。
由此可見，當你在表述觀點的時候，需要用邏輯思維來闡述，而不是意氣用事，調理清晰才能解決問題。
Step 3持有隻屬於自己的意見
這是三個步驟裡的最後一步，也是落地的一步。如果說之前的思考都是紙上談兵，那麼到了這裡就應該要輸出具體的結論和行動了，這也是當你在工作中提交一個方案後需要得到的認可的部分。
我們時常會陷入固定的思維模式，比如冰淇淋只有在夏天賣得好，梳子一定要賣給有頭髮的人，但是這些包袱可以通過六頂思考帽來打破，每一頂帽子都代表了一種不同的思維模式。
這裡需要用到六頂思考帽：也就是可以讓任何人打破思維定式的“六頂思考帽”思考法
①白帽【客觀的思考】從數字、數據和可信的信息出發進行思考
②紅帽【感性的思考】用感情、感覺和直覺進行思考
③黑帽【否定的思考】從課題、風險和損失等方面進行思考
④黃帽【肯定的思考】從價值和利益等方面進行思考
⑤綠帽【創造性思考】從創新的、之前未出現過的方面進行思考
⑥藍帽【過程管理思考】從整體的可實現性進行思考戴著某種顏色的帽子（實際上用各種顏色的卡片也可以）時，就只能用該顏色決定的思考方式進行思考。通過這種方法，就可以考慮到自己平常沒有想過的方面。
這其實是可以幫助你整理思緒的方式，我們說用不同顏色的卡片可以代表不同顏色的帽子，然後分別從各個顏色所代表的方面展開討論幫你縷清思維。
閱讀完《麥肯錫入職培訓第一課》後，你會發現邏輯思考真正要的是用對方法，而所有的方法都需要你有意識地去培養自己使用的習慣，尤其是當自己認為某個觀點看似無瑕的時候，要用批判性思維驗證所謂的“直覺”。
也許一開始大家的起點都是職場小白，但人生的高度和深度往往都是通過一些決策逐漸拉開距離的。用蠻力不可取，用邏輯思考力才是馳騁於職場的黃金法則。
閱讀更多 林小路 的文章
