映象網周口訊（記者 金江濤 通訊員 閆曉曼）今年以來，商水農商銀行陽城支行在總行的帶領下，以“開門紅”工作方案為指導，緊緊圍繞任務指標，嚴格落實工作措施，有效利用激勵方案，使各項工作穩步推進，截至3月底，該支行各項存款淨增5515萬元，完成一季度目標任務的105.64%，順利實現首季“開門紅”。
切實做好廳堂防疫工作。當首季“開門紅”工作遭遇突如其來的疫情時，該支行緊跟總行步伐，迅速作出應對。首先從思想上高度重視，嚴守廳堂主陣地，第一時間採購防疫物資，制定防疫措施，加強思想教育，嚴格監督檢查，確保消毒全面及時不留死角。其次，及時對各崗位人員進行防疫培訓，根據網點客流實際情況及防疫部門的要求，合理縮短營業時間，對於上崗人員實行防疫情況日報告制度，確保員工隊伍內部安全。再次，對來往客戶嚴格按照防疫要求，做到認真登記、有序進入、確保體溫正常並保持一定安全距離；在現金收付上，堅決執行人民銀行政策，堅持做好櫃面業務和自助機具現金收付“兩條線”，確保防疫安全無死角。
主動加壓做好業餘攬儲。疫情期間，由於全面停業、大眾居家，在防控疫情的同時，該支行員工並沒有放棄，而是主動出擊，依託自己的專業知識，利用線上營銷模式，把業餘攬儲工作做到極致。一方面主動聯繫維護客戶關係，通過“一對一”通話或視頻方式講解人民幣識別小知識、宣講防範金融詐騙講座、指導手機銀行使用等，幫助客戶在居家休息中增長金融知識，提升金融素養，解決實際金融問題，從而加深客戶黏性和忠誠度。另一方面，根據每個客戶的實際情況，適時推廣本行的金融便民產品，利用專業知識幫助客戶客觀看待自己的財務狀況，作出合理的財務分配，通過一對一的金融附加服務，幫助客戶增值資產，並達到業務穩步增長的目的。
線上營銷提升服務效率。一是做好線上業務宣傳。把本行線上金融產品做成微信鏈接，詳細介紹其功能、用法，發動全體員工通過轉發朋友圈、微信群等方式積極推廣宣傳線上產品。二是引導客戶養成自主辦理業務習慣。積極引導客戶使用手機銀行、網上銀行辦理查詢、轉賬、轉存、還款等業務；利用公眾微信號申請金燕惠民貸，並及時做好客戶回訪工作，為其解決操作中遇到的難題，幫助他們消除自己操作不安全的顧慮。同時，注重客戶體驗滿意度，讓客戶通過體驗自助申請辦理的方便快捷，逐漸養成新的業務辦理習慣。
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