聚龙云受邀参加首席信息官乌镇峰会，创始人曾明发表精彩演讲

来源：聚龙云科技（julongyun002）

9月6日-7日，由ITShare、CTOA首席技术官领袖联盟、FMCG快消品行业CIO联盟联合举办的“首席技术官领袖峰会 X 首席信息官乌镇峰会”在乌镇召开。会议在水乡乌镇已经成功举办两届,作为国内最顶级最具前瞻性的互联网峰会，大会聚集业内顶尖技术领导者，提供优质主题分享内容，帮助企业CIO、CEO等技术管理者们有效的做好技术选型、技术团队建设与管理。

本届CTDC将以“AI赋能 智享5G”为主题，邀请互联网及传统行业权威技术领袖，这次有100多家大型企业参加，其中包括碧桂园、海尔集团、大连冰山集团、加多宝、国美、麦当劳中国、腾讯云、当当网等国内大型2B、2C企业参加，聚龙云作为优秀中台解决方案提供商受邀参加。

9月7日下午的会议中，聚龙云创始人曾明就“智慧中台”这一话题发表演讲。曾明博士现场讲解了聚龙云曾经在帮助零售企业打造“智慧货架”这个项目过程中所做的技术探索以及业务上的重构，不论是选品、路线设计，还是用户标签、用户画像的打造，都为传统零售企业转型带来了新的发展机遇。以及如何通过数据中台、大数据等，对企业会员进行智能推荐、不同企业会员体系的搭建等进行深度讲解，和现场各行业领袖、技术大咖共同探讨中台产品如何帮助线下门店完成数字化转型这一艰难的任务，获得满堂喝彩。

聚龙云智慧中台

聚龙云主要通过“智慧中台”帮助更多企业实现数字化转型，聚龙云的智慧中台包含三个方面：数据中台、业务中台、技术中台。这三个中台之间是相辅相成，相互促进的关系。

数据中台从业务中台的数据库中获取数据，进行清洗和分析，得到的结果，支撑到业务中台上的智能化应用。这些智能化应用产生的新数据又流转到数据中台，形成闭环。

相当于两个不同的模块，各自履行自己的职责，为企业业务的发展、管理者更好的决策提供支持。其中，业务中台的存在是为了围绕公司业务运营进行服务，将获取的多维度数据传递给数据中台，由数据中台分析反馈给业务中台，以优化业务运营。

除了业务中台、数据中台，现在还增加了技术中台的理念，随着公司业务不断扩大，未来企业的发展都是朝着全渠道、多业态、线上线下一体化的模式发展，中台需要打通这所有的系统，但是不论之前的ERP、OMS、CRM系统，都是互相独立的板块，就需要技术中台进行相关的异构系统的业务和数据的打通。

我们将三个中台的职能进行了归纳总结：

• 业务中台为形

支持多业态、全渠道运营管理

• 数据中台为神

大数据及AI能力驱动业务中台智慧运营。

• 技术中台为骨架

输出技术能力，支撑业务中台、数据中台建设及运维。

智慧中台的应用实例

聚龙云先前和国内某大型连锁五字便利店就多领域多维度的战略合作意向达成一致，为了更好的支持该企业线上线下零售业务的融合，更好的支持全渠道业务的发展，聚龙云帮其引入智慧商业中台体系。

该便利店是一家基于互联网的高科技零售企业，以经营“便利店”为核心业态的连锁经营公司，在构建整个数字化建设框架中，我们发现该企业有以下几个核心痛点：

数据滞后

传统的零售管理系统不能实现动态实时数据，难以支持线上线下融合的全渠道零售开展。

性能缺陷

未来门店数量将会剧增，会存在多用户连接并发瓶颈，查询效率低下等性能缺陷，难以支撑高并发业务。

数据能力缺陷

大量数据处于沉睡状态，缺乏数据挖掘能力，不能充分开发数据价值，开展智慧零售。

可拓展性缺陷

由于架构和性能上的缺陷，导致系统难以快速落地新业务模式及新需求，功能拓展上风险大，成本高。

聚龙云帮助其建设线上商城，与现有的门店管理系统对接，运用数据能力实现线上线下全渠道业务一体化智慧运营。

通过网上店面系统的建设，让来自不同的终端的用户，汇集到一处，帮助客服人员、运营人员、销售人员更好的触达终端用户；并通过将用户数据归集、整理和筛选，使数据产生新的价值，最终达到提高销量、提升用户满意度的总体目标。

聚龙云利用中台技术解决方案，赋能数字营销平台，提供全新的数据营销、微信营销、门店营销等活动思路，及其所需的资源，整合多角色、多渠道、多系统、多业务模式，完成互联、互通、互求的目标。

基于聚龙云建设的智慧中台，便利店从传统零售商向数字化新零售转型。基于智慧中台，企业还将向更多方向进行扩展，而先进的中台设计思想，也将为未来的业务拓展提供坚实的基础。据统计，在构建智慧中台体系之后，该便利店线上收入占比提升16.5%，营收总收入提升28.6%，竞争对手价格获取成本降低62%，个性化推荐点击量提升180%。

以下是部分搭建方案：

如果你的企业也需要数据中台，点击阅读原文，进行申请试用吧！

附曾博士采访内容

1.首先希望您跟我们介绍一下你们公司是做什么的，有哪些产品吧。

我们全称是北京聚龙云科技有限公司，是一家以IT为基础的高科技赋能的企业，主要是针对企业数字化转型提供完整的服务的，我们提供全套的中台解决方案，包括数据中台、技术中台、业务中台，本身公司90%以上都是研发人员，我们在北京、上海、深圳、大连、西安都有自己的研发中心，目前整个企业来说，是一个偏年轻化的互联网企业。

2.新零售的概念比较流行，想问一下你们聚龙云在企业新零售建设提供什么帮助吗？

新零售概念其实是一个比较有意思的话题，零售的本质是把商品卖给终端客户，不论是商品还是服务。新零售诞生的原因是因为科技的发展，带来了新的不同手段和不同场景，也就是我们说的线上线下的融通，全渠道的产生。实际上，电商在国内的迅速发展对零售形成巨大冲击，线上的很多玩法和线下的玩法是有共通性的，那么线上的很多方式，线下其实也有在学，也就形成了线上往线下走，线下往线上走，在这个过程中就应运而生了对IT变革的需求。那也就需要整个IT系统的支撑，这些支撑给企业带来了全渠道、全触点、全业态、全链路的一种经营方式，打破了原来的传统的方式，这种方式的变革是来源于科技的改变。这些科技的改变、业态的改变和服务的改变，以及管理模式的改变，能形成一个所谓的新零售，这样的新零售就打破了原本零售线上线下割裂的界限。这个过程中，聚龙云的职责是什么？我们给这些企业赋能，我们让他们能够完成新零售的变革，让企业能够相对平滑的做柔性的扩张，然后把他前端的技术做沉淀，为未来的前端后端做适配。因为前端发展非常快，后端发展相对比较慢，传统的IT架构、人力、CRM发展速度比较慢，但是前端销售的玩法体系演进的非常快，然后数据不一致的情况下怎么做匹配，这就需要中台的架构做匹配。

3.聚龙云的优势在哪里？和同类竞品相比。

我们本身提供三方面的产品——数据中台，业务中台、技术中台，包括整体的运维，整体来说，我们的数据中台上有一定的优势，因为整个团队从十几年前就开始做大数据，我们也是国内第一批做大数据的。在大数据上面，我们有比较深的造诣。在业务层面，我们有深耕零售等相关领域二三十年的专家团队，我们的业务中台往往更贴近客户的应用场景，所以我们更像一个既带咨询又带产品的公司。从技术中台来说，很多年前在还没有提出微服务架构的时候，我们就已经采用微服务这种方式。因为IT本身来说，是一个复杂度转化的过程，就是我们常说的封装和解耦，微服务能很好的满足这两个条件，但是微服务也带来另外的问题——就是IT的复杂度。你虽然把业务解耦了，复杂度降低了，但是的IT架构复杂度会随之增加，管理是有成本的，一个地方变好，肯定需要别的地方付出代价。这里就对IT的架构底层提出比较大的挑战，我们团队有一批资深的之前从银行出来的专家，一直在做银行的系统，所以对微服务架构，我们有更深的理解。同时对于微服务的运营，我们也有一套完整的运营体系，就是你不但能实现他，还能操纵他，运用他，同时能够在上面做自己的演化，做自己的生态，这个是我们相对比较有特色的地方。

-END-

聚龙云 ，新一代智慧商业数字化服务商。

聚龙云秉承着“聚焦智慧商业，融合商业智慧”的理念，运用行业尖端的大数据技术、人工智能技术、物联网技术、区块链技术，整合“零售+互联网+金融”生态资源，形成了覆盖零售全业态、全渠道、全触点、全链路的

智慧商业解决方案体系。同时，聚龙云创建创新实验室，积极探索更多具有社会价值的应用领域，为国内外客户提供优质高效的服务。

公司官网：julongcloud.com