大神運營實戰揭秘，3 個月 400 萬粉 5 億播放量背後的 5 點經驗（二）
從零運營抖音賬號的 5 個步驟
1）定位
定位的意義和重要性人盡皆知，我不再囉嗦。本文分享一下我做定位的工具——
產品需求分解圖。
這個工具，我還有個比較通俗的說法，叫“用戶分堆圖”。意思就是，我們要把
用戶群體拆分，而不要面對一個泛泛的群體去做內容。
舉個例子，假設我的目標用戶是“中產階級女性”。這個用戶群體就太寬泛，要
按照她們不同的需求，對產品定位進行拆分。比如：
● 育兒有方
● 珠寶
● 孕後快速恢復
● 最美廚娘
● 學會和孩子對話
這就是為什麼我們要註冊 4 個抖音賬號。
2）拍攝思路與形式
① 設備跟上，製作精良
逼格一定要高。抖音跟快手、火山相比，它要求你視頻整體的風格要比較潮酷、
年輕化，它還要求畫質、拍攝技巧都有一定水準，總之就是對質量要求比較高。
所以在抖音上面你是看不到快手上面的一些典型場景的，比如雜亂的街頭場景、
捕魚抓蝦的活動、吃豬頭肉的自拍等（風格不同，沒有評判高下的意思）。
我們自己是有一個影棚的，影棚裡面有專業的攝像機、燈光道具、拍攝支架、背
景牆、演員服裝等等。
② 保證每一幀的質量，提高完播率
你必須快速進入主題，不說任何一句廢話，充分利用好每一幀的畫面。否則，觀
眾隨時會動動手指，把你翻過去。完播率上不去，你的視頻就會被算法認為質量
不高，推薦不出去了。
比如，為了讓觀眾第一眼就知道我們要說什麼，我們會製作 KT 板，把視頻的主
題打印出來，使觀眾一目瞭然。
③ 真人出鏡
我們和抖音官方是有對接的，可以比較負責人地告訴大家，抖音更願意扶持露臉
的賬號，這和抖音的社交屬性是密不可分的。所以，最初我們的視頻沒有真人出
鏡，現在大大提高了真人出現的頻率。
④ 顏值過關
相對來說，快手用戶對顏值是非常寬容的，你能看見很多普通人展現自己不那麼
美的一面。而在抖音想火，不說美若天仙，最起碼不能醜、不能邋遢。
因此，我們會找員工中顏值比較高的那些來做視頻的主角，給他們買好看的衣服
（連蘿莉裝都上過），然後就是，美顏、濾鏡啥的都往上上，你懂的。
⑤ 跟上熱門挑戰
如果說，抖音現在有什麼空子可以鑽，那可能就是這個「熱門挑戰」了。
比如抖音新上線了一個比較熱門的挑戰，現在參與的人還不多，如果你判斷這個
話題存在火的潛力，這個時候快速跟進去做一些模仿的內容，就很可能上推薦。
訪問抖音的內容有三個入口，第一個是推薦，第二是關注，還有第三個就是挑戰。
這個和蹭微博熱搜是一樣的道理，你自己可能無法制造出熱點，但是你可以搭上
熱點的順風車 
通過編輯，你能讓你的內容以更好的形式呈現出來。這個屬於專業人士的業務，
我簡單談 3 點要注意的：
① 背景音樂
選音樂主要有 2 個標準，第一是和視頻內容完美配合，這是最好的；如果這點
做不到，那就選擇用戶認知度比較高的音樂，《說散就散》《海草舞》之類的，
用戶還是很買單的。
② 特效
抖音提供快放、慢放、倒放、節選段落循環放等功能，具體玩法多樣，這裡不展
開。
③ 標題、封面
這個和公眾號的原理一樣，對你內容的播放量、完播率、分享量、分享後的點擊
量都有很大影響。
另外提一點，視頻播放的過程中，標題實際上就成了一個備註，如果設置得當，
也能發揮很大的作用。比如和內容配合起來玩梗，或者引導用戶留言評論等。
4）發佈、維護
① 發佈時間
這個邏輯很簡單——什麼時候用戶多，就什麼時候發佈。
一般情況下，互聯網產品中午會有一個高峰期，下班之後大概是 19:00~23:00 是
另一個高峰期。大家可以選擇這些時間段發，但凌晨的時候也有不少用戶在一直
在用。
② 善用評論區
我們每天都有大量用戶評論，我們安排了好幾個人專門去維護用戶的評論，就是
回覆用戶的問題，和用戶進行互動。這個環節做好了，活躍度、忠誠度都會有很
大提升。
其實大家可以把它當成一個運營的位置。因為抖音現在現在是沒有開放多少運營
位置給賬號的，我們只能夠在頭像、簽名介紹自己的產品。這個時候，我們可以
去評論裡面引導用戶，通過作者回復，甚至是讓你的同事當托兒來回復，對用戶
進行引導。
優化抖音運營效果的 3 條經驗
1）內容定位以及優化調整
雖然我們做抖音才幾個月的時間，但過程中其實對於這個賬號的定位，已經做了
2 次調整。
0 到 30 萬用時 15 天左右，只做垂直於手機的內容；
為了豐富內容以及保持增粉速度，迅速進入第二個階段，粉絲從 30 萬到 60 萬，
用時 16 天左右，內容方向調整為手機技巧和熱門話題；
後來又想辦法把視頻做的更有創意和更專業，在第 58 天的時候，超計劃完成了
100 萬的粉絲目標。
2）靈活的選題機制
我們有一個選題群，然後要求每個員工成為抖音的深度用戶，每天狂刷抖音，把
眼睛刷瞎刷腫，刷到凌晨。看到好的選題和玩法，就扔到群裡，討論我們如何結
合去做。例如《廣東十年愛情故事》，我們會拍一個用庫樂隊彈奏的視頻。
也就是說，我們沒有固定的選題方向，隨時根據抖音的整個動態去做調整。3）穩定的更新機制
從 12 月 25 號做出來第一個視頻開始至今，我們從未停止過更新，包括春節假
期。你三天打魚兩天曬網，用戶也就無法形成習慣，對你沒有期待、沒有黏性。
我們總結出來上傳的最佳時間為晚上 6 點到 8 點之間，每天都上傳 5 條左右，
但每個視頻中間最好間隔半小時。
如今抖音、快手等短視頻 App 帶來了新的流量紅利，微視也有崛起的可能，每
一個自媒體人都應該思考，自己的產品是否能搭上這趟快車。以上就是跟大家分享的抖音成功運營的案例經驗，希望對你有所幫助，感謝閱讀
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