這是一篇關於扎克伯格的創業簡史，其中分享了Facebook的成長曆程，以及伴隨著Facebook的發展壯大帶來的扎克伯格的蛻變。如果你對創業、情緒管理、人事安排、產品研發、用戶拓展有疑惑，或許扎克伯格的經驗可以幫到你。
我創立Facebook，是因為我覺得能在互聯網上和人連接是非常重要的。那個時候互聯網上有很多網站，你可以找到差不多所有的東西，新聞、音樂、書、買東西……但是沒有服務幫我們找到生活上最重要的東西——人。
人是我們生活最重要的，每個人都想要跟他的朋友和家人聯繫。當我們可以分享和聯繫，我們可以和家人、和朋友有更好的關係，我們的生活會變得更好。我們的體驗更強大是因為可以和客戶有更好的溝通，社會也會變的更強大，是因為我們知道的更多。
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相信你的使命
當我創立Facebook的時候我不是要創立一個公司，我想解決一個非常重要的問題，我想把人們聯繫在一起。Facebook成立幾年後，我們的產品做了一個很大的改變，我們推出了動態消息這個產品，可以幫助你看到你朋友的資料，更容易和朋友連接。
現在人們都覺得動態消息是一個好的產品，但是很多人當時都不喜歡。那時候Facebook有100萬用戶，但是差不多10萬用戶加入了小組，他們說如果我們不給他們原來的Facebook，他們就再也不用Facebook了。這是當時Facebook10%的用戶，如果是今天就會是1.5億用戶告訴我們他們不想用Facebook。
我們當然關心用戶的想法，但是我們也知道連接人是非常重要的，大部分的公司會害怕這麼多的用戶離開，所以他們會放棄，但是我們相信我們的使命，我們知道動態消息對我們的使命是非常重要的，所以我們堅持住了。今天動態消息是世界媒體很重要的一部分。
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用心
我第二個故事是關於“用心”。
如果你有了使命，不需要有完整的計劃，往前走吧，你只要更多用心。我在哈佛大學的時候，和我朋友每天晚上吃披薩、討論未來。推出了Facebook第一版本的時候，我記得我們非常高興，我們的產品連接了學生，當時我們想：總有一天有人會創造連接世界的產品。
有趣的是，我沒想到我們可能會建立連接世界的產品。我們只是大學生，我覺得一個大公司像微軟，或者是谷歌，會開創這個產品。他們有好幾千的工程師和上億的用戶，他們應該開發這個產品，但是他們為什麼沒做？
我常常想這個問題，我們只是大學生，我們沒有計劃，我們沒有資源。所以我們是怎麼創造出世界上最大的互聯網社區，有15億人？我覺得我們只是更多用心，在路上的每一步，都有人會說新的想法不會成功，我們面對過很多的問題，我們需要解決很多問題。
我們開始只是一個小產品，為了學生服務。
一開始的時候有人說：“facebook只是給學生用的，所以它永遠不會重要了。”可是我們還是繼續把facebook開放給所有人用。
後來，又有人說：“好，現在別人也用了facebook，但是他們很快就不會再用它”，可是我們還是繼續。
人們一直在用是因為人跟人連接是很重要的，然後有人說：“好，可能facebook在美國有用，但是不會在其他的國家有用。”可是我們還是繼續，開發到了世界其他國家。
又有人說：“社交媒體永遠不會賺錢。”可是我們還是繼續，建立了一個強大的業務。
然後有人說：“人們不會在手機上用facebook。”可是我們還是繼續，今天我們成為了以移動為中心的公司。
當然，當時我們不知道這些問題的答案，沒有人知道，我們每次繼續是因為我們用心。很多公司在創造社交媒體，但是他們害怕這些問題，我們相信社交媒體和連接世界是重要的。我們相信雖然我們不知道那個答案，我們還可以繼續幫助人們、連接人們。
3
向前看
馬雲說過一句話我很喜歡：“和15年前比，我們很大，但是和15年後比我們還是一個嬰兒。”為了重要的使命，你瞭解的更多，也覺得要做的事情更多。
十年前我們的目標是連接10億人，是因為以前沒有互聯網企業做過，所以我們覺得這是一個很大的目標。當我們達到了這個目標，我們開始瞭解10億隻是一個數字，我們真的目標是連接整個世界，每一個人，但是真是難多了。
世界上差不多三分之二的人沒有互聯網，把他們連接起來，我們必須擴大整個互聯網，要做到這個，我們需要解決很多問題，超過10億人不在網絡附近，所以我們需要創造新的技術，像衛星和飛機，把他們連接起來。
超過10億人沒有錢上互聯網，所以我們需要讓互聯網更便宜，大約20億的人沒有用過電腦或者是互聯網，所以我們需要創造新的方案幫助他們連接起來。
三年前我們成立Internet.org去擴大互聯網，我跟我們董事會說：“我覺得我們要花10億多美元。”他們跟我說：“好！這個東西怎麼賺錢？”我告訴他們我不知道。但是我知道連接人是我們的使命，是非常重要的。我們必須向前看，我們現在還不知道整個計劃，但是如果
我們幫助人們，未來我們會好的。這就是向前看的意思，你走一步可以做新的東西。以前你覺得是不可能的，現在就可能，現在你要面對非常難的挑戰，你努力也會解決這些挑戰，一直向前看！
幾年前，我的妻子Priscilla在一個北京的醫院學習，他選擇北京是因為他想要在中國和非常好的老師學習。我的中文很糟糕，但是我還是很喜歡學習，你只要學會在生活裡創新，也會在企業裡創新，你就什麼都可以做。
在你開始做之前，不要去問自己你怎麼做，要問自己為什麼做。你應該相信你的使命。
解決重要的問題，非常用心不要放棄！一直向前看，你們可以成為全球領導者，可以提高人們的生活，可以用互聯網影響全球、世界。
4
開始並設想成立公司
做第一版Facebook的時候是因為這是我和一些朋友想要的東西，就是一個能夠讓我們和周圍人產生聯繫的工具，而我完全沒有想過這會成為一家公司。
我對第一版本發行時那晚的印象非常深刻：我出去和幾個現在還在Facebook工作的朋友吃披薩，我們聊到說未來可能會有人為整個世界做一個類似Facebook的社群，那應該會是一個偉大的公司。
但明顯，我們沒有想到那會是我們自己。我們並沒有想要做一家公司。我們只是做了一個覺得對學校有點用的東西。
與我做的其他十多個東西不同，我們一直堅持把Facebook經營了下去。像前面提到的Course Match和其他一些課程工具之類的，就達成了他們的使命後我們就不再繼續管了。
而對於Facebook，人們太愛它了，並且在持續的使用它。我記得在幾周內，三分之二的哈佛學生就都在Facebook上了，另外的MIT之類的學校的人都開始給我們寫郵件讓我們在他們學校開放Facebook，而我們就真的按照他們說的繼續做了。
我們一開始的時候真的沒有想過要做一家公司，我們只是不斷隨著人們的需要去做，而這引導著我們不斷進入新的學校，並且最終跨越到學校之外。
到一定程度之後，當我們僱傭了一大批人的時候，我們才決定要做一家公司，目標就是連接這個世界。但這並不是我們開始的時候所想的。
5
創業應始於解決問題的需要
我一直覺得你應該從你想要解決的問題開始著手，而不是從你決定要創業這件事情開始。
而且，最好的公司都是那些立志想要帶來一些社會影響和變化的，哪怕那個社會影響只是很小的一點。而不是那些想要賺大錢的或就是因為有人手所以隨便開家公司的。
所以我也一直覺得這是和整個硅谷有點相反的想法，在硅谷人們總是先決定要創業再決定要做什麼，這在我看來是非常本末倒置的。
對於真正創過業的人來說，他們知道創業本身是件非常難的事情，而真正讓你能夠堅持下去的是相信你在做的事情並且知道你在做的事情是在創造價值的。 而這，就是我認為的偉大公司的由來。
6
收購提案帶來公司低谷
對我來說，Facebook最難的部分是當Yahoo要花重金收購公司的時候，那是一個分水嶺，在那之前我們只是想什麼是正確的事情，並且去完成。
我們開了很多學校，開了高中，又走出了學校，我們做了很多照片的功能，因為我們覺得這就是我們需要做的事情，這樣才能幫助人們表達自己，並且知曉更多身邊的人和事。但當Yahoo要十億美金收購公司的時候，公司剛成立幾年，只有1000萬的用戶。我們沒有很明顯的可以說我們能夠變得更加成功多少。
那個時候，我們才真正考慮公司的未來，“哇，我們在做的事情難道有這麼厲害和有意義？”我們如是想。這也引起了公司內部還有和股東間的一些有趣的對話，最後，我和Dustin決定“不行，我們認為我們可以走出學校，連接更多的超過這1000萬用戶的人。我們可以做的更好，並且真的做成這件事。”所以我們就以此為目標行動，但是也真的帶來很大壓力，因為非常多的人覺得應該把公司賣掉。而對於很多加入創業公司的人來說，我覺得當時自己在溝通上並沒有做的很好。
我們只是每天出現在公司，並且繼續做自己認為對的事。所以對於很多早期加入的人來說，他們並不是和我們站在一邊的。對於他們來說，加入一家創業公司幾年，然後以10億美元的價格賣出，這簡直就是本壘打了。我明白這點，但我也覺得沒有溝通好我們要做什麼造成了這種極大地對抗壓力。
所以，最痛苦的不是拒絕Yahoo的Offer，而是那段時間公司內部有大量的人離職，他們不相信我們所做的事情。在拒絕Offer後的一年內，所有的管理層都走了。
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拒絕被收購，夢想終實現
我特別幸運的是最終我相信的東西實現了，而且實現的速度非常快。那件事情是2006年夏天的時候，而再下一個月我們就發佈了“News Feed”，10年過去了，這是世界上被使用最多的產品之一。
再之後，我們對世界上所有人開放註冊，這讓用戶迅速增長。所以，在拒絕Offer的幾個月之內，我覺得就已經證明了我們當初的決定是正確的。
但我覺得，從那以後，還是有很多更難的決定要做，你要賭上公司未來的方向，或者是賭上幾億美元的花費在一些事情上面，而也許在5到10年以後你才能知道當初的決定是否正確。這些都會比當初那個決定更艱難。
基於觀察和數據做出重大決策推出新產品：
首先我覺得如果你把事情做得足夠好，你是不需要做看起來很大的很瘋狂的決定的。你可能更需要一點點的隨著社群一起演進。
比如以News Feed為例，這本身雖然是一個大的轉變，但這個轉變是在數年之中不斷觀察得出的，在這期間我們一直在觀察用戶的使用行為。所以像一開始的時候，Facebook是沒有類似News Feed這種能夠看到其他人分享信息的產品的。
一開始的時候我們只有用戶頁面，然後我們發現用戶們最常見的行為就是到處點來點去。他們會點到不同的用戶頁面裡，甚至幾百個之多，就是為了看他的好友們的資料有什麼新的變化和更新。
我們從中學到人們不止是對找到一個人或瞭解一個人感興趣，更是對這個人每天的狀態更新感興趣。所以一開始我們做了個產品，可以顯示你的哪個好友又更新了頁面，所以至少用戶可以知道該點進誰的頁面去查看。然後，第一版的News Feed非常簡單，基本它就是把用戶更新的內容按順序放到你的首頁上。
所以我覺得如果事情發展的都順利，通過使用量化的數據並且結合質的反饋就可以知道下一步該做什麼。然後你就可以利用直覺去決定該用什麼方法解決問題，並且依據這些假設去進行實驗，得到更多的數據和反饋，不斷修正到知道該如何去做。
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在很多情況下，建立一家公司也像遵從很多科研方法一樣，要不斷的嘗試大量的假設推論，如果你的實驗設計構建的足夠好，你就會學到下一步該怎麼做。我覺得這是一個很重要的哲學方法。
所以在公司內部我們會做非常多的決定，而每一個都充分授權給獨立的工程師。我們投資搭建的是這個巨大的實驗結構。
在每時每刻，世界上都不只有一個版本的Facebook，世界上可能有成百上千個版本在運行，因為工程師們有權利嘗試不同的點子，並且讓也許1萬或10萬的用戶去嘗試，然後他們會得到一個結論，知道自己實驗結果的好壞。
不管這個實驗是讓News Feed裡的內容變得更好還是UI的變化或其他的新功能，他們都能夠用自己版本的數據結果去和一個基本版去比較，這裡比較的數據可能是分享量、營收、活躍度等Facebook內部在意的數據。
通過不斷地多次不同的實驗，和對每個人的授權，你可以想見比起每一個決定都要經過審批來說，這樣的進展要快上不知道多少。所以我認為構建一個學習的文化並且不斷向之努力是非常關鍵的。時間越長、幫助越大。
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創造出增長用戶的新方法
讓公司能夠快速增長的產品功能是我覺得Facebook做得最好的地方。 傳統的增長和做市場的方式是建立一個傳播或市場團隊，然後買廣告。我覺得有的時候這是有必要的，尤其是當你想向外傳達一些訊息的時候。但是，如果你真的想讓產品增長，我覺得最好的辦法就在產品自身當中。
我們做的增長小組沒有什麼其他公司不能學的絕招，他們只是更在意數據，建立了底層的數據結構，所以你能夠進行各種各樣不同的實驗，並且真正能夠嘗試去做整個社區的增長，而這是我認為對於網絡型公司來講最重要的事情。
總的來說，我覺得增長小組對於Facebook整體增長率的貢獻是非常大的。我腦海中沒有一個具體的數字，但是哪怕只看他們做的一些特別具體的功能，比如“你可能認識的人”，就知道這個意義有多大了。
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招聘、培養真正有天賦的人
對於招聘，我創立公司的時候只有19歲，所以我不可能覺得經驗是個非常重要的事情，不然我就會懷疑自己了。
所以，我們在那些我們認為有天分的人身上做投資，哪怕他們毫無經驗。他們可能是應屆生，也可能像是帶著Facebook上市的CFO，他的主要精力是在一家基因工程公司做產品開發，之前也沒有帶領公司上市的經驗。所以，就是專注在真正有天分的人身上。
對於別人是否有天賦，往往能通過他之前做過的事情來判斷。每個人都多少做過些什麼事情。即使你只有19歲，你也可能做過業餘的項目或其他有意思的事情。我覺得最重要的是，不要覺得只有有過經驗的人才能把某件事情做好。
另一個我覺得我們做的好的事情就是給每個人非常多的機會，所以公司裡不止只有19歲開始做公司的我，還有很多我當時的同學或同樣輟學的人。最讓我自豪的是，我們有12個不同的事業部主管，其中除了一人以外，其他的所有人在進入公司的時候都不是管理層，都是從下面成長起來的。
唯一的那個例外是David Marcus，之前是一家150億美金上市公司的CFO，所以我很高興他能夠加入，並且讓他負責了一個事業部。但除了他之外，其他的所有人剛加入的時候都不是彙報給我的，他們有的是工程師、有的是數據分析師、有的是產品經理，他們都是成長到這步的。
而且我覺得人們能夠看到你在為他們創造機會，這讓最好的人能夠融入公司，並且讓其他的最好的人想要加入，因為他們會覺得“哦！我也想要那樣的機會。”
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