【環球旅訊】受疫情影響，全球大部分地區處於封鎖狀態，旅客活動範圍受限。在這種情況下，很多康體酒店品牌利用在線平臺與客人和社交媒體粉絲建立新的聯繫。
許多酒店品牌都上傳了免費的在線內容，包括Facebook上的冥想課程、直播烹飪課程，以及Instagram上的呼吸調息訓練教程等。
全球健康研究所（Global Wellness Institute）研究副總裁Beth McGroarty表示，隨著疫情的擴散，在線健康課程的需求激增，在線內容的發展趨勢也在不斷升溫。
McGroarty稱，“當前人們非常關注自身健康。由於被困在家裡，他們有了更多的時間。受疫情影響，他們十分擔心自身的免疫系統，希望儘量保持健康。互聯網和流媒體平臺成為了他們的重要支柱。”
在疫情期間提供免費內容能讓品牌展現出強烈的親切感，McGroarty補充道。
“康體產業的一大侷限性在於領域太過細分，通過在線平臺展現專業內容以觸達更為廣泛的群體是明智之舉，尤其是在當前環境下。疫情爆發後，六善養生及酒店集團最先採取的一項應對措施便是讓康體項目負責人Anna Bjurstam在Facebook直播在家中的冥想課程。” McGroarty說道。
六善養生及酒店集團是一家總部位於泰國曼谷的奢華酒店、度假村和水療中心品牌集團，去年2月被洲際酒店集團以3億美元現金收購。
Bjurstam推動了新項目At Home With Six Senses（“六善居家”）的發展，這一在線平臺通過六善的社交媒體渠道、新聞頁面和網站提供與飲食、運動、睡眠等相關的免費視頻、教程、建議等。
Bjurstam稱，自3月底該平臺推出以來，六善的新聞郵件訂閱量增長了8倍。
“六善一直對社交媒體內容進行精心的設計和規劃，但現階段推出的產品相對而言更為原始，並未經過多重加工。如今社交媒體的使用方式發生了前所未有的變化，用戶實際上很喜歡那些原始且真實的內容。”Bjurstam說道。
“六善居家”平臺比較受歡迎的內容包括一段製作“火箭燃料”的教程視頻，這是一種用以增強免疫力的飲品，添加了蘋果醋、新鮮生薑、薑黃等材料。
Bjurstam稱，“酒店希望透過一系列創意性思考，來傳達積極信息，用戶對此也給出了積極的反饋。許多用戶在郵件中說道，他們並非六善的客人，但一直在關注平臺上傳的內容並進行實踐。這對他們產生了莫大的幫助，使其對未來充滿希望。”
除了六善，許多其它酒店品牌也在疫情期間推出了康體內容和信息平臺。
凱悅旗下的養生度假村和水療品牌Miraval最近暫停了在亞利桑那州和得克薩斯州的業務運營，並且即將推出在線康體社區。Miraval將在官網和社交媒體上發佈與冥想、壓力管理、健康飲食和運動技巧等主題相關的內容。
Miraval高級副總裁Susan Santiago表示，“疫情的蔓延使Miraval的許多客人和同事深感迷茫、害怕和焦慮，社群意識在當下更為迫切。”
此外，由高端健身房連鎖企業 Equinox Holdings 打造的奢華酒店品牌Equinox宣佈短期停業，但向外公開了其標誌性產品——此前只在酒店客房內才提供的晨間及晚間拉伸瑜伽課程，現在用戶可直接在酒店官網觀看視頻，進行伸展運動和呼吸訓練，在晨間或睡前平衡身體和大腦。
Equinox創新經理Matt Delaney表示，“心理健康是提升幸福感的一大要素。Equinox的訓練旨在減輕高壓環境給人帶來的生理或心理上的負面影響。”
蒙太奇酒店和度假村（Montage Hotels & Resorts）利用社交媒體進行了康體活動推廣，包括在家制作磨砂膏的教程等。主打健康生活方式的SCP雷蒙德酒店與瑜伽品牌Namaspa進行了合作，每週會在Facebook上傳多個冥想課程。
邁阿密酒店Greystone的Serevene餐廳主廚Pawan Pinisetti本月將在Facebook上開設烹飪課程直播，利用家庭常用的食材製作乾淨、簡單但能給人慰藉的食物。
西班牙康體酒店度假村SHA Wellness Clinic在社交媒體上通過#StayHealthyWithSHA話題標籤分享了健康生活內容。美國Gurney度假村則以#GoneHomeWithGurneys話題掀起了社交討論，內容覆蓋了海灘散步、晨間冥想等虛擬健康體驗。
位於美國馬薩諸塞州南部島嶼南塔克特的白象酒店水療中心Darya Spa通過南塔克特島度假村的Instagram頁面發佈了健康和自我護理建議。
Darya Spa創始人Darya Afshari Gault稱，“酒店服務能夠無限延伸。隨著疫情的蔓延，我們認為需要與客人分享島上的生活，他們比以往任何時候都更需要平靜。”
諮詢公司Rupture Studio的品牌戰略顧問Chuck Welch稱，儘管疫情給酒店行業帶來了挑戰，但很多酒店品牌仍在堅持提供免費內容，這種舉措振奮人心。
Welch稱，“在當下時刻，酒店需要投杜絕投機取巧的行為。即使疫情給行業帶來了危機和恐懼，但酒店仍有機會將人們聯繫起來，並給其帶去品牌善意。企業利用自身資源為社區貢獻價值的做法值得讚揚。”(Elena編譯自Travel Weekly)
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