我在之前的《做生意的基本公式》裡說過，
銷售額 = 流量 * 轉化率 * 客單價
昨天講了《實體生意的人群流量從哪來？》
今天：轉化率；明天：客單價。
先說：轉化率是什麼？
購買客戶÷進店人數=轉化率
再說：實體店轉化率怎麼提升？
消費前：
l 品牌
如果是加盟，就是自帶品牌轉化，
如果是自創，那就努力提升自己的口碑。
l 門頭
門口髒亂差，門頭都沒點逼格，
自己都糟心，更降低了客戶的審美。
l 活動
做活動意味著降價促銷，
能佔便宜的事沒人不願意。
l 氛圍
人的從眾心理會影響人的行為，
喜茶排隊再長也有人願意。
進店前的轉化率能節省營銷成本，
但需要注意的是：
要保證自己的店面門頭，
是這條街最“靚”的店。
消費中：
l 環境
店內裝修是客戶的第一印象，
包括店內陳列也是店內環境體現。
l 交流
導購是最影響客戶購買的存在，
所以多提升導購的專業能力。
l 定價
產品定價應該不用說太多，
但是合適的促銷能促進購買。
消費中的轉化率從店面日常管理提升，
不是一朝一夕就能做好的事情，
利用受眾分析的方法，
就能幫你提升很大的營業額。
消費後：
l 售後
對自己的老客戶以及會員，
及時進行售後服務，增加粘性。
l 提醒
昨天也說要進行社群打造，
社群可以喚醒客戶進行二次消費。
l 關懷
會員客戶或者更高級的客戶，
要進行必要的生日、節日關懷，
畢竟老客戶要貢獻相當的銷售額。
很多實體店主一直在做新客的生意，
新客教育成本非常高，
還不如多喚醒老客戶來消費，
畢竟是購買以及信任過的存在。
實體店面的轉化率不容忽視，
要防止客戶進店不買，
那轉化的套路從各種細節切入，
儘可能的提升店面轉化率。
相同條件下的兩家店面，
今天進同樣的人流，
轉化率高的店面肯定營業額高。
反正做好轉化率，
對每一個流量客戶都做到不浪費，
再深度開挖客戶的價值，
想不做好生意都難。
明天說：實體客單價怎麼提升，記得點贊，關注哦~
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