疫情何時結束目前尚無定論，但必須承認，在不久的將來，所有渡過危機的影城都要面臨如何開工（復工）的問題。如果從另外一個角度來看，本次疫情對於中國電影和中國電影行業毫無疑問是一次最好的“清理”過程。
對於國內目前絕大多數的影城的管理者和店長，幾乎都沒有經歷過非典時期的變故，即便老資格的院線經理有過那個階段的從業經驗，對於本次疫情之後如何去處理這些問題也全在摸索的過程之中。
在本次疫情的前前後後，我們能夠總結的東西太多太多，特別是對於影城和院線端，不過當務之急仍然是先要做好未來複工的長遠計劃，以免到時候措手不及。
影城員工和情緒安撫
即便最樂觀的估計，目前能在3月中下旬復工也是一種奢望，在此期間影城員工較期盼的春節假期獎金無從談起，而且這樣長的假期也勢必會影響到影城員工後續年假和其他一些假期的申請，對於員工情緒的打擊是巨大的。
雖然目前大部分影城簽訂固定用工合同的員工一般在10-20人之間，對於大家而言很多員工如果在此期間“被解除”勞動合同的話，往往會面臨較長時間的無業，因為影城的工作形式特殊，極難在會在其他行業迅速找到工作，而且疫情之後，其他行業用工也面臨更多的不確定性。
因此對於影城員工的情緒的安撫則變得非常重要，國難當前，大部分員工都會了解和承認損失和遺憾。假若對人員規劃已經有了決定方向，切記一定要提前溝通。
與物業公司進一步商討減免租金的可能性
沒有一個人會在這場風暴中獨善其身，這是目前大家公認的事實，但我們有必須承認，大部分影城目前和商場物業的關係都並不算特別的良好，此次疫情的前前後後，能夠度過危機自然是需要商場物業更多的支持。
可以預見到，在這期間大部分商場的經營狀況都不會特別理想，復工後影城勢必會成為支持商場較重要的一枚棋子，這會讓很多商場物業重新認識到一個影城對於商場的重要性。
並不是所有商場物業都會給予影城減免租金的待遇，能夠減免當然是最好的，如果有難度和阻力，暫緩和分期分批、或者將後續的票房分賬作為一種擔保也是未嘗不可，在本次疫情之後，有可能會促使一些商場和影城簽訂以票房分賬作為租金的協議標準。
去庫存，賣品簡易化和清理
在本次疫情前後，很多影城都特地購置了大量的賣品耗材，這其中較容易過期的主要是可樂的糖漿和爆米花的棕櫚油等等，像烤腸和其他一些需要在-18°冷凍的賣品通常保質期都在12-18月左右。
根據目前的瞭解，可口可樂公司已經開始對購買糖漿有限責任和時間進行退貨，相信其他產品（食品）公司也會根據國家的規定和要求為一些容易過期損耗品提供退換貨服務，這也需要影城經營者更多留意這方面的通知和公告。
不過在復工之後，對於賣品的售賣肯定會有較大的影響，最先回到電影院的觀眾大都是粘性已經形成的影迷，這部分影迷恰好不具備較強的賣品消費慾望，因此適當減少賣品的儲備有很大必要。
與院線影管公司積極協調和協商
中國目前的院線（和影管公司）在五十條左右，在未來總的趨勢肯定是影管公司納入到院線來統一管理，同時院線也會出現一定規模的合併和重組現象，儘管從各種層面的壓力來看，院線拍照的獲取是非常困難的，但在總的趨勢和市場競爭的影響下，特別是今年疫情的催化，都會讓院線的合併成為一種必然。
在最初院線吸引影城的主要條件是降低加盟費和縮減分賬管理費等等，疫情復工之後，影城特別是需要院線和影管公司更多的支持和幫助，院線整體上在本次疫情的影響下損失會小，提前和他們商討好優惠措施則要減輕和降低影城的風險和壓力。
找尋專業的消毒清理公司，規範安全程序
十餘年前，中國內地的房地產事業開始大幅度的發展，隨之而來的是市內裝修的汙染在加劇，同時因裝修汙染而導致的病變開始增多，雖然會有一些“土辦法”和“小竅門”，但使市民的需求在不斷上升，因此針對於居民和普通公司的專業消毒公司開始逐步多了起來。
本次疫情之後，如何更有效、更讓顧客放心的專業消毒勢必會擺到大部分影城面前，事實也會證明，提前打聽好、聯繫好專業的消毒公司自然會做到最佳的準備，這不同於大部分影城開業前的甲醛和其他味道的清理，更多會涉及到較複雜的消毒清理程序，這一方面專業公司要比影城自己消毒的效率更高。
當然，在專業消毒公司清理後，一般公司都會提供後續的售後服務和針對普通員工、保潔員簡易消毒培訓，足矣應對之後影城的正常營業。
影迷的積極性重新啟動
目前幾乎所有的影城管理者都會建立自己影城專屬的影迷微信群，藉此來拉近和影迷的關係，在疫情爆發的前前後後，大家都可以在所有的影迷群內看到觀眾對於何時才能重新看到電影熱切盼望。
但有一個非常關鍵的問題，影迷在本次疫情之後，恐慌心理不易在短期消除。不同於旅遊和餐飲，容易產生過渡密集性聚集的觀影活動肯定會在影迷和觀眾心理產生牴觸情緒。
這就需要影城管理者通過自媒體平臺、影城的微信微博影迷QQ群、微信群等及時公佈每一天影城的消毒情況，為影迷提供更多的防護用品等等，包括每一場觀眾數量的控制等等措施。
更多的與第三方服務平臺溝通
復工後，絕大多數的顧客仍然會僅僅用線上來購票，經過長時間的停滯，第三方平臺的恢復也需要一個時間和過程，包括機器的調試和軟件接口的測試等等。
好在於目前貓淘和其他第三方平臺的整體性一直都保持不錯，復工前平臺方和影城端勢必有一個測試的過程，因為復工的影城並不是一兩家，因此需要大家提前協調好，畢竟大部分觀眾就此之後不會在門市購票，這也需要考慮的銀行卡、信用卡等以往容易造成排隊的優惠方式。
不過從各種情況來看，影城復工之後，為了避免人員的過多擁擠現象，很多容易排隊的行為估計會被叫停，這也是在短時間內的無奈之舉。
現金為王，抓緊時間催討欠款
一般而言，影城既是債務方，同時也是債權方，不僅僅欠人家錢，同時也會被人家欠錢，這幾年影城在開展第三方服務、廣告合作、場地出租和其他一些非票收入時，大都是要承擔一定的風險以及一定時間內的債權。
有一點特別需要注意，雖然今年未來的電影市場並不被大家所看好，期待後續的第三方合作、冠名廳、場地出租都有點困難，但之前如果產生欠款，大體都是在前一年所形成的債務關係，總體上去年的大家受益都還算良好，及時追回欠款對於影城良好的運行特別有益。
設備的調試和服務標準的重新修訂
說一千道一萬，影城最重要的還是能否在復工後正常放映影片，其實每一年內地的放映事故都是以數十萬次，這已經是用千分之五的事故率來計算，即便疫情復工後，全國放映場次會減少到歷史新低，但對於觀眾而言，大家是非常難以在這個階段遇到放映事故的。
好在於目前的影城基本都在使用TMS的放映系統，整體的故障率控制的都非常之低，在最近放假的時期內，部分需要定時開機調整設備的影城也基本都會安排人員對設備進行維護。
同時，在復工之後，影城的各種服務標準，特別是衛生標準都會有進一步的改變，包括新標準實行後，我們如何針對新標準對員工進一步培訓，以及和商場物業的保潔人員（也包括自己聘請的保潔人員）進一步的溝通等等。
自我心態的調整和整體關係的維護
當然，所有的一切最重要的還是從業者和管理者自己能否有一個好的心態，畢竟本次疫情對於中國多個產業的打擊是巨大的，也是全方位的，也是極難預料到的，很多電影從業者經歷非典是大都是中小學生，但本次疫情更多會影響到大家後續的工作和生活。
自己心態的調整則會變得非常重要，相比而言，影城從業者最近幾年所遭遇到問題和困境並不少，本次疫情的爆發只不過把相對獨立的行業問題更極端的擴散到整個國內，並用更殘酷的方式展開。
不僅僅是自我的調整，在疫情的前前後後，正是我們能夠看清楚合作伙伴親密度的最好機會，也是提升和構建影城合作關係的最佳契機，畢竟疫情總會過去，未來中國觀眾在一個恰當的時間節點勢必會用更激烈的消費主動性去看電影，這一天也一定會在今年之內到來。
儘管有一些事情發生，但我們目前仍然有足夠的信心去應對後續的市場發展，當然我們也會由衷的希望通過此次疫情，中國變得更強大、中國人民會更團結，這些都是中國電影變得更好的基礎。
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