2月4日，湖南省郵政分公司迅速傳達學習貫徹習近平總書記在中央政治局常委會2月3日會議上的重要講話精神，全面落實黨中央、國務院關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的決策部署 。疫情發生以來，全省各級郵政企業堅決服從黨中央統一指揮，堅持以人民為中心，把疫情防控工作作為當前最重要的政治任務，舉全省郵政之力助力打贏疫情防控阻擊戰。
是行業“國家隊”的責任和擔當，是改革發展的動力與活力，讓郵政枕戈待命，有決心、有能力衝鋒在疫情防控的最前線！有信心、有底氣服務社會，助力地方經濟穩定發展！
1月26日至2月4日，全省郵政累計承運防疫物資59996件、10臺捐賑車，共294.7噸，派車56臺。
累計派車15臺次，承運綠色通道疫情防控物資600件/箱、10.4噸。（其中運送口罩類防疫物資148箱，防護服18件，100箱醫用噴霧器，50箱醫用手套，31箱藥品，20箱消毒液、醫療設備48箱）。
累計正常收寄防疫物資1349件、14.4噸（其中口罩類防疫物資158件，藥品166件，消毒液127件）。
累計協助政府部門派車19臺次，運輸2671件、134.7噸（其中運送口罩類防疫物資560件，100箱醫用酒精、100箱84消毒液、醫療器械200件,10臺捐賑車）。
累計協助湖北派車22臺次，疏運55376件135.5噸。
長沙市郵政分公司
2月2日下午，長沙市郵政分公司湘雅攬投部接到中南大學湘雅第一附屬醫院諮詢電話，有80件緊急醫療救援設備要發往武漢。為全力做好這批醫療救援設備的寄遞服務，接到電話後，湘雅攬投部經理立即帶領部站員工緊急籌措紙箱、包裝膜等打裝材料，帶領部站員工前往湘雅醫院門診樓連夜現場為醫院方打包封裝設備。另外，由於該批設備為精密醫療儀器，價值近100萬元，還有3個異形件設備，從網點到武漢運輸環節都不能出問題。湘雅攬投部經理立即上報市公司寄遞事業部，經長沙市郵政分公司多方協調，該批醫療設備今日已順利馳援武漢。
面對當下疫情嚴重的情況，長沙市寧鄉市郵政分公司堅決落實省公司和市公司的決策部署，一方面，全力以赴投入到抗擊疫情工作中，確保網點服務不中斷、攬投服務不中斷、在線服務不中斷。另一方面，採取多措加快金融業務發展，取得了明顯成效。截至2月3日，寧鄉市分公司本年累計淨增餘額3.52億元，排全省郵政縣（市、區）公司第4位。
疫情發生後，寧鄉市郵政分公司領導班子在總經理邱博力的帶領下，全員上陣，帶領公司黨員及骨幹20餘人，從1月18日開始深入防控疫情第一線，與支局（網點）工作人員一起切實做好疫情防控工作。在一線指揮防疫工作的同時，該分公司意識到，來網點辦理業務的人越來越少。當前正值業務發展旺季，沒有客戶上門，金融業務無法實現“開門紅”。該分公司果斷提出，既要打好疫情防控攻堅戰，還要實現金融業務發展“開門紅”。
為此，寧鄉市郵政分公司加大營銷活動創新力度，認真落實長沙市郵政分公司出臺的元宵節“開門大吉，郵禮相送”活動，優先尋找微信郵付、超級碼等收單商戶作為重點宣傳對象，通過微信、電話等方式宣傳活動內容，僅1月30日、31日兩天就新增商戶資金2677萬元。針對很多商戶在年前囤積了大量生鮮水果滯銷情況嚴重，該縣分公司專門策劃開展了“清庫存”商戶專項活動。由網點通過微信、電聯等方式，大力宣傳商戶產品，再通過到網點領取或快遞送貨的方式送到需要的客戶手上，不僅讓客戶在家即可購買到便宜的水果，也為商戶挽回了損失，從而增加了客戶黏度。
白馬橋郵政支局通過“清庫存”商戶專項活動，成功幫周邊水果商戶銷售近2000斤沙糖桔，從正月初四到初十，6天時間共攬收商戶資金380萬元。該分公司與聯通公司在原合作“存款送手機”的活動基礎上繼續推出“家電0元購”活動，客戶只要在網點辦理業務，不僅限於獲得手機，還可以拿電視機、洗衣機、電暖桌等家電產品，進一步提升了客戶活動參與率。與此同時，該公司還以防疫宣傳、辦理業務免費送口罩為切入點，針對不同客群開展線上、線下大抽獎活動，受到了客戶的一致好評。
寧鄉市郵政分公司進一步強化專業管控，通過量化過程管控，抓實抓好了各項規定動作的落地。面對受疫情影響網點每天到訪客戶非常少的現狀，寧鄉市郵政分公司要求網點工作人員每天電聯40個、微信一對一宣傳20人、轉發消息不低於3個客戶群，並由金融業務部每天對數據進行管控和通報。同時，在網點中，還開展了策反PK賽，形成了你追我趕的發展氛圍。截至2月3日，寧鄉市郵政分公司累計亮單2530筆，亮單金額2.1億元，其中，他行策反亮單1421筆，資金1.42億元，策反筆數和金額均排長沙市9個經營單位之首。其中花明樓、橫市、白馬橋三個網點分別亮單策反1724萬元、969萬元和893萬元。
岳陽市郵政分公司
2月3日，岳陽市郵政分公司11183客服中心接到客戶朱維女士的電話，表示有一批醫用物資要捐贈給湖北省醫院。岳陽分公司黨委高度重視，立即安排專人專車上門攬收這批醫用捐贈物資，並第一時間將該批物資進行了發運。
捐贈人代表朱維女士表示，在平常的寄遞中會優先選擇郵政，尤其在得知中國郵政開通綠色通道後，更是對中國郵政有了新的認識，後續的捐贈將會繼續選擇郵政，為郵政點贊！
郴州市郵政分公司
“您好！是郵政快遞嗎？你們上門收貨嗎？我這裡有1000餘件包裹要馬上發往全國各地，沒有快遞公司願意來收！”2月2日下午，郴州市郵政分公司寄遞事業部電商中心接到客戶的電話。
這是一位電商客戶王老闆，從年前開始他的平臺陸續有人下單，作為賣家的他，拖延久了還會導致客戶大量退貨，目前疫情形勢嚴峻，大部分民營快遞公司都處於歇業或半歇業狀態，而且人員緊缺，沒有快遞公司願意上門收貨，看著堆積如山的貨品，他一籌莫展。
2月2日下午，他通過朋友圈另一電商朋友的推薦，抱著試一試的心態找到了郵政，工作人員接到電話不到1小時就到了客戶家中，馬不停蹄地打單、打包、掃描、裝車…… 保證了當天及時發運。一系列高效率的操作、良好的客戶服務體驗，讓王老闆懸著的心終於放下，頓時喜笑顏開，頻頻為工作人員點贊：“你們的效率太高了，以前我總以為郵政慢，郵政的服務不好，可真正到了關鍵時刻，也只有郵政能上門收件，今天可讓我重新認識了郵政，關鍵時刻，還是郵政靠得住呀！真心為郵政人點贊！”
株洲市天元區郵政分公司
幹這行6年多，株洲市天元區郵政分公司攬投員劉豔軍第一次感到緊張。每天都駕駛著小三輪穿梭在他投遞的區域，為天元區嵩山路的單位、20個小區派送郵件。
疫情發生後，株洲只有郵政等少量幾家快遞公司還提供寄遞服務，劉豔軍發現需要投遞的包裹比往年春節多了許多。正月初六，嵩山路一個小區出現確診病例後，他明顯感到了市民的緊張。“小區不讓進了，門衛也不再幫忙接收包裹。”劉豔軍說，很少客戶不願下樓包裹，他只好把包裹投遞到收件櫃裡。
為了避免隱患，公司給他們快遞員發放了口罩，也用84消毒液給包裹消了毒，相比收件的顧客，他們快遞員每天在街上跑，風險還大一些。 劉豔軍的同事有時開玩笑說，這個春節，他們是在“用生命送包裹”，他坦言，“其實我也害怕，我媽最近還打電話勸我回家，但我沒有回去。”
為什麼不回去？“我也說不清楚，但這是我的工作，我想做好我該做的事情。”劉豔軍回答。
株洲市醴陵市郵政分公司
疫情防控特殊時期，在株洲市醴陵市郵政分公司陽三石支局營業員周倩，因疫情被困家中不能趕到一線與同事們並肩作戰。
周倩因所在村莊有疫情病例，導致整個村莊被封，從而不能及時趕到支局與同事們換班。她說：“人雖不能來，但我也沒有忘記自身的責任和網點的發展，並沒有因為疫情的擴大，讓我鬆懈”。在家防疫的同時，按照省、市郵政分公司專業部門指導，在家通過電聯、微信、短信的方式將自己的親朋好友、客戶都梳理了一遍，經過聯絡成功獲得儲蓄資金300萬元。
益陽市資陽區郵政分公司
2月4日，益陽市資陽區郵政分公司主動配合乾元宮社區，組織機關黨員在機關家屬區開展人員信息排查登記工作。挨家挨戶瞭解家屬區家庭人員動向、家庭防護措施，宣傳防控科普知識，並登記備案。社區工作人員表示，在社區防控工作人員較為緊張的情況下，郵政能主動協助社區，以實際行動幫助社區做好疫情防控工作，體現了央企擔當，為郵政點贊！
邵陽市武岡市郵政分公司
當前，疫情防控工作正處於關鍵時期，武岡市郵政分公司要求基層黨員衝鋒在前，讓鮮紅的黨旗在一線高高飄揚。
物資是疫情防控的生命線。瞭解到武岡市郵政分公司部分疫情防控物資短缺，2月3日凌晨6點，安全質量稽查室安全保衛員劉友國叫上郵運司機夏俊明急匆匆驅車趕往邵陽市自來水廠灌裝消毒水。驅車130多公里，他們僅僅只是為了搶佔一個好的位置，完成灌裝15大桶消毒水的小目標，為單位防疫工作減負。沒有“近水樓臺”，劉友國趕到時隊伍前已站了不少人，光排隊他就花了三個小時。好不容易輪到他，他全然沒有顧忌外面已下起了小雨，在雨中灌滿了15桶消毒水，並將重達50多斤一桶的消毒水迅速地裝上郵車。
臨近中午，來不及吃上一口飯，15大桶消毒液已被劉友國安全運送至公司。負責接貨的同事看到如此“戰果”，無不向其豎起了大拇指。他毫無怨言地說：“我作為一名老黨員，在抗擊疫情的關鍵時刻必須作出表率，郵政是個大家庭，我希望黨員能帶頭向前，給一線員工帶來更多的溫暖，我們一定要相信黨和國家，我們一定可以戰勝疫情。”
常德市澧縣郵政分公司
澧縣如東支局，每天聽到的最多的名字就是“新哥”。新哥是誰，他就是如東支局投遞員李忠新。
“新哥，誰找你啊？一天這麼多電話。”
“客戶啊，有的是快遞到了要我送，有的是定期存款到期了，有的想買點理財……”李忠新說。
“現在疫情這麼嚴重，如東臨界湖北，這幾天又是疫情高發期，村口的路都有勸返點，你膽子真大啊？”
“不怕。在勸返點測量體溫，確認正常無感染再籤個字就可以進村了，再說我戴了口罩，戴了手套，防護措施做的好，他們讓我進去。”李忠新說，送包裹的同時還可以向客戶宣傳下郵政業務，告訴他們如何在手機銀行客戶端操作，現在手機操作又快又方便，勸導他們儘量不去營業廳辦理業務，以免人多被感染。
“澧縣可是常德疫情重災區，你這樣不怕交叉感染？”
“疫情無情人有情啊。作為郵政一員，這是我的本職工作。放心吧，進村之後我會先去村委會了解村裡的隔離情況，現在每個村都記錄了村內每家每戶的流動情況，如果客戶被隔離了，我就給他打電話解釋為什麼包裹不能及時送到他手上，這樣就不會被傳染，也避免了因客戶不知道情況而投訴，更不會給村委會帶來麻煩了！”
懷化市靖州郵政分公司
1月25日大年初一，中國郵政開通醫療物資運輸綠色通道。靖州縣郵政分公司黨總支書記、總經理羅彥林同志嚴守崗位，在疫情期間多次到基層網點部署防疫措施，為員工發放口罩、酒精、消毒液等防疫物資，帶領黨員同志和處理中心的員工們一起，忙碌有序地搬運著要發往前線醫院的物資，直到把九個鄉鎮的包裹全部分撥到各條郵線的車上，員工們才停下休息。在休息期間，羅總強調：疫情就是命令，防控就是責任。為了前線的生命，郵政的“排頭兵”要與時間賽跑。但在服務不中斷的同時，員工們務必要做好自我防範措施，先保證自身的安全，才能為疫情工作做出的貢獻。
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