1st
以前，如果要我用一個詞形容杭州，那我大概率會選「少女」。
窈窕的西湖水，靈動的楊柳枝，美得不可方物。
現在，如果再要我用一個詞形容杭州，那我一定會選「俠女」。
在這場突如其來的疫情中，杭州的官員、商人以及普通群眾，都展示了值得稱道的勇氣和智慧。
以及那份獨屬於杭州的
溫柔。2nd
杭州，你總是那麼懂事且溫柔。
在27日浙江省人民政府新聞辦公室上，經信廳廳長徐旭小聲嘀咕了一句“可以說嗎”，然後提到了一個消息：未來四天，浙江省醫用外科口罩缺口400萬個，防護服缺口近2萬件。
然而在四天後，杭州市政府突然宣佈：所有市民可以預約登記，一人在十天內免費領取五個口罩。
我們不知道，明明物資短缺的杭州是從哪裡擠出的這批口罩。我們只知道，現在全國上下口罩都是「稀缺品」，而浙江更是僅次於湖北的「第二重災區」，口罩需求量自然是不會小。
這批口罩，來之不易。
我們不知道，這批口罩能用多久。我們只知道，浙江已向武漢發出千萬口罩，捐款無數，可自己的省會即便到了物資匱乏到了這種程度，依舊沒有向全國要求任何「救助」。
在超400萬口罩缺口的時候，依舊選擇無償向民眾發放。身體力行，把人民「放在第一位」。
這座無私的城市，叫「杭州」。
3rd
杭州，你總是那麼懂事且溫柔。
前腳剛說完，免費發放口罩，後面人們的擔心又來了：“鍾南山先生說讓人不要出門走動，這發放口罩不是又會讓人群聚集嗎？”
為了打消人們的顧慮，杭州隨即發佈《關於預約發放口罩的補充說明》：
為了減少人員流動和集聚，市民成功預約的口罩，我們將統一配送上門。我們再次呼籲廣大市民居家休息，減少外出。
這樣疫情肆虐的當下，不僅免費發放口罩，還送上門。天吶，這是什麼神操作？
也難怪有人感慨，這些年我去過十幾個國家和地區，見過很多漂亮富足的城市。可如今，我最喜歡的還是杭州。
這座貼心的城市，叫「杭州」。
4th
杭州，你總是那麼懂事且溫柔。
最近，杭州的紅十字會突然走紅。因為在它的官網上，每天都會公開所有捐贈款物收支明細，且精確到分。
哪怕是隻有1元錢的捐贈，也會在官網上被公示。
支出也有跡可循。
事實上，在這背後，有著更加體系化信息建構。
在2016年，杭州便已經搭建了全覆蓋的信息管理系統，開始「最多跑一次」的改革。隨著時代發展與技術革新，現在大部分的操作都不用「跑一次」，在APP上就能完成。
杭州紅十字會信息的公開透明，僅僅這項偉大工程的其中之一。一朝一夕的點滴努力積攢，才能成為今天人們口中的驕傲。
這份「答卷」，可不是其他城市「想抄就能抄」的。
這座努力的城市，叫「杭州」。
5th
杭州，你總是那麼懂事且溫柔。
疫情爆發後，武漢被確定為「發源地」。在媒體的狂轟濫炸下，武漢人成了人人避之不及的對象。
可就在全國大部分人「排擠」武漢人時，杭州大大方方地接納了一架又一架載有武漢人、可能攜帶著病毒的航班。
除了安排醫護人員為落地人員詳細地檢查身體確保安全外，負責接待的賓館考慮到武漢人喜歡吃辣的，還特地採購了200瓶老乾媽辣醬。
他們說：“我們儘量把大家當做普通客人一樣對待。春節一下子採購這麼多老乾媽不容易，但這是我們的一份心意，希望大家能夠平安度過這個特殊時期。”
在另一架從首爾飛往杭州的航班上，機長廣播裡有這麼一段：“或許我們中，有朋友和家人正在遭受疫情。在這種時候，我們更需要共度難關。杭州有專業的醫療設施，杭州做好準備歡迎你們。”
是的，杭州歡迎你們。
這座自信的城市，叫「杭州」。
6th
杭州，你總是那麼懂事且溫柔。
以前，大多數人覺得政府官員和專家老是「不說人話」，脫離群眾，擺著一副高高在上的姿態念稿子。
可是，你知道杭州的官員和專家是怎麼向人民彙報的嗎？
在前兩天的疫情發佈會上，為了讓媒體和人民看得更清楚，杭州是副市長陳為強拿著一份疫情數據圖做解釋。
無獨有偶，在另一場發佈會上，浙江大學醫學院附屬第一醫院專家梁延波的稿子上，用波浪線條畫著他要向公眾解釋的重點，有些難以理解之處還加了註釋。
這才是「盡心竭力」的姿態。
這才是「矜矜業業」的驕傲。
這座謙遜的城市，叫「杭州」。
7th
杭州，你總是那麼懂事且溫柔。
因為你的身後，站著一群懂事且溫柔的人。
疫情爆發後，阿里巴巴第一時間承諾淘寶所有的口罩不漲價，不發國難財；緊接著發起公益捐助、馳援武漢......每一步都走在最前；
浙商郭廣昌利用復星旗下全球企業資源緊急調配了超過5萬套防護服和超20萬套醫用口罩，緊急運抵國內；
柬埔寨浙江商會副會長趙普洲在柬埔寨寄回來1.4萬隻口罩。後來遇到商家坐地起價，他索性買下了一家口罩場自己生產；
在聞名全國的「保姆縱火案」中失去親人的林生斌，捐助了5000只口罩......
此刻，天下興亡匹夫有責，每個人身上都散發著「俠之大者，為國為民」的光芒。
這座俠義的城市，叫「杭州」。
8th
那年，柳永以這樣一首詞形容杭州：
東南形勝，三吳都會，錢塘自古繁華。煙柳畫橋，風簾翠幕，參差十萬人家。雲樹繞堤沙，怒濤卷霜雪，天塹無涯。市列珠璣，戶盈羅綺，競豪奢。
而這一年，我們看到了那氤氳的江南背後，藏著一股中國人敬佩的「俠氣」。
那是勇敢、善良、堅毅、溫柔共同構建起的「俠氣」，所有人在這份「俠氣」的凝聚下，共同交織成了一個「人類命運共同體」。
在今後漫長的時光中，我們一定會回憶起這段時光，然後由衷地感嘆：
杭州，你真是懂事又溫柔；
杭州，你真是了不起。
諸位，請記得這座英雄城市的名字，「杭州」。
-END-
主編︱Lu 作者︱Lu 77
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