實地探訪!千名滯留旅客在惠東巽寮灣的“家”


一望無際的海岸線,溫暖溼潤的氣候,住宿餐飲齊全的配套.....一直以來,惠東巽寮灣是眾多內陸“候鳥”旅客冬季出遊首選目的地。

2020年的春節也不例外,整個12月和1月初,巽寮濱海旅遊區的各大星級酒店、旅遊酒店、公寓民宿均在摩拳擦掌,準備形式各樣、氣氛熱鬧的娛樂活動來迎接春節旅客。

2月7日上午9時,官方發佈的信息顯示,惠州市累計確診新型冠狀病毒肺炎患者39例,惠東縣19例,幾乎全部來自濱海景區的主要疫情發生地旅客。

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一場全國性的疫情,讓巽寮灣安靜了。

按照當地人的說法,只見過車滿為患的巽寮,沒見過空無一人的大街。

在這安靜的氣氛下,卻依然蘊藏著難題:仍近千名主要疫情發生地旅客滯留巽寮,面對眾多滯留旅客,及疫情發生的不確定性,惠東巽寮的防疫工作是如何開展的?滯留旅客情況怎麼樣?工作人員的狀態又如何?

2月6日,南方日報、南方+記者來到惠東巽寮濱海旅遊度假區,對當地情況進行了實地採訪。

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隔離期滿旅客:“想要安全地回家”

駛過海灣大橋,通過巽寮灣高速出口處的定點檢查,就到了前往巽寮灣的唯一公路--X210,也被叫做金海灣大道。路一側是大海、礁石、海灘,另一側則是大門緊閉的大排檔、咖啡廳。街頭空無一人,唯有樹上掛滿的一串串迎春紅燈籠,在海風中孤獨搖曳。

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“明天你們可以去爬後山了!”在巽寮山海蘭亭酒店,居家隔離的8名主要疫情發生地旅客聽到了期盼已久的好消息,受到疫情影響,他們來到巽寮灣後,還沒盡興地和大海親密接觸。

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這裡的旅客來自同一個旅行團,向建平是他們的導遊。1月21日,他們經過20多個小時的舟車勞頓,從恩施的大山深處來到了美麗的巽寮海邊。可還沒來得及走遍當地的好山好水,1月24日(大年三十),他們收到《實施醫學觀察告知書》,“不能離開酒店”。

受到疫情影響,1月23日凌晨,主要疫情發生地宣佈“封城”;同一天晚上,廣東省啟動重大突發公共衛生事件一級響應。在上級指令下,巽寮管委會立即制定針對性的防疫工作方案和應急預案。

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即時,景區所有景點關閉、所有旅遊文化娛樂項目暫停、免費公交濱海線路停運,第一道疫情防線搭起。

根據初步排查,像向建平這樣的主要疫情發生地旅客,巽寮灣景區內有1000多名,分散在86家酒店以及業主房。對此,當地將全區分為9個酒店包乾區、5個村(居)委會包乾區和2個集中安置點。來自主要疫情發生地的旅客需進行居家隔離,醫學觀察14天。

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“我們原定(1月)28日返程。”因為疫情,向建平的計劃泡湯了,一行八人開始了隔離生活。他們的生活安心舒適,白天“看看電視,刷刷手機”,晚上“在走廊上跳跳舞”。一日三餐也由酒店食堂提供,而且隔離期間餐飲費用減半,住宿費用全免。

日子一天天過去,大家倒也沒有“思鄉心切”。“團員大都是全家出遊,我們之中最想回家的人應該就是我了。”向建平說,她常年帶團在外面,很難有機會和家人孩子好好聚在一起。

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2月7日,向建平等人醫學觀察期滿。根據當地《已滿14天隔離時間放行的工作指引》顯示,主要疫情發生地旅客醫學觀察期滿後,可自行決定去留,暫時不離開巽寮的旅客不得轉住區內其他酒店,可以在酒店(小區)範圍內活動,但不再享受隔離期的待遇。

向建平等人沒有著急返鄉,比起回家,他們更希望“安全順利地回家”。“現在疫情還很嚴峻,而且回去主要疫情發生地的火車、航班都取消了,許多高速公路也封了。”向建平說,她也在和家鄉溝通聯繫,在沒有找到安全回家的方式前,他們只能繼續留在巽寮。

不僅是主要疫情發生地旅客

疫情改變了所有人的生活

疫情改變了所有人的生活,不僅僅是到此旅遊的主要疫情發生地旅客,也是所有防疫工作的參與者。

1月25日,一批主要疫情發生地旅客被轉移到另外一處旅店,這處旅店專門用於收留“無家可歸”的滯留旅客,是巽寮當地集中安置點之一。

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安置點在一處小山坡上,上去要走一段很大坡度的土路。旅店本是當地巽寮村黨總支書記家人的產業,樓體剛剛投入使用,外圍的道路等基礎設施還未完工,疫情快速爆發,他第一時間便捐出旅店給政府統一使用。

如今,站在樓下向上望去,房間陽臺上掛滿了旅客的晾曬衣物。不時,有帶著口罩的旅客走到陽臺透氣,望著眼前開闊的海景,默默的抽菸。

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目前,該安置點共住有39名旅客,在年齡段上,既有70多歲的老年人,也有幾歲的小孩子。這些人是幸運的,經過一段時間監測觀察,他們當中還暫未發現有異常情況。

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從旅客搬來當天起,巽寮工作人員葉泊皚和5名組員開始負責安置點旅客服務工作。每天,他們對旅客進行兩次體溫測量,一次大樓消毒。為了服務好大家,他們建立了微信群,不時幫助旅客去買一些生活用品,比如洗漱用品、麵包、藥品等,吃飯則統一向一家當地酒店訂購外賣,他們再送上去給每位旅客。

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也是從那天起,葉泊皚和大多數工作人員便自行與家人“隔離”了,“家中孩子還小,為了以防萬一,我和組員都住在安置點,也算是和旅客‘同呼吸共命運’共度難關吧。”

葉泊皚管理的安置點是巽寮防疫工作的縮影。巽寮管委會工作人員坦言,當地防疫工作壓力很大,不僅人員缺少,醫療物資缺少,更重要的是,承受的心理壓力也很大。

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葉泊皚說,安置點旅客還有2、3天就完成強制隔離觀察了。屆時,政府會給旅客發放健康證明,旅客可以自行決定去留,但他和組員還要繼續防疫工作,“要麼繼續服務安置點,要麼轉到其他重點區域幫忙。”

十幾天都熬過來了

我們和旅客是在一起的

2月7日上午9時,惠州市最新確診4例新型冠狀病毒肺炎患者,根據公開資料顯示,該4名患者與此前官方公佈的病例30為家人關係,此前從武漢來到惠東巽寮度假,全部住在巽寮濱海旅遊度假區全季酒店。

巽寮濱海旅遊度假區全季酒店位於巽寮疫情防控的第六片區,該片區面積達、滯留人數多,是當地疫情防控的重點。採訪當天,記者也來到了該酒店。

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進入酒店大院,便可以感受到一種與集中安置點截然不同的緊張、嚴肅氣氛。受醫療物資欠缺影響,防疫工作人員為了最大程度保護自己,戴著雙層口罩,手上套有塑膠手套,身上包裹了一次性雨衣做成的“防護服”,頭上則帶著類似浴帽的“防護帽”,鞋子也統一穿上了鞋套,每個人都顯得疲憊不堪。

“第六片區住宿情況非常複雜。”巽寮管委會副主任溫劍峰坦言,區域中共有有25棟酒店大廈,包括12家酒店、2551個房間和1000多業主房,“這些沒有前臺登記信息的業主房,是在排查工作的難點。”

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溫劍峰說,工作組採取最原始的方法,挨家挨戶敲門走訪,核實信息和宣傳防疫工作,也遇到不少“釘子戶”,對於這些業主,“工作組不得已把樓層斷電,引他們出門配合工作。”

經過最終排查,該片區共入住587戶人家,對此,工作組對片區人口實行了分類管理,減少了小區的出入口,並24小時值守大門,限制不必要的人員流動。

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“現在僅測量體溫一項工作,每天都要花費好幾個小時。”溫劍峰說,當前,除了對主要疫情發生地旅客每日兩次測溫、樓宇環境消毒外,非主要疫情發生地人員也都要參與體溫監測,而對於已發生確診病例的酒店,工作組還進一步加強了管理,提供口罩、消毒水、電梯配紙巾等。

在記者採訪當時,剛好午餐時間,一些工作人員手提著一包包快餐進入小區,為住客送飯,另外一些人則就近靠著門牆開始就餐。

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對於一日三餐,有些隔離觀察的旅客會點外賣,也有些人會購買食材自行烹煮。對此,當地專門安排了幾家定點飯店和食材商店,旅客可以網絡下單,由工作人員分別帶貨上門。

“片區統一從25日開始計算隔離時間。”溫劍峰說,解除隔離前,除了安排醫療人員上門檢查身體、出具《健康告知書》《解除集中隔離醫學觀察告知書》等文件外,還有一項目重要依據,“要看旅客在14天內配合防疫工作的情況,比如是否有私自外出行為,是否每天兩測體溫等。”

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“已解除隔離,並想要離開的人員,我們還會派專人護送離開轄區。”溫劍峰說,目前片區內雖然已經出現幾例確診患者,但大部分旅客心態還較為積極,遇到一些問題會主動尋求幫助。

由於人員有限,片區沒有專門提供心理醫生,但每一位工作人員都會力所能及的安撫旅客,幫助他們解決問題。

“最起碼我們工作人員是和旅客在一起的,十幾天我們都熬過來了。”

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