最近幾個家裝老闆一起聊天，都說到現在生意難做，員工、工人難管理，急的是抓耳撓腮。
想起過去十幾年來，只要隨便豎個牌子，起個名字，在小區做了一家活，樓上樓下都會連著做好多家，但現在移動互聯網時代，很多過去的運作模式凸顯出很多弊端，今天說說很多公司集中出現的三大塊弊端，改革勢在必行！
一、“層層扒皮”的利益鏈條越來越不適應扁平化需求。
市面上不少這樣一種模式的裝修公司，有了業主諮詢，公司派設計師進行設計服務，然後找長期合作的工長施工，工長接活後找長期合作的工人隊伍施工，材料的購買或者由裝飾公司負責，或者由工長負責，或者業主負責......
為什麼說幾年前這種公司還很吃香，可現在這種公司基本很難生存，甚至正在被市場淘汰了呢？
因為這種模式最大的問題是幹活的工人被剝皮過多，為了收入又不得不接項目，只好在後期服務過程中要麼偷工減料，要麼以次充好，要麼做增項或者在裝修方案的變更中提高利潤率。工人不在手藝和服務上下功夫，想的都是怎麼多賺一點錢。
這兩年裝修市場，活兒越來越不好乾，業主對品質要求越來越高，尤其是對師傅的手藝越來越講究了，工人的質量跟不上，就沒法提現自己的特色來。
現在隨著全屋定製的盛行，木工活基本上沒有，有的工地連吊頂甚至都沒有了，沒有木工就沒有油工，只能做做瓦工，水電，乳膠漆等等這樣的基礎裝修。
那麼這家公司就沒有自己的特色，所有的特色都是跟木工息息相關，體現不出木工的特色，所以公司宣傳什麼亮點？靠什麼吸引客戶，這個時候就出了矛盾，公司同質化就越來越嚴重，就沒有特色了，利潤也減少了。這種公司只能被市場淘汰。
所以裝修公司一定走差異化，要做精，要有自己的特色，有自己的優勢和自己的模式要不然怎麼去吸引客戶，沒有客戶公司靠什麼生存。
二、起“阻力”作用的免費設計師
不管是依靠網銷還是門店銷售來接待客戶的，很多裝修公司都會把“免費設計”作為招徠顧客的手段。至於這個免費設計對於業主到底好不好，行內人士都已經剖析的很透徹了，很多時候這個免費設計師，對於裝修公司來說就是阻力。
剛進入這一行的年輕設計師，願意在裝飾公司乾的，相對來說都是比較初級的。剛畢業的來參加實習的居多，他們設計水平一般，也沒有生活理念和經驗。這些年輕的都會願意在裝修公司裡混，混個三兩年有點兒基礎了，能接客戶了，就跑了開自己的工作室去了。
一旦說找那些水平比較高的，那你的工資提點就必須要跟上，對於老闆來說是個不小的負擔。這些初級的沒有經驗的設計師，他不但不能夠為公司帶來正常的業務，很可能還會成為公司業務的瓶頸。
公司投入大量資金做了很多的廣告，這些沒有經驗的設計師接待這些客戶，一旦說業主設計不滿意，那後來的裝修一定不會選擇這家，整個業務就在免費設計這裡丟失了。
一旦說成了單了，因為是免費設計，所以設計師是不會認真幫業主想好方案的，他們根本不會用心為業主考慮，想的只是怎麼給你設計高利潤的東西來獲取收益。他們設計的圖紙很可能就七八張，沒有任何含金量，七八張圖紙完了公司還沒法報價，只能到工地去現猜。
設計的圖紙工人也看不懂，工人看不懂也是跟著設計師亂猜，到最後做出的活兒就和當初設計的是完全不一樣，這樣的話很容易出現扯皮，那到底是你設計師出了問題呢，還是你的工人也出問題啊，工人說我按圖施工，設計師說我沒有圖，這就會出現了扯皮，所以就會出現了一身騷。
等到以後老闆把設計師養起來了，談單設計能力都有了，那這個設計師很有可能是跑了自己去單幹。即使有留下來的，也不會一心一意的為公司做事。
他們熟悉了整個裝修流程，也很容易找到師傅，這些免費設計師很可能就自己接私單，因為免費設計師不僅僅是做設計，他們同時還是銷售員，不管是業主諮詢還是業主轉介紹，都會通過設計師這個口，那隻要抓住了這個口子，就抓住了單子。
吃裝修公司分發的一點小蛋糕，還是一個人獨享整個大蛋糕，沒人不心動吧。
三、第三方監理的偽需求。
隨便看一些裝修網站平臺，發現很多公司都打著出第三方監理的名義斂財，甚至當成自己的亮點，確實也吸引了很多不明真相的業主。
其實裝修的行家都知道，真正的好工隊，真正有完善制度並執行到位的好公司，監理的的監督作用是很小的，基本都屬於客串應景的角色；一旦這個公司需要監理的強力監督，那一定做不好。
我們都知道，一家工地給監理空間有限，每家工地跑三五趟，關鍵節點驗收，關鍵是驗收五次根本不夠，驗收是活已經結束了，好壞都定型了。
家裝真正要命的地方在隱蔽工程，水管是怎麼燙的，線路是怎麼穿的，防水材料是啥，刷幾遍，閉水試驗做了幾個小時，門套的底層板刷沒刷防水油漆，過門石有沒有用堵漏網王特意堵一遍，膩子用的膠水是啥牌子的，乳膠漆刷幾遍，請問這些能在驗收時候能看到嗎，既然看不到驗收個什麼東西。表面那一點平不平誰看不出。
還有一個致命的弱點，工人對監理是仇恨的，對立的，尤其是第三方監理，一旦你說的稍有不對，當場就會吵架，互相不服。
個人覺得，那些打著第三方監理牌的都是偽概念，有意無意地在忽悠業主。
大家別以為細節可以忽視，即便小小的槍釘都是有講究的，有些面板你用大頭釘打就會疤痕明顯，你用文釘打就沒有疤痕；槍釘選不好就會生鏽；自攻螺絲即便用防鏽漆塗一遍也會吐色。石膏板接口處少一根方子就會開裂，請問這些監理怎麼監。
施工質量問題唯一可以徹底解決工人的身份問題，公司平臺化，工人既然自己是老闆，上下游環節驗收制，那麼所有施工中的問題全部要自己承擔，驗收不過收不到錢工人自己承擔，維修時候也是工人自己承擔，公司所做的，就是去掉無用的中間環節，把多出來的錢給工人，只這一招，他們的積極性就全部調動起來了。
所以啊，不懂裝修的人其實是不懂人性，如果懂了人性，你只要把工人關係處融洽，什麼難題迎刃而解
所以啊，不懂裝修的人其實是不懂人性，如果懂了人性，順應規律去佈局，懂得分權、分錢背後的思維，所有的方法、話術、技巧、策略都可以複製，唯獨領頭羊的思維格局無法複製，你需要投資一點時間，這些難題將迎刃而解！
馮繼松，深度觸網社群營銷顧問，賣家內參合夥人，【家居老闆會】輕運營模式發起人，擅長互聯網營銷、實體店輕資產營銷、銷售文案寫作，6年家居行業實戰營銷經驗，《家居老闆會》社群正在招募中！
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